Trong giai đoạn 2012 – 2015, tốc độ tăng trưởng dịch vụ truyền hình trả tiền đạt khoảng 25 – 30%; giai đoạn 2016 – 2020, tốc độ tăng trưởng này đạt khoảng 10 – 15%. Đến năm 2020, doanh thu dịch vụ truyền hình trả tiền đạt khoảng 800 triệu – 1 tỷ USD, đến năm 2015 sẽ phát triển khoảng 30% số hộ gia đình sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam, đến năm 2020, tỷ lệ này là khoảng 50%. Trong định hướng phát triển của Đài truyền hình Việt Nam, là sẽ không phát triển thêm dịch vụ truyền hình quảng bá tương tự mặt đất, mà ưu tiên phát triển loại hình số mặt đất, di động mặt đất, số vệ tinh, kết hợp trên mạng viễn thông đã có sẵn phù hợp với định hướng số hóa và xu hướng hội tụ công nghệ và dịch vụ… Đồng thời khuyến khích các đơn vị cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền thành viên tham gia phát sóng các kênh chương trình phát thanh, truyền hình quảng bá. Trong định hướng phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền, thì truyền hình cáp sẽ phát triển theo hướng bền vững, chất lượng, cạnh tranh bình đẳng, lành mạnh.
47
Con người luôn là yếu tố quan trọng nhất trong mọi quá trình vận hành, tổ chức, triển khai bất kỳ một sản phẩm hay một dịch vụ nào đặc biệt là trong lĩnh vực truyền hình nói chung và lĩnh vực truyền hình trả tiền nói riêng, một lĩnh vực đặc thù đòi hỏi người chủ trì dịch vụ phải có trình độ chuyên môn nhất định, phải có kỹ năng nghiệp vụ, khả năng sáng tạo cao, khả năng hoạch định chiến lược tốt, nhanh nhạy trong việc phán đoán tâm lý khách hàng và đặc biệt nhạy cảm với những biến đổi về mặt công nghệ để có thể đưa ra các sản phẩm dịch vụ mới đáp ứng được yêu cầu về mặt công nghệ phục vụ cho nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, do đó việc thu hút nhân viên có trình độ cao, tăng cường đào tạo đối với đội ngũ cán bộ hiện có là yêu cầu cấp bách nhất đối với Đài truyền hình Việt Nam.
Nguồn lực tài chính là yếu tố quyết định quá trình triển khai của dịch vụ, việc sử dụng nguồn vốn hợp lý, có hiệu quả hay không sẽ quyết định đến mức lợi nhuận của Đài Truyền hình Việt Nam. Bên cạnh đó yếu tố tài chính cũng tạo điều kiện cho việc triển khai các dịch vụ của Đài Truyền hình Việt Nam một cách dễ dàng hơn bởi lẽ bất kỳ một dịch vụ truyền hình trả tiền nào khi triển khai từ khâu bắt đầu xây dựng sản phẩm dịch vụ tới tay người tiêu dùng cuối cùng đều liên quan tới nguồn lực tài chính như việc mua thiết bị máy móc, truyền thông quảng bá, trả lương nhân viên…Một dịch vụ dù có tốt đến mấy nhưng nếu không có một tiềm lực tài chính đủ mạnh để triển khai thì cũng đều không thể thực hiện được hoặc sẽ mang lại hiệu quả không cao.
Giá cước cũng là một trong những nhân tố ảnh hưởng mạnh mẽ nhất tới dịch vụ truyền hình trả tiền, bởi lẽ nó ảnh hưởng trực tiếp tới quyết định của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam. Một dịch vụ dù có tốt đến mấy nhưng giá cước mà không phù hợp với khả năng chi trả của khách hàng thì khách hàng cũng sẽ không chấp nhận sử dụng dịch vụ đó. Bên cạnh đó giá cước cũng chính là một trong những yếu tố quyết định khả năng cạnh tranh của Đài Truyền hình Việt Nam trên thị trường. Việc giảm giá thành, chi phí cho dịch vụ nhằm giảm giá cước cho khách hàng đã và đang là một vấn đề nóng cần
48
các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền có giải pháp nhằm đảm bảo việc đưa ra dịch vụ không chỉ mang nhiều tiện ích cho khách hàng mà còn đảm bảo khả năng chi trả từ khách hàng.
Sự phát triển như vũ bão của khoa học kỹ thuật công nghệ đòi hỏi Đài Truyền hình Việt Nam phải có sự thay đổi trong các loại hình dịch vụ truyền hình trả tiền khác nhau để hoàn thiện sản phẩm hơn, để phục vụ tốt hơn cho các yêu cầu khắt khe của khách hàng. Ví dụ trong thời kỳ trước thì dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam chỉ cung cấp dịch vụ truyền hình cáp, thì ngày nay Đài Truyền hình Việt Nam đã có thêm dịch vụ truyền hình số vệ tinh, dịch vụ mobile TV, IPTV… Vì vậy việc thích ứng nhanh với sự thay đổi liên tục về công nghệ là yếu tố sống còn đối với Đài Truyền hình Việt Nam trong việc cung cấp dịch vụ