Công ty Du lịch Trọng Điểm có cơ cấu tổ chức nhân lực theo mô hình trực tuyến chức năng, trong đó:
Lao động quản trị bao gồm:
- Tổng giám đốc: chức vụ điều hành cao nhất của công ty, phụ trách tổng điều hành công ty thông qua giám đốc các bộ phận.
- Giám đốc các bộ phận phụ trách từng lĩnh vực công tác nhất định trong hoạt động kinh doanh của công ty:
+ Giám đốc dự án chịu trách nhiệm về các dự án của công ty như: dự án xây bến du thuyền Ana Marina, đóng tàu Layuria và Catamaran, xây 2 khu du lịch cao cấp Riviera Residences & Resort và Champarama Resort & Spa…
+ Giám đốc kinh doanh chịu trách nhiệm cho toàn bộ các hoạt động liên quan đến các hoạt động Marketing, bộ máy bán hàng…
+ Giám đốc quản lí khu vực phụ trách các hoạt động quản lí khu vực, quản lí thị trường hoạt động của công ty.
+ Giám đốc phát triển sản phẩm có trách nhiệm tổ chức nghiên cứu các sản phẩm hiện có, phát triển và thử nghiệm các sản phẩm mới…
+ Giám đốc tài chính và kế toán quản lý tài chính và các hoạt động kế toán như nghiên cứu, phân tích và xử lý các mối quan hệ tài chính trong công ty; xây dựng các kế hoạch tài chính; khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn, cảnh báo các thách thức đối với công ty thông qua phân tích tài chính và đưa ra những dự báo đáng tin cậy trong tương lai, quản lí các hoạt động về kế toán.
+ Quản lí các văn phòng đại diện có chức năng quản lí tất cả các hoạt động của các văn phòng đại diện của công ty và chịu sự quản lí trực tiếp từ các giám đốc kinh doanh, giám đốc quản lí khu vực và giám đốc phát triển sản phẩm.
Lao động thừa hành bao gồm:
- Nhân viên dự án chịu sự quản lí trực tiếp của giám đốc dự án, có chức năng hỗ trợ giám đốc dự án thực hiện các dự án của công ty
- Nhân viên nghiên cứu thị trường, nhân viên điều hành tour, hướng dẫn viên du lịch, nhân viên tổng đài, nhân viên bán vé, nhân viên vận chuyển đều chịu sự quản lí của các quản lí các văn phòng đại diện của công ty, trong đó:
+ Nhân viên nghiên cứu thị trường có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, thiết kế các chương trình du lịch…
+ Nhân viên điều hành chịu trách nhiệm phối hợp với các nhân viên bộ phận thị trường để ký kết các hợp đồng bán và phân công hướng dẫn viên theo đoàn.
+ Hướng dẫn viên du lịch là những người đi theo các tour du lịch hướng dẫn khách và giúp khách đáp ứng mọi nhu cầu phát sinh trong chuyến đi.
+ Nhân viên tổng đài có nhiệm vụ nhận các cuộc gọi của khách nhận đặt tour và chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc của khách.
+ Nhân viên bán vé có nhiệm vụ bán vé sản phẩm tour của công ty và bán các sản phẩm mà công ty nhận làm đại lí.
+ Nhân viên vận chuyển có nhiệm vụ điều khiển các phương tiện vận chuyển phục vụ khách.
+ Nhân viên kế toán chịu sự quản lí trực tiếp từ giám đốc tài chính kế toán có nhiệm vụ ghi chép, hệ thống hoá, xử lý và cung cấp thông tin về toàn bộ hoạt động kinh tế, tài chính của công ty.