Ngân hàng TMCP ĐT& PT Việt Nam chi nhánh Hà Nội đảm nhiệm ba chức năng cơ bản như các ngân hàng thương mại khác:
- Là một tổ chức trung gian tài chính với hoạt động chủ yếu là chuyển tiết kiệm thành đầu tư.
- Tạo phương tiện thanh toán: Khi ngân hàng cho vay, số dư trên tài khoản tiền gửi thanh toán của khách hàng tăng lên, khách hàng có thể dùng để mua hàng.
- Trung gian thanh toán: Thay mặt khách hàng, ngân hàng thực hiện thanh toán giá trị hàng hoá và dịch vụ. Bên cạnh đó ngân hàng còn thực hiện thanh toán bù trừ với nhau thông qua Ngân hàng Nhà nước hoặc thông qua các trung tâm thanh toán.
Bên cạnh đó, nhiệm vụ của ngân hàng:
- Tiến hành các nghiệp vụ giao dịch với khách hàng gồm các doanh nghiệp lớn, các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cá nhân, hộ sản xuất, đồng thời tư vấn về sản phẩm của ngân hàng cho khách hàng.
- Thực hiện nhiệm vụ liên quan tới tín dụng và quản lí các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể chế hiện hành và hướng dẫn của ngân hàng TMCP ĐT& PT Việt Nam.
- Quản lí, giám sát thực hiện danh mục cho vay tại chi nhánh, thẩm định và tái thẩm định khách hàng của chi nhánh.
- Tổ chức thực hiện các nghiệp vụ về thanh toán xuất nhập khẩu, kinh doanh ngoại tệ theo qui định của ngân hàng TMCP ĐT& PT Việt Nam.
- Thực hiện quản lí tiền mặt, quản lí an toàn kho quĩ theo qui định của Ngân hàng Nhà nước và ngân hàng TMCP ĐT& PT Việt Nam.
- Thực hiện công tác tổ chức, đào tạo cán bộ chi nhánh theo đúng chủ trương chính sách của nhà nước và qui định của ngân hàng TMCP ĐT& PT Việt Nam.
- Thực hiện công tác quản trị, văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh tại chi nhánh, thực hiện công tác bảo vệ, an ninh, an toàn chi nhánh.
- Thực hiện công tác quản lí, duy trì hệ thống thông tin điện toán tại chi nhánh. Đồng thời bảo trì, bảo dưỡng máy tính đảm bảo thông suốt hoạt động của hệ thống mạng, máy tính của chi nhánh.
- Ngoài ra, chi nhánh còn có nhiệm vụ dự kiến kế hoạch kinh doanh, tổng hợp, phân tích, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh, thực hiện báo cáo các hoạt động hàng năm của mình.