3.2.3.1 Nhóm nhân tố khách quan
Nhân tố khách quan bao gồm các yếu tố, các lực lượng mang tính chất xã hội rộng lớn, có tác động ảnh hưởng tới các quyết định kinh doanh của công ty. Đây là nhóm nhân tố mà công ty không thể kiểm soát và thay đổi được. Sau đây là một số nhân tố khách quan tác động tới doanh thu bán hàng của công ty.
a) Giá cả hàng hoá và lạm phát
Những năm gần đây tỷ lệ lạm phát có xu hướng tăng cao đỉnh điểm có thời gian những tháng đầu năm 2008 tỷ lệ lạm phát lên tới 27%. Giá cả của hầu hết các mặt hàng trên thị trường đều tăng đáng kể đặc biệt là nhóm hàng lương thực thực phẩm và các mặt hàng tiêu dùng khác. Đây chính là một nhân
tố ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động kinh doanh của công ty nhất là lĩnh vực kinh doanh sơn. Tỷ lệ lạm phát tăng cao, giá xăng dầu thường xuyên biến động làm gia tăng chi phí đầu vào của các sản phẩm và vì vậy giá bán các sản phẩm cũng tăng cao để bù đắp chi phí. chính sự tăng giá không mong muốn này có tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của công ty, làm sụt giảm doanh thu của 2 nhóm sản phẩm. Cụ thể doanh thu
b) Sự thay đổi về thu nhập và thị hiếu người tiêu dùng
Công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng chủ yếu kinh doanh các loại sơn cao cấp, nên thị hiếu của người tiêu dùng tác động rất lớn tới mặt hàng kinh doanh của công ty. Mặt khác, mức thu nhập của người tiêu dùng là yếu tố hết sức quan trọng vì sự thoả mãn mọi nhu cầu phụ thuộc toàn bộ vào thu nhập. Hiện nay mức lương tối thiểu và thu nhập bình quân dân cư có sự ra tăng nhưng còn chậm. Năm 2008 do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới giá cả hầu hết các sản phẩm của công ty tăng nhanh đã khiến cho số lượng hàng hoá bán ra giảm. Để thu hút khách hàng công ty nên đa dạng hoá các sản phẩm phù hợp với nhu cầu mọi tầng lớp dân cư có tính đến khả năng thanh toán để tăng doanh thu cho công ty.
c) Sự biến động của lãi suất tiền vay - tiền gửi
Đây là các yếu tố có nhiều iến động trong thời gian gần đây, những tháng đầu năm 2008 lãi suất tiền vay Việt Nam đồng có lúc lên tới 14% / năm kéo theo đó tất nhiên là sự tăng theo của lãi suất tiền vay đã tác động không tốt tới hoạt động kinh doanh của công ty. Thực vậy, trong cơ cấu nguồn vốn của công ty qua các năm, tỷ trọng vốn vay chiếm tương đối lớn vì vậy việc lãi suất tiền vay tăng sẽ làm tăng chi phí hoạt động tài chính của công ty, làm tăng chi phí kinh doanh chung của toàn công ty. Vấn đề này buộc công ty phải cân đối lại cơ cấu nguồn vốn cho hợp lý, tăng cương vốn chủ sở hữu, hạn
chế vốn vay để chủ động hơn trong kinh doanh nhằm đưa ra các chiến lược kinh doanh hợp lý tăng doanh thu, tối đa hoá lợi nhuận cho công ty.
d) Sự thay đổi về chính sách kinh tế - xã hội của Đảng và Nhà nước.
Những năm gần đây do ảnh hưởng của sự khủng hoảng kinh tế toàn cầu lãi suất tiền vay - tiền gửi có sự biến động bất thường. Ngoài ra tỷ lệ lạm phát tăng cao, sự kiểm soát về giá cả đang còn yếu kém ảnh hưởng rất lớn tới quá trình kinh doanh của công ty. Do vậy, việc ban hành các chính sách kinh tế - xã hội của Đảng và Nhà nước trong từng thời kỳ là rất cần thiết và sẽ có tác động nhất định đến quá trình tiêu thụ sản phẩm của công ty. Hiện nay nhờ việc ban hành một số chính sách kinh tế hợp lý của nhà nước mà giá cả hầu hết các mặt hàng đều giảm xuống so với năm 2008 và dần vào ổn định, tỷ lệ lạm phát và lãi suất tiền vay - tiền gửi đang duy trì ở một con số, đặc biệt bắt đầu từ ngày 01/01/2009 thuế TNDN từ 28% xuống còn 25%. Đây là tín hiệu đáng mừng từ phía Nhà nước tạo điều kiện cho các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh, công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng cũng không nằm ngoài số đó. Chính sách này sẽ có tác động thúc đẩy, tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong việc định vị giá bán sản phẩm hợp lý, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm góp phần tăng doanh thu cho công ty.
