Nguyên nhân chủ yếu đang gặp phải trong quản lý sản xuất tại Mitsuba là khơng cĩ kế hoạch sản xuất dài hạn. Đồng thời chế độ kiểm sốt kế hoạch khơng chặt chẽ và thƣờng xuyên nên khơng phát hiện trƣớc đƣợc những trở ngại về chất lƣợng, tiến độ. Do đĩ cần phải thực hiện các chế độ kiểm sốt sản xuất sau:
Dự báo số lƣợng sản xuất trƣớc 6 tháng để chuẩn bị năng lực và nguồn lực cho sản xuất. Kế hoạch dự báo này đƣợc cập nhật hàng tháng và tổng kết bởi phịng
Kế Hoạch Sản Xuất. Phịng Kinh Doanh cần phải liên lạc với khách hàng để cung cấp số đặt hàng và dự báo cụ thể.
Tiến hành làm kế hoạch sản xuất chi tiết cho 3 tháng, bao gồm 1 tháng hiện tại và 2 tháng kế tiếp. Sau đĩ tiến hành cập nhật lại kế hoạch sản xuất vào hệ thống ERP. Mỗi lần đơn hàng của khách hàng cĩ thay đổi, nhân viên kế hoạch cập nhật lại thay đổi và đƣa số vào hệ thống. Việc cập nhật kế hoạch giúp cho số liệu đặt hàng đạt đƣợc độ chính xác cao hơn.
Khi nhận hợp đồng mới, phịng Kinh Doanh phải kết hợp với phịng Kế Hoạch Sản Xuất để kiểm tra năng lực sản xuất. Nếu tại thời điểm nhận hợp đồng năng lực sản xuất đã hết thì chuyển kế hoạch sản xuất đơn hàng mới nhận trễ hơn kế hoạch theo yêu cầu đồng thời thƣợng lƣợng với khách hàng ngày giao hàng. Nếu khách hàng khơng đồng ý thì tìm giải pháp ngay tại thời điểm đĩ trƣớc khi xác nhận ngày giao hàng chính thức cho khách hàng.
Thực hiện các chế độ báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng về năng suất, chất lƣợng, tiến độ sản xuất, các vấn đề phát sinh và hƣớng giải quyết các trở ngại đĩ. Từ các bảng báo cáo này, nhà quản trị sản xuất sẽ phân tích và cĩ hƣớng giải quyết kịp thời các trở ngại phát sinh đồng thời phát hiện ra những trở ngại tiềm ẩn để phịng tránh và cĩ hƣớng xử lý trƣớc.
hi cĩ thơng tin thay đổi kế hoạch sản xuất, kế hoạch giao hàng cần đƣợc kiểm sốt, cập nhật cho phịng inh Doanh, đặc biệt là bộ phận Xuất Nhập Khẩu để sắp xếp lại kế hoạch cho phù hợp với thực tế, tìm hƣớng giải quyết tốt nhất cho đơn hàng.
3.2.6. Kế hoạch đ o tạo nhân viên và đá iá iệu quả hoạt động chuỗi cung ứ định kỳ
Trƣớc tiên cơng ty cần trang bị kiến thức và kỹ năng quản trị chuỗi cung ứng cho các nhà quản trị liên quan, trực tiếp thừa hành đến hoạt động chuỗi cung ứng. Các bộ phận này sẽ hình thành các chính sách, chi tiêu đo lƣờng hiệu quả quản trị.
Sau đĩ cơng ty sẽ xây dựng kế hoạch kiểm tra, rà sốt hiệu quả hoạt động nhằm phát hiện các bất cập, kịp thời chấn chỉnh, thay đổi chiến lƣợc quản trị chuỗi cung ứng phù hợp với quy mơ của cơng ty, thực tiễn hoạt động.
Bƣớc kế tiếp xây dựng quy trình đào tạo nguồn nhân lực cĩ kiến thức tổng quát về chuỗi cung ứng. Tùy thuộc vào cấp bậc của nhân viên cĩ thể đào tạo chuyên sâu hay khái quát về quản trị chuỗi cung ứng.
3.2.7. Hồn thiện quy trình giao hàng
Đƣa ra các quy định cho nhân viên Mitsuba trong việc theo dõi dịch vụ giao hàng cho khách hàng. Mục tiêu giao hàng quan trọng nhất là đảm bảo hàng hĩa giao đầy đủ, đúng thời điểm tới kho khách hàng. Nếu cĩ vấn đề phát sinh phải thơng báo kịp thời cho quản lý giao hàng của cơng ty ở Biên Hịa, Đồng Nai để đƣa ra hƣớng xử lý kịp thời.
