THỊ TRƯỜNG NGOẠI HỐI VIỆT NAM 3.1 Kiến nghị đối với Ngân Hàng Nhà Nhà Nước
3.2. Kiến nghị đối với các Ngân Hàng Thương Mại 1 Phát triển nguồn nhân lực
3.2.1. Phát triển nguồn nhân lực
Để thúc đẩy thị trường ngoại hối phát triển thì việc phát triển nguồn nhân lực của các NHTM giữ một vai trò rất quan trọng, vì bản chất của những giao dịch ngoại hối đặc biệt là các giao dịch ngoại hối phái sinh khá phức tạp, đòi hỏi phải có một đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao để có thể tư vấn và cung cấp những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Chính vì vậy, việc phát triển nguồn nhân lực là quan trọng và tất yếu của các NHTM Việt Nam hiện nay.
Phát triển nguồn nhân lực bao gồm việc thu hút và đào tạo nhân lực.
Muốn có được nguồn nhân lực chất lượng cao, trước tiên các NHTM cần có một đội ngũ nhân viên có tố chất tốt. Các NHTM thu hút những nhân viên giỏi bằng cách đưa ra những chính sách đề bạt, khen thưởng và mức lương hấp dẫn, đồng thời tạo môi trường làm việc thuận lợi cho họ. Không chỉ thu hút nhân viên từ các ngân hàng khác mà còn cần chú ý đến những sinh viên sắp tốt nghiệp có thành tích cao trong các cuộc thi ở lĩnh vực tài chính – ngân hàng.
Thu hút nhân tài là việc quan trọng và việc đào tạo họ trở thành những chuyên viên trong lĩnh vực kinh doanh ngoại hối cũng không kém phần quan trọng như thế. Việc đào tạo đòi hỏi các NHTM phải tiến hành một cách thường xuyên và đồng bộ cả lý thuyết lẫn thực hành, cả trong nước và ngoài nước bằng việc tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ, trang bị thêm những kiến thức về thị trường ngoại hối, thị trường tiền tệ quốc tế, kỹ năng phân tích kỹ thuật để dự đoán được xu hướng biến động của thị trường trong tương lai; gửi nhân viên đi học ở những nước có hoạt đông kinh doanh ngoại hối phát triển mạnh; thường xuyên tổ chức các buổi giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm làm việc giữa các nhân viên trong và ngoài hệ thống cũng như đánh giá trình độ của nhân viên thông qua các bài kiểm tra thực tế…
Con người là một phần của sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng, để sản phẩm có chất lượng cao đòi hỏi nhân viên ngân hàng phải có sự hiểu biết sâu về các dịch vụ này. Cũng nhờ năng lực đó mới có thể đưa ra được những quyết định chính xác trong việc lựa chọn công cụ nào để đầu cơ, bảo hiểm rủi ro cho chính ngân hàng mình, nếu không có thể gây ra những thiệt hại lớn cho ngân hàng. Vì vậy, việc phát triển nguồn nhân lực trong lĩnh vực kinh doanh ngoại hối của các NHTM Việt Nam có ý nghĩa rất quan trong và là một yêu cầu cấp thiết hiện nay.