- Môi trường vĩ mô
Yếu tố phát triển kinh tế của một quốc gia như tốc độ, tăng trưởng, lạm phát, lãi suất đều có tác động tới các ngành dịch vụ. Bởi lẽ khi kinh tế phát triển với tốc độ tăng trưởng cao sẽ kéo theo việc mở rộng kinh doanh của các doanh nghiệp cung
45
cấp dịch vụ truyền hình trả tiền nói chung và của Đài Truyền hình Việt Nam nói riêng. Từ đó các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền sẽ nhanh chóng mở rộng số lượng các dịch vụ đang triển khai, đồng thời hoàn thiện chất lượng của sản phẩm nhằm thu hút thêm khách hàng. Bên cạnh đó, các yếu tố như lãi suất và lạm phát cũng ảnh hưởng tới sự phát triển của dịch vụ truyền hình trả tiền. Trong một nền kinh tế mà tỷ lệ lạm phát quá cao hay lãi suất ngân hàng cao sẽ khiến cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền e ngại trong việc mở rộng kinh doanh, bản thân người tiêu dùng cũng có xu hướng tiết kiệm hơn trong chi tiêu, từ đó mức tiêu dùng giảm, ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự phát triển của các doanh nghiệp.
Việc quản lý của Nhà nước và Bộ Thông tin Truyền thông luôn ảnh hưởng trực tiếp tới doanh nghiệp cung cấp dịch vụ từ đó ảnh hưởng đến sự phát triển của dịch vụ truyền hình trả tiền. Ví dụ hiện nay việc Bộ thông tin và truyền thông đang nới lỏng trong việc để các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền tự áp đặt mức giá dịch vụ khiến cho việc triển khai dịch vụ trở nên dễ dàng hơn. Một sự điều chỉnh nhỏ về luật cũng có ảnh hưởng rất lớn tới sự phát triển của dịch vụ truyền hình trả tiền.
Các yếu tố về văn hóa cũng là vấn đề mà Đài Truyền hình Việt Nam cần chú ý, bởi lẽ văn hóa mỗi vùng miền khác nhau dẫn tới yêu cầu về các dịch vụ cũng khác nhau, điều đó ảnh hưởng tới việc đưa ra các chương trình truyền hình phù hợp với sở thích từng vùng miền, nhằm mang lại hiệu quả cao cho hoạt động phát triển kinh doanh dịch vụ truyền hình trả tiền.
- Môi trường vi mô
Các đối thủ cạnh tranh tuy làm cho Đài Truyền hình Việt Nam bị áp lực trong việc triển khai dịch vụ: về chất lượng các kênh truyền hình, giá cước…Nhưng ngược lại yếu tố cạnh tranh cũng làm giảm yếu tố độc quyền, đồng thời cũng khiến cho Đài Truyền hình Việt Nam nhanh nhạy và linh hoạt hơn trong việc tiếp cận thị trường cũng như tạo động lực cho việc phát triển của doanh nghiệp. Trước năm
46
2005, thị trường truyền hình trả tiền nói chung phát triển với tốc độ không cao, tuy nhiên sau năm 2005 khi Đài Truyền hình Việt Nam coi dịch vụ truyền hình trả tiền là một trong những công cụ chính trong việc phát triển thêm thị phần đã biến thị trường tuyền hình trả tiền trở nên nóng bỏng hơn bao giờ hết.
Khách hàng là nhân tố quan trọng nhất ảnh hưởng tới sự phát triển của dịch vụ truyền hình trả tiền, là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới các loại hình dịch vụ của Đài Truyền hình Việt Nam nên triển khai, có giá cước áp dụng phù hợp…Đồng thời cũng là đối tượng phản ánh chính xác chất lượng dịch vụ mà Đài Truyền hình Việt Nam cung cấp, đâu là ưu điểm, đâu là nhược điểm của dịch vụ. Từ đó mà Đài Truyền hình Việt Nam sẽ có những sự phân tích căn cứ trên yêu cầu của khách hàng để xây dựng và cung cấp nên dịch vụ truyền hình trả tiền phù hợp nhất, chất lượng nhất tới khách hàng.