Thu thập các vấn đề xảy ra trong quá trình giao hàng của dịch vụ Logitem và tiến hành quá trình đàm phán tìm ra đối sách xử lý. Yêu cầu dịch vụ nhất quán trong việc xử lý các yêu cầu từ phía itsuba. Đồng thời xem xét lại các điều khoản dịch vụ với cơng ty Logitem, đƣa ra các ràng buộc chặt chẽ hơn.
Đối với hàng xuất khẩu, yêu cầu đại lý chuyển thơng tin về kế hoạch giao hàng theo từng chặng ngay khi đăng ký xuất hàng và cập nhật thơng tin hàng ngày về thực tế thực hiện kế hoạch đĩ kể từ khi giao hàng tới kho, tàu chạy, ngày đến cảng nƣớc nhập khẩu. Trong tƣơng lai gần, yêu cầu đại lý cho phép cơng ty truy cập mạng nội bộ để truy câp thơng tin dễ dàng và nhanh chĩng hơn.
Lập bảng báo cáo tiến độ giao hàng và các vấn đề phát sinh hàng tuần, để nắm bắt đƣợc hiện trạng giao hàng cùng các yêu cầu cần thiết để đƣa ra phƣơng án cải tiến sắp tới cho bên dịch vụ hoặc nội bộ của Mitsuba.
3.3. Kiến nghị đ i với nhà nƣớc
Để cĩ thể chuỗi cung ứng trơi chảy, cơ quan nhà nƣớc cần phải cĩ những chính sách hỗ trợ cho hoạt động hải quan đƣợc diễn ra nhanh chĩng và thuận lơi cho doanh nghiệp nghiệp. Nhờ đĩ giảm đƣợc chi phí cho các doanh nghiệp, tăng tốc độ lƣu thơng hàng hĩa với quốc tế. Tạo ƣu thế cho các doanh nghiệp trong nƣớc đối với các nƣớc trong khu vực và trên thế giới.
3.3.2. Tổ chức hội thảo c uyê đề chuỗi cung ứng
Để khuyến khích doanh nghiệp ứng dụng hoạt động ứng dụng chuỗi cung ứng vào hoạt động nội bộ. Cần thiết phải tổ chức các hội thảo cho các doanh nghiệp giao lƣu, học hỏi. Đồng thời mời các chuyên gia đầu ngành về để bổ trợ kiến thức cho doanh nghiệp. Từ đĩ doanh nghiệp cĩ thể từng bƣớc áp dụng hoạt động quản trị chuỗi cung ứng. Nâng cao nội lực và mức độ cạnh tranh của doanh nghiệp với các nƣớc trong khu vực và trên thế giới.
KẾT LUẬN HƢƠNG
Vận dụng kiến thức về chuỗi cung ứng trong chƣơng 1 và tình hình thực tế cũng nhƣ điểm mạnh và yếu của chuỗi cung ứng của cơng ty Mitsuba trong chƣơng 2, tác giả đã từng bƣớc đƣa ra giải pháp cải thiện hệ thống chuỗi cung ứng của cơng ty. Hồn thiện hoạt động chuỗi cung ứng hiện nay là một việc làm khĩ khăn địi hỏi sự quyết tâm của ban giam đốc và tồn thể ngƣời lao động trong cơng ty.
Với những giải pháp, kiến nghị, đề xuất này hi vọng đƣợc cơng ty xem xét, áp dụng nhằm xây dựng một hệ thống quản lý chuỗi cung ứng tốt hơn, hiệu quả hơn, tiết giảm chi phí và mang lại lợi ích hơn cho các khách hàng của cơng ty.
KẾT LUẬN
Chuỗi cung ứng mang mang đến nhiều lợi thế cho doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh nền kinh tế tồn cầu hĩa, hoạt động sản xuất kinh doanh khơng cịn hạn chế trong 1 quốc gia. Những lợi thế đĩ cĩ thể là làm giảm chi phí hoạt động, rút ngắn đƣợc thời gian đáp ứng khách hàng, mở rộng đƣợc thị trƣờng, khai thác hiệu quả các nguồn lực của đối tác…
Nhận thức đƣợc tầm quan trọng, trong những năm gần đây, nhiều doanh nghiệp, nhà quản lý và các chuyên gia đã quan tâm đến vấn đề hoạt động chuỗi cung ứng và ứng dụng vào thức tiễn của doanh nghiệp mình. Tuy nhiên, do đây là một lĩnh vực mới nên nguồn tài liệu nghiên cứu thực tiễn cịn hạn chế, quá trình xây dựng chƣa bài bản nên hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng cịn thấp.
