Giải pháp về hoàn thiện và nâng cao hiệu quả tổ chức quản lý của

Một phần của tài liệu đánh giá chất lượng dịch vụ cung cấp điện tại điện lực ninh hòa (Trang 73)

Một doanh nghiệp là một hệ thống trong đó có sự phối hợp đồng bộ thống nhất giữa các bộ phận chức năng. Chất lượng của hoạt động quản lý phản ánh chất lượng hoạt

động của doanh nghiệp. Vì vậy, hoàn thiện quản lý là cơ hội tốt cho nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ thoả mãn nhu cầu của khách hàng cả về chi phí và các chỉ tiêu kinh tế – kỹ thuật.Thêm nữa, việc tăng cường công tác kiểm tra việc thực hiện nguyên tắc, chế độ quản lý Nhà nước quy định (quản lý kinh doanh, quản lý tài chính, quản lý mạng lưới, quản lý con người) là rất cần thiết, cụ thể: là một doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng đặc biệt là điện năng nên trách nhiệm của Công ty không chỉ kinh doanh mà còn phải điều tiết quản lý sao cho đạt hiệu quả về lợi nhuận. Hơn nữa, đội ngũ lao động quản lý của đơn vị đa phần là có chuyên môn kỹ thuật, lực lượng lao động trực tiếp của toàn doanh nghiệp cũng chiếm tỷ trọng cao hơn.

Trong thực tế, cơ cấu tổ chức có ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả hoạt động chung trong toàn Công tỵ Song trên thực tế từ khi thành lập đến nay mô hình trực tuyến - chức năng tại Công ty vẫn chưa làm rõ được mối quan hệ giữa trực tuyến và chức năng, để phát huy tổng hợp sức mạnh mô hình trực tuyến - chức năng, Công ty cần làm rõ mối quan hệ giữa trực tuyến và chức năng thể hiện ở các nội dung:

Đảm bảo cân bằng giữa chỉ huy thống nhất của Giám đốc Công ty với việc sử dụng các bộ phận chức năng. Có thể giao quyền tự quyết định và quyền ra lệnh một số nội dung chỉ đạo nghiệp vụ đối với Điện lực cho một số bộ phận chức năng như bộ phận tài chính kế toán; kỹ thuật; điều độ; an toàn trên cơ sở đề xuất giao quyền của những bộ phận nàỵ Các bộ phận còn lại thực hiện chức năng tham mưu không có quyền ra lệnh cho Điện lực. Những bộ phận này trước khi tham mưu một vấn đề nào đó liên quan đến nhiều đơn vị khác nhau, nhất là liên quan đến hoạt động của Điện lực cần trao đổi, bàn bạc với những đơn vị đó để đảm bảo việc tham mưu chính xác.

Tăng cường áp dụng làm việc theo nhóm. Giám đốc Công ty giao nhiệm vụ cho một bộ phận là chủ trì thực hiện, được uỷ quyền chỉ đạo các bộ phận khác trong phạm vi nhiệm vụ được giao và tổng hợp báo cáo kết quả thực hiện với Giám đốc Công tỵ Ngoài ra, đối với Điện lực, có thể giao cho Giám đốc Điện lực chịu trách nhiệm chung và phụ trách công tác kinh doanh, trực tiếp quản lý tổ kinh doanh, tổ tổng hợp, phó Giám đốc Điện lực giúp việc cho Giám đốc Điện lực đồng thời phụ trách công tác kỹ thuật và các tổ sản xuất.

Một phần của tài liệu đánh giá chất lượng dịch vụ cung cấp điện tại điện lực ninh hòa (Trang 73)