Cấu trúc tập đoàn TH: TH Group Công ty CP Chuỗi thực phẩm TH (Công ty chuỗi) Công ty CP Thực phẩm Sữa TH (Trang trại) Công ty CP Sữa TH (Nhà máy)
Tập đoàn TH có 3 công ty có chức năng riêng biệt. Trong đó, Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH chắnh thức đƣợc thành lập ngày 24/2/2009, là công ty đầu tiên của Tập đoàn TH với dự án đầu tƣ vào trang trại bò sữa công nghiệp, công nghệ chế biến sữa hiện đại và phân phối trên toàn quốc. Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH đã đƣợc Bộ
Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chứng nhận là Doanh nghiệp ứng dụng công nghệ cao trong nông nghiệp. Công ty Cổ phần Sữa TH (Nhà máy Sữa tƣơi sạch TH) thực hiện vai trò chế biến, áp dụng công nghệ hàng đầu châu Âu để làm ra sản phẩm sữa đạt tiêu chuẩn quốc tế về sữa tƣơi sạch nguồn gốc thiên nhiên. Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH thực hiện nhiệm vụ phân phối sản phẩm tƣơi sạch, chuyên nghiệp tới tay ngƣời tiêu dùng. Chuỗi cửa hàng TH true mart là một trong những hệ thống phân phối của công ty.
Công ty CP Thực phẩm Sữa TH
- Tên công ty: Công ty CP Thực phẩm Sữa TH - Tên tiếng Anh: TH Milk JSC
- Giấy phép đầu tƣ: 0103414411
- Thành lập: ngày 24 tháng 2 năm 2009 - Vốn pháp định: 1,2 tỷ USD
- Nhà đầu tƣ: Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Bắc Á
Ngân hàng TMCP Bắc Á là một trong số các ngân hàng thƣơng mại cổ phần lớn và có doanh số hoạt động kinh doanh lớn nhất khu vực Miền Trung Việt Nam. Trụ sở chắnh của ngân hàng đƣợc đặt ở thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An.
Ngân hàng TMCP Bắc Á là nhà tƣ vấn & đầu tƣ tài chắnh cho dự án Chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp của TH
- Diện tắch nhà máy và vùng nguyên liệu: 37.000 hec Ờ ta - Số lƣợng CBCNV: gần 1.300 ngƣời
- Nhà máy: Nhà máy Sữa tƣơi sạch TH tại huyện Nghĩa Đàn có công nghệ hiện đại bậc nhất thế giới và quy mô lớn nhất Đông Nam Á, đƣợc trang bị các thiết bị hiện đại nhập khẩu từ các nƣớc G7 và châu Âu. Toàn bộ hệ thống vận hành đƣợc thực hiện theo tiêu chuẩn ISO 9001. Các sản phẩm của nhà máy đƣợc sản xuất và quản lý hoàn toàn theo tiêu chuẩn ISO 22000 nhằm đáp ứng tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm khắt khe nhất. Đặc biệt, dây chuyền sản xuất sữa chua của nhà máy áp dụng công nghệ robot, là công nghệ lần đầu tiên đƣợc sử dụng tại Việt Nam, nhằm tự động hóa tất cả khâu cho phép đảm bảo đƣợc sự vẹn toàn của sản phẩm trong suốt quy trình. Tổng thể các dây chuyền sản
xuất đƣợc kiểm soát bởi các phần mềm mới nhất trên thế giới trong ngành chế biến sữa là TPM, TQMẦ
Nhà máy Sữa tƣơi sạch TH sử dụng nguyên liệu là sữa bò tƣơi của trang trại TH true MILK ngay tại Nghĩa Đàn. Toàn bộ sản phẩm sữa của Nhà máy Sữa tƣơi sạch TH đều sử dụng hoàn toàn sữa tƣơi sạch nguyên chất của trang trại TH, đƣợc kiểm tra nghiêm ngặt về hàm lƣợng dinh dƣỡng nhƣ protein, chất béo, test kháng sinh, các chỉ tiêu lý hóa, vi sinh...Tất cả các nguyên liệu chế biến trong sản phẩm sữa TH đều có nguồn gốc tự nhiên, có xuất xứ rõ ràng, đƣợc cung cấp bởi nhà sản xuất nguyên liệu lớn trên thế giới, đảm bảo luôn có chất lƣợng và độ an toàn tối ƣu cho ngƣời sử dụng.