Chuỗi cung ứng của cơng ty TNHH Mitsuba M-tech Việt Nam đã đƣợc hình thành nhƣng vẫn chƣa hồn chỉnh. Hoạt động chuỗi cung ứng cịn bộ lộ rõ những yếu điểm và cần phải từng bƣớc khắc phục. Với mong muốn gĩp phần vào việc hồn thiện và nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng tại cơng ty, tác giả đã tìm kiếm những tài liệu cĩ liên quan ở trong nƣớc, cũng nhƣ nƣớc ngồi để cĩ đƣợc kiến thứ tổng quát và vận dụng để đƣa ra các giải pháp và kiến nghị, gĩp phần vào sự phát triển bền vững của cơng ty.
Dù cĩ nhiều cố gắng nhƣng với sự hạn chế nhất định về thời gian, kiến thức, đề tài nghiên cứu này khơng thể tránh khỏi các thiếu sĩt. Tác giả mong muốn nhận đƣợc những đánh giá khách quan của quý thầy cơ, đồng nghiệp và bạn bè gần xa để đề tài đƣợc hồn thiện hơn, làm cơ sở để mở rộng các nghiên cứu sau này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT
[1]. Bùi Thị Minh Nguyệt (2007), Định hƣớng và giải pháp xây dựng mơ hình quản trị chuỗi cung ứng nội bộ tại cơng ty Scavi, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trƣờng đại học Kinh Tế TP.HCM
[2]. PGS. TS. Đồn Thị Hồng Vân, PGS. TS. Bùi Lê Hà (2002), Quản trị Cung Ứng, nhà xuấn bản Thống Kê (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
[3]. GS. TS. Đồn Thị Hồng Vân, Th.S. Kim Ngọc Đạt (2010), Logistics những vấn đề cơ bản, nhà xuất bản Lao Động – Xã Hội
[4]. PGS. TS. Hồ Tiến Dũng (2009), Quản trị điều hành, Nhà xuất bản Lao Động [5]. Huỳnh Thị Thu Sƣơng (2012), Nghiên cứu các nhân tố ảnh hƣởng đến sự hợp tác trong chuỗi cung ứng đồ gỗ, trƣờng hợp nghiên cứu: vùng Đơng Nam Bộ, Luận án tiến sĩ kinh tế, Trƣờng đại học Kinh Tế TP.HCM
[6]. ThS. Nguyễn Cơng Bình (2008), Quản lý chuỗi cung ứng, Nhà xuất bản Thống Kê
[7]. ThS. Nguyễn Kim Anh, Tài liệu hƣớng dẫn học tập Quản Lý Chuỗi Cung Ứng (2006), Đại học Mở Bán Cơng TP. HCM
[8]. Nguyễn Xuân Tiến (2013), Quản trị chuỗi cung ứng tại cơng ty cổ phần dệt Tân Tiến, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trƣờng đại học Nha Trang
[9]. Peter Bolstorff, Robert Rosenbaum (2011), Quản trị chuỗi cung ứng hồn hảo, Nhà xuất bản Lao Động – Xã Hội
[10]. Shoshanah Cohen, Joseph Roussel (2011), Quản trị chiến lƣợc chuỗi cung ứng, nhà xuất bản Lao Động – Xã Hội
TIẾNG ANH
[11]. Chopra, Sunil, and Peter Meindl (2003), Supply Chain, Second Edition, Upper Saddle River, Prentice-Hall Inc.
