BẢNG 2.3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA AGRIBANK GIA LÂM TRONG 9 THÁNG ĐẦU NĂM

Một phần của tài liệu Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng Agribank Gia Lâm – Hà Nội (Trang 35)

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANK GIA LÂM – HÀ NỘ

BẢNG 2.3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA AGRIBANK GIA LÂM TRONG 9 THÁNG ĐẦU NĂM

GIA LÂM TRONG 9 THÁNG ĐẦU NĂM 2013

ĐVT: Tỷ đồng Chỉ tiêu 9 tháng đầu năm 2012 9 tháng đầu năm 2013 Chênh lệch Số tiền % A. Doanh thu 236,52 207,10 -29,42 -12,44 1. Thu lãi 223,51 196,26 -27,25 -12,19 2. Thu dịch vụ 13,01 10,84 -2,17 -16,68 B. Chi phí 207,36 169,66 -37,7 -18,18 1. Chi HĐKD 173,41 140,99 -32,42 -18,70 2. Chi nghiệp vụ 33,95 28,67 -5,28 -15,55 C. Lợi nhuận 29,16 37,44 8,28 28,40

Nguồn số liệu từ phòng Kinh doanh, Chi nhánh Agribank Gia Lâm Qua bảng số liệu ta có thể nhận thấy về tổng quản doanh thu của chín tháng đầu năm 2013 có giảm so với cùng kỳ năm ngoái thế nhưng các khoản chi cũng giảm và giảm với tốc độ nhanh hơn. Chính vì vậy mà lợi nhuận của chín tháng đầu năm 2013 vẫn cao hơn năm ngoái 8,28 tỷ đồng tương đương 28,40%.

Tổng doanh thu của chín tháng đầu năm 2013 là 207,10 tỷ đồng thấp hơn cùng kỳ năm ngoái là 29,42 tỷ đồng (ứng với 12,44%). Doanh thu của chín tháng đầu năm 2013 giảm là do doanh thu từ lãi và dịch vụ của Agribank Gia Lâm cùng giảm với mức giảm tương ứng là 12,19% và 16,68%. Tình hình doanh thu không được khả quan là do một phần các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn đang hoạt động cầm trừng, không có lãi vì sức mua hàng hóa kém. Điều này khiến nhu cầu về vốn của các doanh nghiệp giảm, hoạt động cho vay của ngân hàng cũng thấp xuống.

Nhận thức được tình hình kinh tế khó khăn, Agribank Gia Lâm chủ trương cắt giảm các khoản chi không cần thiết như chi đầu tư mở rộng, chi hội họp ngay từ đầu năm 2013. Chính vì vậy mà tổng các khoản chi của Agribank Gia Lâm trong chín tháng đầu năm 2013 chỉ có 169,66 tỷ đồng thấp hơn cùng kỳ năm ngoái là 18,18%. Xét riêng về lợi nhuận, chỉ trong chín tháng đầu năm 2013, ngân hàng đã thu về 37,44 tỷ đồng lợi nhuận. Đây là một con số không hề nhỏ, nó tăng so với cùng kỳ năm ngoái 28,40% và gần bằng với mức lợi nhuận của cả năm 2012. Để có được kết quả kinh doanh tốt như vậy, Agribank Gia Lâm đã phải cơ cấu lại các khoản chi của ngân hàng và quán triệt chủ trương tiết kiệm ngay từ đầu năm 2013, cùng với sự cố gắng của toàn bộ cán bộ nhân viên trong ngân hàng.

Một phần của tài liệu Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng Agribank Gia Lâm – Hà Nội (Trang 35)