II. Cơ sở thực tiễn
3.2Giải pháp ứng dụng TMĐT trong các DNVVN tại TP Huế
d) Cung cấp các dịch vụ công trực tuyến liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh: cung cấp dịch vụ trực tuyến từ mức 3 trở lên các thủ tục đăng ký kinh
3.2Giải pháp ứng dụng TMĐT trong các DNVVN tại TP Huế
Thực tiễn phát triển trong những năm vừa qua cho thấy kết quả của việc ứng dụng TMĐT đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp là rất rõ ràng. Nhiều doanh nghiệp cũng đã mạnh dạn đầu tư ứng dụng các phần mềm quản lí chuyên dụng, bố trí cán bộ chuyên trách về TMĐT, sử dụng dịch vụ công do các cơ quan quản lí nhà nước cung cấp… để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Tuy nhiên, tỷ lệ các doanh nghiệp ứng dụng sâu TMĐT vẫn còn ở mức khiêm tốn, hiệu quả chung về ứng dụng công nghệ thông tin
và thương mại điện tử ở các DN tại TP Huế vẫn còn nhiều bất cập, do người sử dụng chưa quen với cách mua bán online qua mạng mà vẫn theo kiểu kinh doanh mua bán truyền thống; những dịch vụ hỗ trợ như thanh toán, kết nối với một trang web chủ có uy tín và thu hút nhiều đối tượng khách hàng còn thiếu… Doanh nghiệp vẫn còn hoạt động đơn lẻ, chưa tìm cách kết nối với những trang mạng xã hội có sức hút khách hàng lớn. Nhiều doanh nghịêp lập trang web chỉ để giới thiệu, thiếu sự chăm sóc và khai thác thế mạnh của thị trường công nghệ thông tin và thương mại điện tử…Từ đó nhóm nghiên cứu đề ra các giải pháp:
- Doanh nghiệp cần có các hình thức đào tạo CNTT cho nhân viên như: gửi đi học, tổ chức lớp học tại chỗ,..
- Cần có cán bộ chuyên trách về TMĐT trong DN để đảm nhiệm các hoạt động kinh doanh qua kênh TMĐT.
- Để ứng dụng TMĐT có kết quả tốt, các doanh nghiệp cần chú trọng tới chiến lược kinh doanh của mình để xây dựng chiến lược ứng dụng TMĐT phù hợp. Đồng thời, chiến lược ứng dụng TMĐT của doanh nghiệp cũng phải phù hợp với trình độ phát triển về hạ tầng công nghệ thông tin và TMĐT tại TP Huế.
- Đối với hoạt động xúc tiến thương mại, doanh nghiệp có thể sử dụng các hình thức quảng bá, tiếp thị thông qua những kênh TMĐT khác nhau như quảng cáo trực tuyến trên các báo điện tử, tối ưu hóa sự hiện diện trên các website tìm kiếm nổi tiếng, tham gia sàn giao dịch TMĐT có uy tín và tự xây dựng website riêng…
- Trong quản trị hoạt động, doanh nghiệp cần đẩy mạnh đầu tư ứng dụng TMĐT để tối ưu hóa quy trình sản xuất kinh doanh, đặc biệt là cần đầu tư cho phần mềm chuyên dụng như quản lí nhận sự, quản lí quan hệ khách hàng, quản lí chuỗi cung ứng…
- Các DN cần quan tâm hơn nữa tới việc đầu tư bảo đảm an toàn an ninh cho các ứng dụng TMĐT và cho hệ thống thông tin của DN mình như: đầu tư mua sắm thiết bị và phần mềm bảo mật phù hợp.. - DN cần tích cực tham gia các lớp tập huấn hướng dẫn và đào tạo do
tỉnh và các sở tổ chức, tìm hiểu và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến do các cơ quan quản lí nhà nước cung cấp để giảm bớt chi phí kinh doanh
- Các DNVVN trên địa bàn cần hợp tác, liên kết với nhau để hỗ trợ nhau về nguồn lực và tạo môi trường kinh doanh TMĐT rộng lớn.