Triết lý kinh doanh: ỘKhông tìm mọi cách tối đa hóa lợi nhuận mà tìm mọi cách hợp lý hóa lợi ắch của Tập đoànỢ.
Tiêu chắ: ỘSữa tƣơi sạch là con đƣờng duy nhấtỢ
Chắnh sách xã hội: ỘVì tầm vóc ViệtỢ
- Giới thiệu về nữ Chủ tịch HĐQT Tập đoàn TH
Doanh nhân Thái Hƣơng, hiện tại là Tổng giám đốc Ngân hàng Bắc Á, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tập đoàn TH Group
ỘTôi không cần lấy thị trƣờng của ngƣời khác, tôi tự tạo ra một lớp khách hàng mới.Ợ Trắch lời bà Thái Hƣơng.
3.2.2. Một số hoạt động khẳng định giá trị thương hiệu của TH true MILK
3.2.2.1. TH true MILK có nguồn nguyên liệu đầu vào thật sự thiên nhiên
Tập đoàn TH true MILK luôn luôn hƣớng tới tiêu chắ: ỘSữa tƣơi sạch là con
đƣờng duy nhấtỢ. Để có đƣợc sữa tƣơi sạch TH đã mua toàn bộ bắ quyêt công nghệ cùng
kỹ thuật chăn nuôi bò sữa của Israel và quy trình chế biến sữa hàng đầu trên thế giới. Để đảm bảo sự tuân thủ đúng quy trình TH đã thuê cả nông dân và chuyên gia của Israel vận hành máy móc và hƣớng dẫn đào đạo ngƣời Việt Nam. Để tạo ra đƣợc nguồn nguyên liệu đầu vào đạt chất lƣợng tốt TH true MILK đã chủ động tự sản xuất ra nguyên liệu đầu vào từ giống bò, chế độ thức ăn dinh dƣỡng cho đàn bò, chuồng trại, quản lý đàn bò, chăm sóc thú ý, phòng bệnh và điều trị, hệ thống vắt sữa, nhà máy chế biến. Dƣới đây, tác giả xin đƣa ra một vài hình ảnh về nguồn nguyên liệu đầu vào của TH true MILK
Với hơn 22.000 con bò, đƣợc quản lý hoàn toàn bằng máy móc, TH true MILK đã hình thành đƣợc một trang trại bò sữa hiện đại nhất Đông Nam Á, với tổng vốn đầu tƣ giai đoạn 1 là 350 triệu USD (trong tổng vốn đầu tƣ dự án là 1,2 tỷ USD). Cuối năm 2012, đàn bò có trên 30.000 con và đạt 45.000 con đến hết năm 2013. Theo lộ trình, TH True Milk sẽ đạt 137.000 con bò vào năm 2017.
3.2.2.2. Hệ thống phân phối sữa
Với mong muốn tột độ mang đến những giá trị vẹn nguyên từ thiên nhiên tới tận tay ngƣời tiêu dùng, Tập đoàn TH đã đầu tƣ và phát triển một kênh bán hàng đạt chuẩn quốc tế để giới thiệu các sản phẩm của Tập đoàn TH, đó là chuỗi cửa hàng thực phẩm tƣơi sạch TH true mart. TH true mart là chuỗi cửa hàng bán lẻ chuyên cung cấp các sản phẩm thực phẩm sạch, an toàn, tƣơi ngon và bổ dƣỡng nhất, có nguồn gốc từ thiên nhiên, đƣợc sản xuất từ Trang trại TH nhƣ sữa tƣơi sạch TH true MILK... Dƣới sự tƣ vấn của Ngân hàng TMCP Bắc Á và theo định hƣớng đầu tƣ công nghệ cao của Tập đoàn, TH true mart đƣợc đầu tƣ cơ sở vật chất hiện đại với những thiết kế và vật liệu nội thất chuyên dụng, cũng nhƣ ứng dụng các phƣơng pháp bảo quản sản phẩm tốt nhất.
