• CHƯƠNG VI: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KIẾN NGHỊ
6.2Kiến nghị
• Không thể phủ nhận vai trò và lợi ích do nghành thông tin di động mang lại, đây là một trong những nghành dịch vụ đem lại nhiều lợi ích cho xã hội , sự phát triển của tiếp thị di động sẽ đóng góp nhiều đối với sự phát triển kinh tế quốc gia.Đặc biệt đối với những quốc gia đang phát triển, những nghành dịch vụ là lối đi khả thi cho thị trường (Raul Zambrano and Ruhiya Kristine Seward , 2010) .Sự ra đời của nghành tiếp thị di động có ý nghĩa to lớn cho sự phát triển xã hội ,báo cáo của (Rao, June 2012) đã khẳng định thị trường di động sẽ phát triển vượt xa thị trường internet, khuynh hướng tiêu dùng sẽ hướng đến di động nhiều hơn internet , đây là tín hiệu đáng mừng cho sự phát triển của một nền kinh tế mới, nền kinh tế di động. Nhưng thị trường di động sẽ không thể tiến xa hơn nếu như niềm tin người tiêu dùng bị giảm , yếu tố cảm nhận rủi ro với hệ số âm cho thấy người tiêu dùng đang thận trọng với việc sử dụng các thông tin và dịch vụ trên kênh truyền thông di động. Do đó chính phủ cần có những biện pháp tích cực hơn trong vấn đề bảo vệ quyền lợi và thông tin cá nhân người dùng .
• Hiện nay cơ chế quản lý độc quyền đang bao phủ sự phát triển của nghành viễn thông di động Việt Nam (Rao, June 2012) .Các nhà khai thác dịch vụ mạng di động hoạt động dưới sự quản lý của nhà nước, các nhà khai thác dịch vụ đang
quản lý mọi hoạt động của nghành, điều này gây hạn chế đối với vấn đề khai thác kênh truyền thông di động và cũng làm chậm sự phát triển của tiếp thị di động .
• Những gói hổ trợ kích thích tiêu dùng bằng cách giảm cước hay miễn phí một số dịch vụ di động, đầu tư cải thiện chất lượng dịch vụ sẽ kích thích đối với việc sử dụng tiếp thị di động.
• Bên cạnh sự tuyên truyền và hổ trợ từ chính phủ và nhà cung cấp dịch vụ, doanh nghiệp và nhà quảng cáo tiếp thị cũng nên quan tâm đến một số vấn đề như: - Thận trọng hơn với nội dung quảng cáo trên kênh truyền thông mang tính cá nhân hóa
và tương tác cao.
- Để khai thác yếu tố xã hội đối với tiếp thị di động, doanh nghiệp và nhà quảng cáo có thể sử dụng hình thức khuyến khích người dùng gửi quảng cáo đến mối quan hệ của họ (Dino Pavlic, Mario Jadric, Maja Cukusic, 2012).
- Xem xét và lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp với điều kiện thực tế của doanh nghiệp vì mỗi hình thức tiếp thị di động có ưu và khuyết điểm riêng. Khi quyết định chọn hình thức tiếp thị di động thì vấn đề xây dựng và triển khai chiến thuật tiếp thị nên quan tâm đến những yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận của người dùng.
• Tuy nhiên cho dù sử dụng hình thức quảng cáo nào thì quyền lợi và sự tôn trọng của khách hàng vẫn cần được quan tâm .