e) Tình hình cung ứng hàng hoá và các đối thủ cạnh tranh trên thị trường
Bất kỳ một sự biến động nào từ phía người cung ứng dù sớm hay muộn, gián tiếp hay trực tiếp cũng sẽ ảnh hưởng tới quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Ngoài ra, trong kinh doanh đều không tránh khỏi là việc có đối thủ cạnh tranh; nghành càng có nhiều lợi nhuận thì càng có nhiều đối thủ cạnh tranh và mức độ cạh tranh càng gay gắt. Do đó phải quan tâm tới đối thủ cạnh trah của mình như: Dulux, Nippon, Jotun, Mykolor,…Cần phải đánh giá được tiềm lực, vị thế, chính sách, chiền lược kinh doanh cũng như các mối quan hệ của đôi thủ cạnh tranh. Xác định rõ đối thủ cạnh tranh trực tiếp, gián tiếp để
có thể đưa ra các giải pháp ứng phó thích hợp. Làm tốt được điều này công ty có thể giừ vững và phát triển các đoạn thị trường của mình.
3.2.3.2 Nhóm nhân tố chủ quan
Đây là nhóm nhân tố công ty có thể kiểm soát và thay đổi được. Sau đây là một số nhân tố chủ quan chủ yếu ảnh hưởng tới doanh thu của công ty.
a) Nhân tố con người
Công ty có quy mô hoạt động không lớn vì thế đội ngũ nhân sự chỉ bao gồm khoảng 150 người, trong đó công nhân ở công trường chiềm khoảng 100 đến 110 người. Công ty có đội ngũ quản lý trẻ, năng động, sáng tạo và một lực lượng nhân viên có trình độ nghiệp vụ cao luôn phục vụ tốt yêu cầu của khách hàng. Vì vậy, đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm tăng doanh thu, tối đa hoá lợi nhuận là vấn đề có khả năng thực hiện được của công ty. Ngoài ra, đội ngũ nhân viên với số lượng không quá đông và có trình độ nghiệp vụ là một lợi thế trong công các quản trị nhân sự của công ty. Người lãnh đạo sẽ có điều kiện tiếp xúc với tất cả nhân viên để thu thập thông tin cũng như kiểm tra, đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên đồng thời qua đó cũng tạo điều liện quan tâm tới đội ngũ nhân viên của công ty, tăng thêm sự hiểu biết và tạo sự đoàn kết gắn bó giữa lãnh đạo và nhân viên, giữa nhân viên với nhân viên để cùng nhau quyết tâm thực hiện mục tiêu đề ra của công ty một cách hiệu quả nhất.
b) Uy tín và vị thế doanh nghiệp
Là một công ty mới hình thành và phát triển trong một thời gian ngắn nhưng công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng đã tạo dựng cho mình một vị thế trên thị trường. Được nhiều người biết đến, đặc biệt công ty đã có những đối tác tin cậy, tập khách hàng trung thành và có mối quan hệ tốt với nhà cung ứng. Do vậy khách hàngcó thể yên tâm khi đến với công ty và sử dụng các sản phẩm của công ty. Ngoải ra, lợi thế thương mại của công ty
cũng rất quan trọng ảnh hưởng lớn tới quá trình kinh doanh của công ty. Đối với một số nhà kinh doanh thì lợi thế thương mại được coi là yếu tố cơ bản quyết định sự thành công hay thất bại trong tiêu thụ hàng hóa. Việc lựa chọn địa điểm bán hàng sao cho phù hợp với mặt hàng kinh doanh, phục vụ tiện lợi cho khách hàng không phải là điều dễ. Hiện nay, công ty có những địa điểm bán thu hút được đông khách hàng như: Siêu thị Bắc Giang, Trung tâm thành phố Bắc Giang,…. thì có thể nói đó là yếu tố tuyệt vời để tăng doanh thu.
c) Vốn, cơ sở vật chất kỹ thuật
Vốn là tiền đề vật chất cho mọi hoạt động kinh doanh của công ty. Khả năng về vốn và cơ sở vật chất tốt, hiện đại sẽ giúp cho doanh nghiệp dành được thời cơ trong kinh doanh, có điều kiện mở rộng thị trường từ đó tạo điều kiện cho doanh nghiệp tăng đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm từ đó tăng doanh thu.
Nhìn chung công ty TNHH thương mại và xây dựng Việt Dũng được trang bị một nguồn vốn dồi dào và có hệ thống điện thoại, máy vi tính khắp các phòng ban bộ phận. Bên cạnh đó công ty còn có bộ phận tổng đài để hỗ trợ cho dịch vụ chăm sóc khách hàng hướng dẫn, và tư vấn mầu sơn và trả lời những thắc mắc của khách hàng. Việc xây dựng một hề thống thông tin thông suốt trong và ngoài công ty sẽ làm tăng hiệu quả công việc của người lao động đồng thời cũng tăng sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của công ty. Đây là yếu tố quyết định không nhỏ tới doanh thu của công ty. Kết quả doanh thu chính là biểu hiện phần nào về khả năng, trình độ sử dụng những yếu tố trên của công ty và là tiền đề cho sự cho sự phát triển lâu bền của công ty, là cơ sở đề ra những phương hướng, giải pháp nhằm tăng doanh thu cho công ty trong tương lai.