5. Bố cục đề tài
2.1.4.Công ty du lịch Vietnam Today Travel
Công ty TNHH lữ hành Việt Nam ngày nay là doanh nghiệp tư nhân về lữ hành được thành lập ngày 8 tháng 3 năm 2006, cho đến nay doanh nghiệp đã có 8 năm hoạt động trong ngành kinh doanh lữ hành. Trong vòng 8 năm đó, doanh nghiệp đã có những bước phát triển không ngừng về số lượng và chất lượng. Hiện nay công ty đặt trụ sở chính tại Hà Nội và có 4 văn phòng đại diện tại Thành phố Hồ Chí Minh, Myanmar, Lào và Campuchia. Đối tượng khách mục tiêu của công ty là khách du lịch quốc tế đến Việt Nam và
của công ty trên mạng internet để thu hút khách hàng chính là định hướng hoạt động của công ty. Nguồn thông tin cho khách hàng là website của công ty : www.travelvietnam.com , đây là trang web được đánh giá tốt và có thứ hạng tìm kiếm cao trên các trang công cụ tìm kiếm. Công ty làm việc với khách hàng chủ yếu qua đội ngũ nhân viên Sales online giàu kinh nghiệm và có vốn kiến thức sâu rộng về ngoại ngữ, văn hóa vùng miền và tuyến điểm du lịch. Slogan của công ty là : Sustainable, Local, Smart minh chứng cho định hướng hoạt động của Vietnam Today Travel luôn hướng tới sự phát triển bền vững, quan tâm đến cộng đồng địa phương và thông minh khéo léo trong mọi hành động được đưa ra. Hiện tại, trụ sở của công ty đặt ở : phòng 707, tầng 7, tòa nhà Thăng Long, 115 Lê Duẩn, phường Cửa Nam, Hà Nội. 5 lãnh đạo và 20 nhân viên và 30 khách hàng của Vietnam Today Travel đã tham gia trả lời bảng câu hỏi điều tra của tác giả.