5. Kết cấu của bài viết
2.4.1. Các yếu tố bên trong ngân hàng
Nhóm yếu tố này bao gồm các vấn đề liên quan đến mô hình tổ chức quản lý của ngân hàng, trình độ nghiệp vụ chuyên môn của cán bộ tín dụng, năng lực tài trợ của ngân hàng,….Những yếu tố này mạnh hay yếu sẽ đòi hỏi các nhà quản trị của ngân hàng phải tìm ra hình thức tổ chức, sắp xếp sao cho phù hợp với năng lực hiện có của ngân hàng.
Mô hình tổ chức quản lý và các quy trình nghiệp vụ
Bộ máy tổ chức và các quy trình nghiệp vụ quy định quyền hạn, trách nhiệm của từng bộ phận và sự phối hợp giữa các bộ phận trong việc thực hiện nghiệp vụ TDTTXNK. Tổ chức bộ máy và các quy trình nghiệp vụ phù hợp sẽ nâng cao chất lƣợng thẩm định, hạn chế rủi ro trong công tác tín dụng, đồng thời tiết kiệm thời gian và chi phí, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Trình độ chuyên môn của cán bộ tín dụng
Nghiệp vụ TDTTXNK liên quan đến thông lệ, tập quán quốc tế và luật pháp các quốc gia, do đó đòi hỏi trình độ chuyên môn của cán bộ tín dụng phải đáp ứng đƣợc các yêu cầu của nghiệp vụ này. Đây là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng đến với ngân hàng. Hơn nữa, đội ngũ cán bộ với trình độ chuyên môn cao sẽ xử lý các kỹ thuật nghiệp vụ một cách chính xác và hạn chế rủi ro cho ngân hàng, nâng cao chất lƣợng hoạt động.
Công nghệ của ngân hàng
Công nghệ ngân hàng liên quan đến toàn bộ cở vật chất và mạng lƣới truyền thông, thanh toán. Hệ thống mạng máy tính và các chƣơng trình ứng dụng của nó có liên quan chặt chẽ đến chất lƣợng hoạt động và các sản phẩm tài trợ xuất nhập khẩu. Việc nối mạng thông tin cũng giúp cho ngân hàng quảng bá hoạt động và các sản phẩm dịch vụ của mình tới khách hàng, thu hút thêm nhiều khách hàng đến với ngân hàng, khai thác tốt các nguồn vốn tài trợ và thực hiện tài trợ lại cho khách hàng. Chính những hoạt động này là tiền đề thúc đẩy hoạt động TDTTXNK.
Năng lực tài trợ của ngân hàng
Năng lực tài trợ của ngân hàng phụ thuộc vào nguồn vốn của ngân hàng. Đối với bất kỳ một tổ chức tài chính nào thì nguồn vốn là yếu tố quan trọng hàng đầu. Nguồn vốn của một tổ chức tín dụng bao gồm: vốn ngân sách Nhà nƣớc, vốn huy động từ dân cƣ, các tổ chức kinh tế, và từ việc phát hành trái phiếu, trong đó vốn huy động chiếm tỷ trọng lớn trong tổng nguồn vốn. Việc thực hiện hoạt động TDTTXNK đòi hỏi vốn lớn, nếu nguồn vốn của ngân hàng nhỏ không đáp ứng đƣợc nhu cầu về vốn của doanh nghiệp thì doanh nghiệp sẽ tìm đến với các ngân hàng khác có đủ khả năng cung ứng. Do vậy để thực hiện tốt hoạt động TDTTXNK thì ngân hàng phái có tiềm lực về nguồn vốn lớn mạnh.
Việc mở rộng thị trƣờng hoạt động, phạm vi giao dịch nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, tăng năng lực cạnh tranh và uy tín của ngân hàng là một xu thế tất yếu của bất kỳ ngân hàng nào trong điều kiện kinh tế hội nhập hiện nay. Để làm đƣợc điều đó thì quy mô kinh doanh của ngân hàng phải đủ lớn để tạo uy tín trên thƣơng trƣờng, trên cơ sở đó hình thành các mối quan hệ ngân hàng đại lý trong các dịch vụ ngân hàng quốc tế. Các ngân hàng đại lyù ở các nƣớc không chỉ là đối tác kinh doanh quan trọng, mà còn là nguồn cung cấp thông tin và tƣ vấn đáng tin cậy về khách hàng ở nƣớc ngoài trong các thƣơng vụ và các giao dịch có liên quan.
Uy tín của ngân hàng thƣơng mại trong nƣớc và quốc tế
Một ngân hàng có uy tín lớn là ngân hàng có các hoạt động đa dạng và phong phú cả về quy mô và chất lƣợng, điều này sẽ thu hút số lƣợng lớn các khách hàng đến với ngân hàng. Trong hoạt động TDTTXNK, uy tín của ngân hàng càng đóng vai trò quan trọng, cam kết của ngân hàng sẽ trực tiếp ảnh hƣởng đến quá trình thực hiện của giao dịch thƣơng mại. Cam kết do một ngân hàng có uy tín phát hành sẽ dễ dàng đƣợc chấp nhận, giảm các chi phí không cần thiết cho ngƣời mua và ngƣời bán, tạo lòng tin đối với khách hàng. Uy tín của ngân hàng đƣợc đánh giá qua các chỉ tiêu nhƣ khả năng thanh toán, kĩ thuật xử lý nghiệp vụ, quy mô của nguồn vốn huy động và cho vay, sự đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ ngân hàng…