Trong thời gian tới, ngoài việc đến mua hàng ngay tại TH true mart, ngƣời tiêu dùng còn có thể đặt hàng trực tuyến trên trang web thmilk.vn và nhận hàng ngay tại nhà mình. Tập đoàn TH tin rằng bƣớc phát triển này sẽ mang đến cho ngƣời tiêu dùng Việt Nam những trải nghiệm mua sắm thú vị và tiện lợi hơn bên cạnh hình thức mua hàng truyền thống.
Hiện chuỗi cửa hàng bán lẻ chuyên biệt (TH True Mart) đã có 100 cửa hàng, dự kiến đạt 1.000 cửa hàng vào năm 2015-2016.
Ngày 20/1/2013, Tập đoàn TH chắnh thức ra mắt dịch vụ giao hàng tận nhà, đƣa sản phẩm sữa tƣơi sạch TH true MILK đến tận tay ngƣời tiêu dùng. Với dịch vụ mới này, ngƣời tiêu dùng có thể dễ dàng đặt hàng để đƣợc giao tận nhà những sản phẩm sữa tƣơi sạch của TH qua 5 công cụ linh hoạt và tiện lợi là gọi đến đƣờng dây nóng, nhắn tin, quét mã code, truy cập webside, gửi mail. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nhƣ vậy, hệ thống phân phối sữa của TH true MILK đã rộng khắp các tỉnh thành trên cả nƣớc, giúp ngƣời tiêu dùng dễ dàng nhận biết đƣợc nhãn hiệu của sản phẩm, việc
làm này cũng góp phần nâng cao giá trị thƣơng hiệu và định vị thƣơng hiệu của TH true MILK.
3.2.2.3. Kết quả đạt được
Một là, về doanh thu
Sự đa dạng về sản phẩm cùng với chuỗi sản phẩm đạt tiêu chuẩn về hệ thống vệ sinh an toàn thực phẩm ISO 22000:2005 do tổ chức quốc tế BUREAU VERITAS cấp. Xác nhận công bố phù hợp quy định An toàn thực phẩm số: 248/2012/ATTP-XNCB. Hiện nay TH true MILK có những mặt hàng sau:
- Sữa tƣơi tiệt trùng TH true MILK - Sữa tƣơi tiệt trùng bổ sung dƣỡng chất
- Sữa tƣơi tiệt trùng bổ sung vi chất dành cho trẻ em (TOPKID) - Sữa chua ăn TH true YOGURT
- Sữa chua uống TH true YOGURT
Hơn nữa, trong suốt quá trình hoạt động của mình TH true MILK đã không ngừng nâng cao giá trị thƣơng hiệu của mình, tạo dựng đƣợc niềm tin với khách hàng do việc tuân thủ các quy tắc về chất lƣợng, đảm bảo tắnh chân thực, nghiêm túc và nhất quán. Trong quá trình sản xuất tập đoàn TH cam kết không ngừng cải tiến và sáng tạo công nghệ cũng nhƣ chất lƣợng dịch vụ, từ đó cung cấp những sản phẩm Ộ100% made in VietnamỢ sánh ngang với những sản phẩm quốc tế khác. Và đó cũng chắnh là niềm tự hào quốc gia mà TH muốn hƣớng đến. Chắnh vì vậy mà doanh thu của TH true MILK đã liên tục tăng trong thời gian qua.
Mặc dù mới đi vào hoạt động từ năm 2010 nhƣng cuối năm tắnh đến cuối năm 2012 xấp xỉ 3,000 tỷ đồng, năm 2013 dự kiến xấp xỉ 4,000 tỷ đồng, 2015 là 15.000 tỷ, 2017 là 23.000 tỷ. Theo kế hoạch đến năm 2015, TH true MILK sẽ cung cấp 50% nguồn nguyên liệu sữa tƣơi sạch cả nƣớc. Tổng số đàn bò sữa hiện tại là hơn là khoảng trên 30.000 con, dự kiến tăng lên 137.000 con vào năm 2017, chiếm khoảng 50% tổng đàn bò trong cả nƣớc.
Ngoài thành công về kinh doanh, Dự án Nuôi bò sữa và chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp lớn còn góp phần nâng cao đời sống ngƣời dân trong vùng dự án.
