6. Bố cục của đề tài:
1.3.Đánh giá sản phẩm du lịch dành chokhách MICE tại khách sạn và khách
mục đích tham gia các sự kiện và thƣờng vào thời gian rỗi sẽ tham gia các chƣơng trình du lịch tại nơi đến. Các chƣơng trình du lịch này có thể là phần thƣởng cho các nhân viên, tổ chức đạt thành tích tốt, có thể là một hoạt động dã ngoại kết hợp trong sự kiện hoặc có thể chỉ là việc đi du lịch thƣ giãn vào thời gian rỗi giữa các sự kiện, trƣớc hoặc sau khi sự kiện diễn ra. Do đó mức độ đa dạng hay nghèo nàn về tài nguyên du lịch tại điểm đến cũng làm ảnh hƣởng đến mức độ đa dạng, phong phú trong hệ thống sản phẩm dành cho khách MICE.
1.3. Đánh giá sản phẩm du lịch dành cho khách MICE tại khách sạn và khách MICE
1.3. Đánh giá sản phẩm du lịch dành cho khách MICE tại khách sạn và khách MICE
1.3. Đánh giá sản phẩm du lịch dành cho khách MICE tại khách sạn và khách MICE thiết để từ đó sẽ có cái nhìn tổng quát về hệ thống sản phẩm dành cho khách này so với hành vi tiêu dùng của khách MICE.
Trên cơ sở những đánh giá giữa cung và cầu về sản phẩm cho đối tƣợng khách MICE này sẽ là cơ sở cho việc đƣa ra những giải pháp về hệ thống sản phẩm dành cho đối tƣợng khách MICE một cách chính xác và khả thi nhất
1.3.2. Tiêu chí đánh giá sản phẩm dành cho khách du lịch MICE
Bất kỳ một sản phẩm nào cũng có những tiêu chí dùng làm căn cứ để đánh giá mức chất lƣợng sản phẩm. Đó có thể là những chỉ số kỹ thuật, chỉ số sản xuất đối với những sản phẩm hàng hóa thuần túy, hoặc là những tiêu chí phù hợp và thỏa mãn nhu cầu khách tiêu dùng những sản phẩm dịch vụ.
Do đó đối với sản phẩm du lịch dịch vụ, đặc biệt đối với sản phẩm trong ngành khách sạn thì có một số tiêu chí để đánh giá mức chất lƣợng nhƣ: Mức độ đa