Uy tớn và thương hiệu của doanh nghiệp núi chung cũng như doanh nghiệp xõy dựng núi riờng là những yếu tố vụ hỡnh, ta khụng thể cầm, sờ hay nhỡn thấy nú và để cú được nú doanh nghiệp xõy dựng phải trải qua một quỏ trỡnh gõy dựng lõu dài. Thụng qua giỏ cả, chất lượng sản phẩm (cụng trỡnh ) và cỏc hoạt động marketing doanh nghiệp xõy dựng dần dần gõy được niềm tin trong khỏch hàng, khỏch hàng thực sự tin tưởng khi tiờu dựng sản phẩm của doanh nghiệp. Đõy chớnh là cơ sở tạo ra sự quan tõm của khỏch hàng đến sản phẩm của doanh nghiệp, sự “cảm tỡnh”, “ tin cậy”, “ hiểu biết đầy đủ” về doanh nghiệp sẽ tạo nhiều cơ hội cho việc ra quyết định cú tớnh ưu tiờn khi khỏch hàng mua hàng, điều này cho phộp doanh nghiệp dễ bỏn được sản phẩm của mỡnh hơn.
Hiện nay, hầu hết cỏc doanh nghiệp cả trong nước và ngoài nước đều thụng qua hoạt động marketing để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mỡnh. Bờn cạnh việc gõy niềm tin với khỏch hàng, doanh nghiệp cũn cú được những thụng tin về giỏ cả thị trường của vật liệu xõy dựng, thụng tin về chủ đầu tư, về đối thủ cạnh tranh…Căn cứ vào những thụng tin đú doanh nghiệp sẽ xõy dựng được kế hoạch kinh doanh đỳng đắn cho doanh nghiệp mỡnh.
Một yếu điểm hiện tại của cụng ty đú là chưa cú phũng marketing chỉ mới cú phũng Dự ỏn vỡ vậy hạn chế rất nhiều cơ hội phỏt triển kinh doanh. Giải phỏp cho cụng ty đú là nờn hỡnh thành một phũng marketing chuyờn phụ trỏch mảng nghiờn cứu, phỏt
triển thị trường, mở rộng cơ hội tham gia dự thầu và trỳng thầu. Nhõn viờn phũng marketing sẽ phụ trỏch cỏc cụng việc đú là:
- Nghiờn cứu thị trường đầu vào: Tỡm kiếm nguồn nguyờn vật liệu, mỏy múc thiết bị với giỏ cả hợp lý chất lượng tốt. Nhất là trong giai đoạn hiện nay, giỏ cả vật liệu mỏy múc tăng một cỏch chúng mặt, doanh nghiệp nếu khụng nắm rừ được tỡnh hỡnh thị trường sẽ rất khú khăn trong việc đưa ra giỏ bỏ thầu hợp lý.
- Nghiờn cứu thị trường đầu ra : Tiến hành phõn tớch thị trường đầu ra theo cỏc yếu tố sản phẩm, địa lý và khỏch hàng với nhu cầu của họ. Mục tiờu của cụng tỏc nghiờn cứu, xỏc định thị trường chớnh là việc tỡm kiếm, lựa chọn thị trường trọng điểm, tỡm kiếm nhúm khỏch hàng tiềm năng đang lờn mà doanh nghiệp muốn chinh phục. Bờn cạnh đú nhõn viờn phũng marketing cũng phải tiến hành thu thập thụng tin về cỏc dự ỏn, gúi thầu mời thầu, thụng tin về chủ đầu tư với cỏc yờu cầu của họ để từ đú cụng ty đỏnh giỏ xem xột cú lờn tham gia dự thầu hay khụng. Dựa trờn những nguồn thụng tin và sự đỏnh giỏ trờn cụng ty sẽ vạch ra phương hướng chiến kinh doanh đỳng đắn trong giai đoạn tới.
- Tỡm hiểu về đối thủ cạnh tranh : Đối thủ cạnh tranh cú ảnh hưởng trực tiếp tới khả năng thắng thầu của Cụng ty. Vỡ vậy, để cú thể cạnh tranh trờn thị trường cụng ty cần phải xỏc định được vị trớ của mỡnh trong ngành nơi mà Cụng ty cú thể tối đa hoỏ giỏ trị những năng lực độc đỏo so với đối thủ cạnh tranh. Trong lĩnh vực trung tõm của việc xõy dựng chiến lược chớnh là một sự phõn tớch cú sức thuyết phục về đối thủ cạnh tranh. Mục đớch của việc phõn tớch đối thủ cạnh tranh là xõy dựng một danh mục tổng thể về những điểm mạnh, điểm yếu, mục tiờu của đối thủ cũng như dự đoỏn những phản ứng cú thể cú với những chiến lược mà Cụng ty đưa ra. Từ đú Cụng ty sẽ đưa ra những chiến lược phự hợp để cú thể chiến thắng trong cạnh tranh.