Khoảng gần 2.000 lao động địa phƣơng có đƣợc việc làm tại trang trại và nhà máy; sinh viên học khá giỏi là con em các gia đình trong vùng dự án đƣợc hỗ trợ 6 triệu đồng/năm. Tập đoàn TH cũng tắch cực chung sức cùng chắnh quyền địa phƣơng cải thiện đời sống cho các gia đình khó khăn thông qua việc tặng bê cho ngƣời nghèo ở vùng dự án, đến nay thực hiện đƣợc hơn gần 2.000 trƣờng hợp. Trong năm 2013-2014, TH tiếp tục phối hợp với Hội Chữ thập đỏ Việt Nam tặng hàng trăm con bê cho ngƣời các hộ gia đình nghèo.
Quan trọng hơn, dự án đã góp phần thay đổi hoàn toàn diện mạo của cả vùng quê miền Tây Nghệ An. Công nghệ cao đã giúp nâng cao hiệu suất canh tác, biến 1ha đất nơi đây trƣớc đó chỉ cho thu hoạch trung bình khoảng 70 triệu đồng/năm, bây giờ, nhờ trồng cỏ, trồng cao lƣơng...theo phƣơng thức áp dụng công nghệ cao đã cho thu hoạch từ 500 triệu - 1,5 tỷ đồng/năm.
Hai là, về giá trị thương hiệu
Kết quả kinh doanh sau 1 năm: Theo kết quả nghiên cứu thị trƣờng (quý I năm
2012) về sức khỏe thƣơng hiệu TH true MILK của Millward Brown, một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực này, thì:
98% ngƣời tiêu dùng biết đến sản phẩm.
92% cảm thấy sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bản thân.
80% nghĩ rằng TH true MILK có lợi thế nổi bật hơn những nhãn hiệu khác. 25% cảm thấy gắn bó với TH true MILK hơn những nhãn hiệu khác.
17% thị phần sữa tƣơi miền Bắc tắnh đến quý I năm 2012.
Kết quả kinh doanh sau 3 năm: Cũng theo kết quả nghiên cứu của Millward Brown, tắnh đến tháng 8 năm 2012, thì:
100% ngƣời tiêu dùng biết đến sản phẩm. 99% cảm thấy sản phẩm phù hợp với bản thân.
99% cho rằng chất lƣợng sản phẩm đáp ứng yêu cầu của bản thân.
81% nghĩ rằng TH true MILK có lợi thế nổi bật hơn những nhãn hiệu khác 29% cảm thấy gắn bó với TH true MILK hơn những nhãn hiệu khác. 27% thị trƣờng sữa tƣơi tắnh đến hết năm 2012.
Ba là, các giải thưởng giành được
Đƣợc Viên Doanh nghiệp Việt Nam trao tặng danh hiệu: ỘNhà cung cấp đáng tin cậy tại Việt Nam 2011Ợ và ỘThƣơng hiệu uy tắn năm 2011Ợ.
Danh hiệu: ỘHàng Việt Nam chất lƣợng caoỢ ba năm liền. ỘDoanh nghiệp nông nghiệp ứng dụng công nghệ caoỢ.
ỘTop 100 sản phẩm Tin và Dùng 2012Ợ (do Thời báo Kinh tế Việt Nam tổ chức) ỘDoanh nghiệp Hội nhập và Phát triển 2013Ợ.
ỘThƣơng hiệu Việt 2013Ợ.
ỘĐạt Giải vàng giải thƣởng chất lƣợng quốc gia 2013Ợ. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
ỘTrusted brand - Thƣơng hiệu uy tắn 2013Ợ Ờgiám sát chất lƣợng và chứng nhận bởi NQA Ờ National Quality Assurance Ờ Tổ chức chứng nhận hệ thống quản lý chất lƣợng quốc tế, Vƣơng quốc Anh.
Đạt tiêu chuẩn ISO 22000-2005 về hệ thống quản lý an toàn vệ sinh thực phẩm.
