• Những nghiên cứu về tiếp thị di động cho thấy sức hấp dẫn của môi trường truyền thông di động . (Venkatesh Shankar and Srihar Balasubramanian, 2009) Tiếp thị di động là một môi trường truyền thông đa kênh, trong đó tính tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp rất cao .Hoạt động tiếp thị di động bao gồm quảng cáo, khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng và các hoạt động xây dựng mối quan hệ khách hàng...Tiếp thị tương tác trên truyền thông di động càng ngày càng quan trọng trong môi trường kinh doanh hiện đại.
• Theo MMA tại diễn đàn tiếp thị di động tại Việt Nam tháng 10/2012, việc ứng dụng truyền thông di động vào hoạt động của doanh nghiệp như thế nào sẽ tùy thuộc vào mô hình hoạt động, mục tiêu kinh doanh, mục tiêu của các chiến dịch truyền thông của doanh nghiệp. Cách thức ứng dụng của mỗi doanh nghiệp hay mỗi chiến dịch của doanh nghiệp sẽ rất khác nhau. Tuy nhiên việc gia tăng mạnh số thuê bao và người dùng smartphone là điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp Việt Nam trong việc triển khai tiếp thị di động một cách đa dạng.
• Bên cạnh sự hỗ trợ của đội ngũ thiết kế thông điệp và hình ảnh để hiển thị trên kênh truyền thông, các hệ thống hiện tại của các nhà quảng cáo di động còn có thể giúp doanh nghiệp nhận dạng loại thiết bị khách hàng đang sử dụng, vị trí tồn tại của khách hàng để phục vụ cho việc triển khai chiến dịch tiếp thị di động. Nhưng vấn đề nhu cầu, sở thích và thói quen của khách hàng đối với các công cụ tiếp thị di động Việt Nam hiện nay vẫn đang là vấn đề được quan tâm .Theo nhận xét của Golden Media tại Việt Nam, hiện nay mức độ đầu tư của doanh nghiệp đầu tư vào tiếp thị di động rất thấp, cụ thể khoảng 1% đầu tư vào biên bản web di động .Tiếp thị tin nhắn
thương hiệu chưa được quan tâm nhiều, nhiều dạng tin nhắn mang tính chất spam chưa chuyên nghiệp về nội dung thiết kế thông điệp còn thấp.
• Hiện tại Việt Nam chưa có những nghiên cứu về sự chấp nhận của khách hàng đối với các hình thức tiếp thị di động hiện nay như thế nào ? Mức độ quan tâm , yêu thích và thói quen của khách hàng đối với các công cụ tiếp thị di động? Đây cũng chính là vấn đề quan tâm chính của đề tài .Đề tài hướng đến phân tích một số hình thức tiếp thị di động đang được phát triển trên nền tảng công nghệ hiện nay, đồng thời thông qua khảo sát một số cảm nhận liên quan đến lợi ích , nhu cầu , sở thích và thói quen của người sử dụng smartphone để đưa ra những kiến nghị đối với doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu quả của các hình thức tiếp thị di động hiện nay , nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam và góp phần vào những khám phá mới về môi trường truyền thông di động trong nước.