Cỏc bước tiến hành phõn tớch một cỏch đầy đủ đối thủ cạnh tranh là:
- Bước 1: Cần phải xỏc định được đõu là đối thủ cạnh tranh của Cụng ty, rồi tiến hành phõn loại xem đõu là đối thủ chớnh cần quan tõm nhất. Việc phõn loại này dựa vào tỷ lệ thị phần tương đối là chớnh, bờn cạnh đú cũn xem xột đến yếu tố chất lượng, uy tớn của cỏc đối thủ. Sau đú tiến hành phõn loại và sắp xếp cỏc đối thủ.
- Bước 2: Tiến hành thu thập cỏc thụng tin về đối thủ cạnh tranh
Cỏc thụng tin về đối thủ cạnh tranh cú thể lấy từ nhiều nguồn khỏc nhau. Việc lấy thụng tin từ nguồn nào cũn tuỳ thuộc vào khả năng chi phớ, mối quan hệ, tớnh năng động của cỏc nhõn viờn thu thập thụng tin trong cụng ty.
Cỏc nguồn thụng tin cú thể thu thập : Cỏc tổ chức kiểm tra chất lượng của đối thủ. Cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng. Cỏc nhà quản lý hay cỏc nhõn viờn mới rời bỏ việc của đối thủ. Cỏc nhà cung ứng cho đối thủ cạnh tranh đó quen thuộc với Cụng
ty. Cỏc tài liệu của cơ quan Nhà nước, ngành. Giỏ cả và danh mục sản phẩm của đối thủ cạnh tranh trờn thị trường. Cỏc bỏo chuyờn ngành.
Sau khi cú được nguồn thụng tin thỡ phải tiến hành:
oPhõn loại dữ liệu theo độ tin cậy của nguồn
oTúm tắt dữ liệu
o Phõn loại bỏo cỏo hàng năm của đối thủ cạnh tranh
oPhõn loại danh mục sản phẩm và tổng thị phần từng loại của đối thủ cạnh tranh
oước tớnh đường chi phớ tương đối của đối thủ cạnh tranh
- Bước 3: Từ cỏc thụng tin đó thu thập được, ta tiến hành phõn tớch đối thủ cạnh tranh theo cỏc nội dung sau:
- Những mục tiờu trong tương lai mà đối thủ cạnh tranh sẽ hướng tới là gỡ? - Những chiến lược hiện tại và trong tương lai của đối thủ cạnh tranh là gỡ? - Điểm yếu của đối thủ cạnh tranh.
- Họ cú thỏa món về vị trớ của họ hiện nay khụng? - Khả năng thay đổi chiến lược mà họ cú thể thực hiện. - Điều gỡ sẽ kớch thớch họ phản ứng mạnh nhất.
- Bước 4: Tổng hợp cỏc thụng tin đó phõn tớch từ đú tỡm ra điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh, cỏch thức cạnh tranh và mục tiờu theo đuổi của đối thủ cạnh tranh
Khi phõn tớch đối thủ cạnh tranh theo phương phỏp này, Cụng ty phải:
+ Bỏ ra một khoản chi phớ nhất định để thu thập thụng tin về đối thủ. Thụng tin càng nhiều, càng chớnh xỏc thỡ cho kết quả càng cao trong bước phõn tớch đối thủ cạnh tranh.
+ Cú những nhõn viờn giỏi, cỏc nhõn viờn phải năng động, sỏng tạo trong hoạt động để khai thỏc được nhiều thụng tin về đối thủ chưa được cụng bố.
+ Phải cú những cỏn bộ cú trỡnh độ và cú kinh nghiệm để cú thể đưa ra được những phỏn đoỏn chớnh xỏc trong bước phõn tớch, trỏnh những thụng tin sai lệch do đối thủ tung ra để đỏnh lừa cỏc đối thủ cạnh tranh của họ
- Kết quả của phương phỏp phõn tớch này là Cụng ty lại cú được đầy đủ cỏc thụng tin về đối thủ cạnh tranh, biết được điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược phỏt triển, mục tiờu theo đuổi, .... Từ đú giỳp cỏc nhà hoạch định của cụng ty lựa chọn chiến lược hành động phự hợp trờn cơ sở dự đoỏn được những phản ứng của đối thủ trước nước cờ mà cụng ty đưa ra và trỏnh được những lĩnh vực mà đối thủ cú khả năng phản ứng mạnh nhất, thậm chớ liều lĩnh đồng thời tập trung vào những lợi thế nội bộ của mỡnh.