3.2.2.4. Logo
Logo đƣợc xem là một công cụ tiếp thị hiệu quả. Một logo đƣợc thiết kế bắt mắt sẽ giúp sản phẩm của bạn nổi bật trên lĩnh vực của mình, thậm chắ trên toàn thị trƣờng. Logo là biểu tƣợng sản phẩm qua hình vẽ, hoa văn, kiểu chữ hoặc một dấu hiệu đặc biệt nào đó để xây dựng sự nhận biết của khách hàng. Logo thƣờng đƣợc sử dụng nhiều trong các chƣơng trình quảng cáo và khuyến mãi hoặc trong các hoạt động giới thiệu sản phẩm mới để tạo chú ý, gợi nhớ và tạo sự khác biệt.
Hình 2.1: Logo của TH theo Website chắnh thức của Tập đoàn TH
Logo của TH true MILK: là chữ TH màu xanh đậm và biểu tƣợng Hoa đất màu vàng bên cạnh phắa bên phải.
Đã từ lâu hình ảnh hoa đất luôn gắn liền với thƣơng hiệu sữa tƣơi sạch TH true MILK. Bông hoa đất vừa là sự cách điệu của hoa sen, một loại hoa gần gũi và thân thuộc với biết bao thế hệ ngƣời Việt từ ngàn đời nay và đƣợc coi là Quốc hoa mang hồn dân tộc,
hoa sen cũng là biểu tƣợng của tinh hoa của đất trời. Thông qua hình ảnh những bông hoa đất, TH muốn khẳng định quyết tâm thực hiện sứ mệnh mà TH đang và sẽ đi đó là cam kết luôn mang đến những sản phẩm chất lƣợng và tinh túy nhất từ thiên nhiên tới ngƣời tiêu dùng và trẻ em Việt Nam, góp phần nâng cao ỘTầm Vóc ViệtỢ.
3.2.2.5. Slogan: ỘThật sự thiên nhiênỢ
Một trong những điểm nhấn cho thƣơng hiệu sữa TH True MILK là slogan ỘThật sự thiên nhiênỢ với thông điệp Ộsữa sạchỢ. Thông qua thông điệp này, công ty CP Thực phẩm Sữa TH MILK muốn nhấn mạnh sản phẩm sữa của mình đƣợc bắt nguồn từ
những đồng cỏ xanh và công nghệ hiện đại tại trang trại TH.
Tuy slogan này cũng đã gây không ắt tranh cãi đối với các doanh nghiệp cùng ngành nhƣng rõ ràng, yếu tố Ộquảng cáoỢ này không hề mang ý ám thị nói xấu đối thủ cạnh tranh mà là điểm nhấn tạo sự khác biệt cho thƣơng hiệu. Trƣớc những thông tin ô nhiễm môi trƣờng hay vệ sinh an toàn thực phẩm, thông điệp ỘsạchỢ đánh đòn tâm lý vào ngƣời tiêu dùng, tạo cho họ sự tin tƣởng khi dùng sữa. Tuy mới gia nhập thị trƣờng không lâu nhƣng chắnh vì yếu tố quyết định này mà thƣơng hiệu Sữa TH True MILK đã đƣợc ngƣời tiêu dùng đón nhận, và gắn liền với hình ảnh đáng tin cậy. Theo các chuyên gia lĩnh vực xây dựng thƣơng hiệu và marketing thì rõ ràng chiến lƣợc sữa TH đã tuân thủ 1 trong 22 nguyên tắc bất biến trong xây dựng thƣơng hiệu: Đầu tiên trong tâm trắ khách hàng tốt hơn nhiều so với xuất hiện đầu tiên trên thị trƣờng (22 nguyên tắc bất biến trong marketing Ờ Al Ries & Jack Trout). Cuối cùng nhƣng cũng không kém phần quan trọng, thƣơng hiệu TH True MILK bỗng nhiên đƣợc giới truyền thông nói đến rất nhiều mà không mất một đồng quảng cáo nào. Trong thời buổi khủng hoảng, đó là một phần thƣởng đáng giá cho họ.
Bên cạnh đó, rõ ràng không chỉ biết nói, TH True MILK đầu tƣ rất nhiều sức lực vào trang trại của họ, và để bảo chứng cho chữ ỘsạchỢ - thông điệp mà họ đang đeo đuổi, để không đi trái với những gì mà mà họ đã xây dựng trong tâm trắ ngƣời tiêu dùng. Từ