3.2.2.1 Môi trường nội tại doanh nghiệp.
Những nhân tố thuộc môi trường bên trong của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng tạo nên sức mạnh cạnh tranh cho các doanh nghiệp. Thông qua những nhân tố đó, khách hàng hay những nhà cung ứng có thể đánh giá được thế mạnh của công ty đó trên thị trường để từ đó có niềm tin và đưa ra các giải pháp kinh doanh đúng đắn.
Nguồn nhân lực: Con người luôn là nhân tố quan trọng nhất bởi vì họ thực sự là những chủ thể làm chủ, kiểm soát mọi hoạt động. Hiện tại, số lượng nhân viên của công ty là 55 người – đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, sáng tạo, đầy nhiệt huyết đang đem lại niềm tin cho khách hàng khi đến với công ty.
Nguồn lực tài chính: Công ty TNHH đầu tư phát triển công nghệ Suntech Việt Nam là một công ty nhỏ mới thành lập nên còn hạn chế về mặt tài chính nhưng công ty luôn chú trọng tới việc đầu tư công nghệ để phục vụ hoạt động kinh doanh hơn nữa. So với lúc
doanh thuận lợi nên công ty đã mở rộng mặt hàng kinh doanh cũng như thị trường kinh doanh. Tuy nhiên, công ty chưa chú trọng cho hoạt động XTTM nói chung và cụ thể cho sản phẩm điều hòa nhiệt độ nói riêng vì vậy việc kinh doanh của công ty chưa thực sự được hiệu quả.
3.2.2.2 Môi trường ngành.
• Nhà cung ứng
Các nhà cung ứng của công ty chủ yếu là các nhà sản xuất của các hãng có thương hiệu nổi tiếng có uy tín trên thị trường như: Các hãng sản xuất điện lạnh Mida, Panasonic, LG,… Nhà sản xuất camera, các thiết bị trong phòng cháy chữa cháy,…
Tiêu chuẩn quan trọng nhất để lựa chọn nhà cung ứng cho công ty đó là chất lượng của sản phẩm sản phẩm thì đều phải là sản phẩm chính hãng. Là một trong những công ty mới thành lập nên mục tiêu của công ty đó là uy tín vì vậy công ty đòi hỏi cao về chất lượng của sản phẩm đối với các nhà cung ứng. Tiêu chuẩn thứ hai đó là giá cả phải hợp lý và cuối cùng đó là ổn định và đáng tin cậy.
Công ty hợp tác với rất nhiều nhà cung ứng của các hãng khác nhau trong và ngoài nước nên khả năng phụ thuộc vào nhà cung ứng là không cao chính vì vậy nó giảm áp lực cũng như rủi ro cho công ty.
• Đối thủ cạnh tranh
Một số đối thủ cạnh tranh chính của công ty là các siêu thị điện máy như: Topcare, Trần Anh ngoài ra còn có các công ty sau: Công ty TNHH Huyền Nguyên Châu, Công ty TNHH thương mại và dịch vụ tổng hợp Vi Thiện Nhân, Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất Hợp Phát.
Các siêu thị điện máy trên có những điểm mạnh đó là: Quy mô lớn, địa điểm thuận tiện và kinh doanh đa dạng các mặt hàng. Điểm yếu: Giá thường cao hơn so với công ty phù hợp với đối tượng khách hàng là cá nhân mua hàng với số lượng nhỏ.
Công ty TNHH Huyền Nguyên Châu là nhà phân phối độc quyền máy điều hòa nhiệt độ không khí Toshiba, Midea tại miền bắc và là nhà phân phối chính thức số 1 các sản phẩm máy điều hòa nhiệt độ của những hãng nổi tiếng hiện nay như: Panasonic, LG, Mitsubishi, Nagakawa, Fujitsu v.v.. Điểm mạnh: Có lợi thế về giá, chất lượng sản phẩm và có uy tín trên thị trường nên công ty TNHH Huyền Nguyên Châu cũng là một trong những đối thủ cạnh tranh mạnh của công ty đối với sản phẩm điều hòa nhiệt độ. Điểm
yếu: Nhân viên trong công ty ít người trẻ, thường hoạt động theo phương pháp truyền thống, ít sáng tạo,…
• Trung gian marketing
Các trung gian marketing mà công ty sử dụng đó là: Ngân hàng Eximbank Hà Nội, công ty vận tải Hoàng Long và AA logistics Hà Nội, các công ty cung dịch vụ vận chuyển đường sắt…
• Khách hàng.
Khách hàng của Công ty TNHH đầu tư phát triển công nghệ Suntech Việt Nam được phân theo các thị trường sau:
Thứ nhất là thị trường người tiêu dùng là các hộ gia đình, các cá nhân họ có nhu cầu mua sản phẩm của công ty để phục vụ cho đời sống của họ.
Thứ hai là thị trường nhà buôn bán và trung gian đó là các siêu thị đa số là các siêu thị điện máy trên địa bàn Hà Nôi họ mua các sản phẩm của công ty như: Tủ lạnh, điều hòa nhiệt độ, camera để bán lại kiếm lời.
Thứ 3 là thị trường cơ quan nhà nước đó là các cơ quan nhà nước, bệnh viện, trường học mua hàng hóa của công ty như : Điều hòa nhiệt độ, tủ lạnh, các thiết bị phòng cháy chữa cháy về để nắp đặt cho các tòa nhà để phục vụ cho mục đích tiêu dùng chung.
• Công chúng trực tiếp
công chúng trực tiếp của công ty là giới tài chính như ngân hàng Eximbank, các cơ quan nhà nước có ảnh hưởng đến hoạt động của công ty như: Bộ Tư pháp, Bộ tài chính, …