5. Kết cấu luận văn
1.2.3. Phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp
Bên cạnh việc mở rộng tầm nhìn ra ngoài để phát hiện các mối đe dọa và tìm kiếm cơ hội, các nhà chiến lược còn phải đánh giá các điểm mạnh và điểm yếu trong tổ chức của mình.
Cũng như với những cơ hội và mối đe dọa bên ngoài, sự nhận biết về điểm mạnh và điểm yếu nội tại mang một ý nghĩa thực tế để biết những mục tiêu và chiến lược nào của công ty khả thi và hứa hẹn nhất.
Vậy điểm mạnh và điểm yếu của một công ty hay phòng ban là gì? Công ty có đủ khả năng mở rộng sự tiếp cận vào thương trường hay không? Kênh liên lạc của các dự án R&D (Nghiên cứu và Phát triển) và sự nhạy bén của nhân viên như thế nào? Trả lời những câu hỏi trên chính là nhiệm vụ của việc phân tích môi trường nội bộ, hay nói cách khác là phân tích các yếu tố bên trong. Mục đích của phân tích môi trường nội bộ là nhận diện các nguồn lực hiện hữu và tiềm tàng, năng lực cốt lõi, tạo ra lợi thế
cạnh tranh của doanh nghiệp; cũng như nhận diện các trở ngại trong việc duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững.
Như vậy, tạo ra sự khác biệt hay năng lực cốt lõi chính là nguồn gốc của lợi thế cạnh tranh bền vững. Năng lực lõi của doanh nghiệp được “nhận diện” dựa trên các yếu tố: khả năng mang đến cho khách hàng các giá trị có ảnh hưởng mạnh đến sự lựa chọn sản phẩm/dịch vụ; cung cấp sản phẩm/dịch vụ tốt hơn đối thủ cạnh tranh và luôn có giải pháp cải tiến khi đối thủ bắt kịp; xâm nhập được các thị trường lớn nhiều tiềm năng. Phân tích SWOT chính là một kỹ thuật quan trọng thường được sử dụng nhất để phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp.