5. Bố cục đề tài
2.1.3.Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist
Thành lập từ năm 1975, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist, hiện là thành viên của Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist), luôn là một trong những công ty lữ hành hàng đầu tại Việt Nam. Với hơn 400 nhân viên chính thức, được đào tạo chuyên ngành, tâm huyết và nhiều kinh nghiệm, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist là công ty lữ hành duy nhất tại Việt Nam kinh doanh hiệu quả hầu hết các dịch vụ trong các lĩnh vực du lịch quốc tế, du lịch nước ngoài và du lịch trong nước. Hoạt động kinh doanh chính của Saigontourist là thiết kế và thực hiện một cách tốt nhất các dịch vụ du lịch và du lịch kết hợp hội nghị cho khách hàng với kinh nghiệm tư vấn, dịch vụ chất lượng tốt, và sản phẩm đa dạng. Hiện nay, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist là một trong các nhà điều hành du lịch hàng đầu trên phạm vi toàn quốc, với hệ thống quan hệ đối tác chặt chẽ với hơn 300 công ty, đại lý du lịch tại 36 quốc gia và vùng lãnh thổ như Pháp, Đức, Nhật, Nga, Hoa Kỳ, Trung Quốc, Bắc Au, Tây Ban Nha, Hàn Quốc, các nước trong khu vực ASEAN, v.v. Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist là thành viên chính thức của các Hiệp hội Du lịch Quốc tế (PATA, ASTA, USTOA, JATA) và Hiệp hội Du lịch Việt Nam (VTA), Hiệp hội Du lịch TP. Hồ Chí Minh (HTA), Câu lạc bộ du lịch MICE Việt Nam. Từ năm 1999 đến nay, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist được Tổng cục Du lịch Việt Nam và Hiệp hội Du lịch Việt Nam bình chọn đạt danh hiệu “Công ty Lữ hành Quốc tế hàng đầu tại Việt Nam”. Bên cạnh những nỗ lực không ngừng trong hoạt động kinh doanh,
vì cộng đồng theo triết lý kinh doanh đề ra. Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist tự hào là đơn vị lữ hành đầu tiên tại Việt Nam tài trợ và triển khai hàng năm chương trình “Thắp sáng niềm tin”, một chương trình du lịch biển và sách nói về du lịch dành cho học sinh khiếm thị tại thành phố Hồ Chí Minh. Từ năm 2004, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist đã tổ chức các tour du lịch biển Vũng Tàu và “Ngày hội học sinh khiếm thị” tại khu du lịch Bình Châu cho hơn 400 học sinh khiếm thị. Ngoài ra, Saigontourist thường xuyên tham gia tài trợ các chương trình nhân đạo khác như chương trình “Vì nạn nhân chất độc màu da cam”, chương trình “Hiến máu nhân đạo và giải phẫu mắt cho trẻ em nghèo bị mù”, chương trình “Phẫu thuật Nụ cười Việt Nam”, chương trình ủng hộ bệnh nhân nghèo, nạn nhân sóng thần, nạn nhân bão lụt, chương trình Terry Fox của lãnh sự quán Canada…Trụ sở chính tại thành phố Hồ Chí Minh ở địa chỉ : 45 Lê Thánh Tôn – Quận 1 – Thành phố Hồ Chí Minh / Chi nhánh Hà Nội đặt tại địa chỉ Tầng 14, Tòa nhà VTC, 18 Tam Trinh, Q. Hai Bà Trưng. Do điều kiện hạn chế, nên trong luận văn này, tác giả chỉ tiến hành khảo sát việc thực hiện TNXH tại Sài Gòn tourist – chi nhánh Hà Nội. Có 6 lãnh đạo, 35 nhân viên và 40 khách hàng của Saigon Tourist thực hiện bảng hỏi điều tra.