[12]. Ganesham, Ran & Terry P. Harrison (1995), An Introduction to Supply Chain Management, Department of Management Sciences and Information System, 303 Beam Business Building, Penn State University
[13]. Joe D. Wisner, Keah-Choon Tan, G. Keong Leong, Priciples Supply Chain Management – A Balanced Approach (2009), South-Western Cengage Learning [14]. Lambert, Douglas M., James R. Stock & Lisa M. Ellram (1998), Fundamentals of Logistics Management, Boston, MA: Irwin/McGraw-Hill
[15]. Robert M. Monczka, Robert B. Handfield, Larry C. Giunipero, James L. Patterson (2009), Purchasing & Suppy Chain Management, South – Western Cengage Learning
[16]. Mentzer và cộng sự (2001), Defining Supply Chain Management, Journal of Business Logistics, Vol. 22, No. 2, p. 18
TÀI LIỆU THAM KHẢO TỪ CÁC WEBSITE:
[17]. http://en.wikipedia.org/wiki/Supply_chain_management [18]. http://supply-chain.org/about
DANH MỤC PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG .... 76 PHỤ LỤC 2: BẢNG Đ NH MỨC CỦA 1 THÀNH PHẨM ... 77 PHỤ LỤC 3: BIỂU MẪU ĐƠN HÀNG ... 78 PHỤ LỤC 4: LƢU ĐỒ SẢN XUẤT CỦA 1 THÀNH PHẨM ... 79
PHỤ LỤC 1
BẢNG KHẢO SÁT MỨ ĐỘ HÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG
MITSUBA M-TECH VIETNAM CO., LTD
Long Binh Techno Park, Bienhoa city, Dong Nai Province, Vietnam. Tel: 84-613-892 224/225 Fax:84-613-892223
It is more and more perfect to meet and increase customer satisfaction, please let us know some information and comments as follows:
* List of products depending on each customer
* Please let us know your answer about the following Evaluation Items:
Scale: 3~4= Dissatisfied 5~6 = Accepted 7~8 = Satisfied 9~10 = Very pleased
a On time delivery
b Satisfy additional/urgent order
c Accuracy of documentation (INV, P/L, B/L,…)
d Completeness of packaging and product identification
a Product Quality (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
b Package Quality
c Solve customer's complaints about product quality
d Responsible on quality requirements
a Responsive to customer needs
b Comply with the contract
Total Score Ranking
A: TOTAL SCORE > 84. No item get score 6~1
B: TOTAL SCORE FROM 70 UPTO 84. No item get score 4~ 1 C: TOTAL SCORE FROM 60 UPTO 69. No item get score 4~1 D: TOTAL SCORE BELOW 60
* General comments ( if any):
Date : ……… Company Name: ……… Filed by: ……… Department ……… Address ……… Relationship ……… ……… Delivery Quality
CUSTOMER SATISFACTION INVESTIGATION Period: 01-Jan-13 --> 30-Jun-13
1~2= Very dissatified
PHỤ LỤC 2
PHỤ LỤC 3
PHỤ LỤC 4
LƢU ĐỒ SẢN XUẤT CỦA 1 THÀNH PHẨM
PROCESS PLOW CHART : RELAY ASSY
Amature
Ter 3 Yoke Pole
Dập Ter 3 vào Yoke
Điện trở / Diode (R/D)
Dập Amature unit vào terminal 3 Thổi khí
Dập stopper Lắp Ter 1vào Base Lắp Ter 2 vào Base Dập Ter 1 & 2 vào Base
Lắp Ter 5 unit vào Base Dập Ter 5 unit vào Base
Kiểm tra bên ngoài Base assy
Thổi khí
Dập Terminal 3 & lắp bobbin assy, base assy Hàn điểm Sub-ter 1 & Sub-ter 2 Lắp R/ D vào Sub-ter 1,2 Cắt phần thừa R/D Thổi khí Quấn dây 15 16 17 19 Bobin Dây đồng 13 14 7 Stopper Ter 1 Ter 2 Ter 5 Point F 22 25 1 2 12 4 56 8 9 3 26 27 28 35 30
Sub- ter 2 Sub- ter 1
Lắp sub- ter 1 vào Bobin Lắp sub- ter 2 vào Bobin Hàn sub-terminal 1 Hàn sub-terminal 2
Dập Pole vào Yoke Base (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Dập Point F vào Ter 5
10 Sealing Sấy khô
11
Kiểm tra bên ngoài yoke unit
18
Quấn dây vào sub-terminal 1,2
21 Kiểm tra bên ngoài Bobin unit
24 Lắp Pole vào bobin unit
23 31 Sấy Point R 32 33 Lò so Dập Point R vào lò so Dập Amature vào lò so
Kiểm tra suất xưởng RC-assy
20 Kiểm tra điện trở
47 50 52 46 40 42 43 34 39 36 374 Cover
Sấy Cover Kiểm tra đặc tính Kiểm tra bên ngoài
Sấy khô keo Đóng lổ thoát khí
Kiểm tra lần cuối Đóng dấu laser Kiểm tra Running 2
Kiểm tra đóng thùng
38 Kiểm tra chức năng Thổi sạch relay sub-assy1và khử tĩnh điện,lắp Cover
41 Bôi keo
48
49 Kiểm tra rò khí Kiểm tra bên ngoài
53 45
44 Bôi keo lỗ thoát khí Sấy khô keo 66 Bôi keo ter 1,2
29 Thổi khí
Lắp Suspension