khách hàng. Với việc hấp dẫn khách hàng là các DNVVN, BIDV – chi nhánh Hà Nội cần có chiến lược kinh doanh phù hợp thông qua mức lãi suất cho vay linh hoạt, phù hợp với từng đối tượng và chính sách kinh tế của nhà nước trong từng thời kì.
Đối với DNVVN, lãi suất càng được quan tâm hơn do đặc điểm của loại hình kinh doanh này là vốn đầu tư không lớn, nguồn vốn kinh doanh chủ yếu từ nguồn vốn tín dụng của ngân hàng, với việc lãi suất cao thì chi phí đầu vào cho quá trình sản xuất kinh doanh của các các doanh nghiệp sẽ tăng lên làm cho giá cả hàng hóa trên thị trường cũng sẽ tăng lên từ đó làm hạn chế khả năng cạnh tranh và tiêu thụ sản phẩm trên thị trường của các doanh nghiệp, chính điều này đã làm cho doanh nghiệp không có khả năng hoàn trả được khoản nợ gốc và/hoặc nợ lãi cho ngân hàng, do vậy mà nợ quá hạn và nợ xấu của ngân hàng tăng lên làm cho chất lượng tín dụng của ngân hàng giảm xuống. Vì vậy, chi nhánh cần theo kịp các thông tin trên thị trường về cung cầu vốn nhằm xây dựng chính sách lãi suất hợp lý, đảm bảo lợi nhuận không những cho doanh nghiệp mà còn cả cho ngân hàng, phù hợp với mục đích của cả doanh nghiệp và ngân hàng.
Tùy vào từng loại hình, đặc trưng, tiêu chuẩn của các DNVVN khác nhau mà ngân hàng đưa ra các mức lãi suất ưu đãi khác nhau. Với những doanh nghiệp có quan hệ lâu năm với ngân hàng, cần có chế độ cho vay và hoàn trả đúng hạn, có uy tín cao thì ngân hàng có thể cho vay với lãi suất linh hoạt va thời gian hoàn trả ưu đãi hơn. Với những ưu đãi này sẽ giúp doanh nghiệp đảm bảo quá trình sản xuất kinh doanh, tăng khả năng cạnh tranh và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Còn đối với những doanh nghiệp vay vốn lần đầu, căn cứ vào tính khả thi hiệu quả sử dụng của dự án, uy tín của doanh nghiệp đó trong quá khứ và đặc trưng riêng của từng loại hình lĩnh vực , nghành nghề,… thì ngân hàng có thể tạo điều kiện ưu đãi về lãi suất nhằm hỗ trợ, tạo điều kiện tốt nhất cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp diễn ra trôi chảy.