Dựa trờn tất cả cỏc nguồn thụng tin trờn, cỏc phũng ban cú liờn quan sẽ tiến hành phõn tớch đỏnh giỏ thụng tin và đưa ra quyết định tranh thầu hoặc khụng tranh thầu.
Với cỏc doanh nghiệp xõy dựng để gõy được lũng tin nơi khỏch hàng (chủ đầu tư) thỡ cỏc yếu tố như chất lượng cụng trỡnh, tớnh mỹ thuật, hiệu quả, tiến độ thi cụng phải đặc biệt coi trọng. Nếu doanh nghiệp thực hiện tốt được những yờu cầu trờn thỡ uy tớn thương hiệu của doanh nghiệp sẽ được chủ đầu tư đỏnh giỏ rất cao và doanh nghiệp sẽ cú được nhiều ưu thế hơn khi tham gia đấu thầu. Bờn cạnh những cố gắng nỗ lực trong quỏ trỡnh thực hiện cỏc cụng trỡnh cụng ty cũng cần phải cú những biện phỏp khỏc để nõng cao uy tớn và phỏt triển thương hiệu doanh nghiệp:
Thứ nhất là : tăng cường quảng bỏ hỡnh ảnh doanh nghiệp thụng qua cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng, bỏo chớ, internet. Đặc biệt, cụng ty cần xõy dựng một trang web tốt, mang tớnh chuyờn nghiệp, thụng tin được cập nhật thường xuyờn, nội dung phong phỳ, dễ sử dụng. Ngoài ra cú thể sử dụng cỏc cụng cụ tỡm kiếm trực tuyến để hướng mọi người tới trang web của mỡnh. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Hai là: Thực hiện tốt cỏc hoạt động quan hệ cụng chỳng (Public Relations) Cú thể núi hoạt động PR cú tỏc động tớch cực trong việc quảng bỏ thương hiệu với cỏc chương trỡnh hành động được thiết kế và hoạch định tỉ mỉ, cấn thận nhằm gặt hỏi được sự thừa nhận của cụng chỳng và thụng tin đến họ những hoạt động và mục tiờu của doanh nghiệp. PR là một cụng cụ giao tiếp rất linh hoạt cú thể bằng cỏc hoạt động tài trợ, hoạt động từ thiện, quan hệ với cộng đồng, tổ chức cỏc buổi hội thảo, tuyờn truyền, họp bỏo…Vai trũ chớnh của PR là giỳp doanh nghiệp truyền tải cỏc thụng điệp đến khỏch hàng và những nhúm cụng chỳng quan trọng của họ. Khi truyền đi cỏc thụng điệp này, PR giỳp sản phẩm dễ đi vào nhận thức của khỏch hàng, hay cụ thể hơn là giỳp khỏch hàng dễ dàng liờn tưởng tới mỗi khi đối diện với một thương hiệu. Hơn nữa chi phớ cho hoạt động PR thấp hơn cỏc loại hỡnh khuyến mói khỏc. Khi so sỏnh chi phớ cho chiến dịch tiếp thị trực tiếp hoặc đăng một mẫu quảng cỏo với chi phớ cho một thụng cỏo bỏo chớ đương nhiờn mẫu thụng cỏo bỏo chớ sẽ cú chi phớ thấp hơn và cú một lượng cụng chỳng rộng rói hơn.Một ớch lợi nữa của hoạt động PR đú là nú giỳp doanh nghiệp tuyển chọn được nhõn tài vỡ thụng thường người lao động thớch làm việc cho những cụng ty nổi tiếng mà họ tin tưởng rằng nú rất vững chắc và họ cú khả năng thăng tiến.
Trong thực tế cú thể thấy rằng hoạt động PR là giải phỏp tốt nhất cho doanh nghiệp vỡ nú tạo ảnh hưởng tốt, hữu hỡnh, với chi phớ thấp, tạo được tiếng vang khi chuyền tải hỡnh ảnh doanh nghiệp đến với khỏch hàng cũng như cụng chỳng.