- Thứ nhất, chi nhánh đã phát triển thêm các sản phẩm huy động vốn mới theo sự chỉ đạo từ cấp trên xuống, và vốn huy động không ngừng tăng lên
b. thanh toán quốc tế
3.3.2. Điều kiện thực hiện các giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ dành cho DNVVN tại Vietinbank Bắc Ninh
DNVVN tại Vietinbank Bắc Ninh
Về phía Nhà Nước:
- Thông qua việc ban hành Nghị định số 56/2009/NĐ-CP quy định các chính sách trợ giúp và quản lý Nhà nước về trợ giúp phát triển DNVVN chính sách này bao gồm cả các giải pháp và kinh phí thực hiện, được đưa vào kế hoạch hàng năm và 5 năm của các Bộ ngành địa phương và nền kinh tế quốc dân
- Nghị quyết số 22/NQ-CP trong năm 2010 của Chính phủ về 6 biện phát lớn hỗ trợ DNVVN trong đó đáng chú ý là tăng cường khả năng tiếp cận nguồn vốn tín
dụng và huy động các nguồn lực hỗ trợ tài chính cho DNVVN cùng với việc tháo gỡ khó khăn về mặt bằng sản xuất cho đối tượng doanh nghiệp này.
Bằng việc chỉ đạo thực hiện tất cả các bộ ngành liên quan, các nghị định và nghị quyết do chính phủ đề ra được triển khai sâu rộng, và từng bước tháo gỡ khó khăn cho DNVVN nói chung và trên địa bàn Bắc Ninh nói riêng về việc tiếp cận vốn vay ngân hàng, các dịch vụ ngân hàng và về mặt bằng sản xuất. Giúp cho các DNVVN tiếp tục sản xuất kinh doanh, góp phần phát triển kinh tế địa phương
Về phía NHNN
Bằng chính sách tiền tệ linh hoạt trong năm 2010 và năm 2011 cũng như các biện pháp quyết liệt trong thanh tra giám sát sử lý các ngân hàng trong việc đảm bảo an toàn vốn hoạt đông, cũng như xử lý nợ xấu và áp lực giảm lãi suất huy động cho vay đối với hệ thống NHTM đã phát huy những tác dụng tích cực, mặt bằng lãi suất ổn định, các NHTM đã thông thoáng hơn trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ, cung cấp tín dụng cho các DNVVN nhất là hỗ trợ với khu vực nông nghiệp nông thôn và xuất khẩu.
Về phía NHCT Bắc Ninh
Được sự chỉ đạo chung từ NHNN cũng như từ Vietinbank thì NHCT Bắc Ninh thực hiện 8 chương trình tín dụng ưu đãi dành riêng cho DNNVV trên cơ sở nguồn vốn của mình và nguồn vốn rẻ của các tổ chức quốc tế như: Chương trình tín dụng tiết kiệm và hiệu quả năng lượng; Chương trình JBIC I, II; Chương trình tín dụng Việt Đức (DEG); Chương trình tín dụng Việt Đức (KFW); Chương trình SMEDEF - EU II, Chương trình cho vay hộ sản xuất kinh doanh trên cơ sở hợp tác với Save Children USA.
Để giúp DN đứng vững trong suy thoái khôi phục lại sản xuất kinh doanh đón đầu cơ hội mới, song song với các việc duy trì các chương trình tín dụng ưu đãi, NHCT Bắc Ninh tiếp tục tích cực triển khai các sản phẩm dịch vụ mới dành cho DNNVV. Cụ thể, NHCT Bắc Ninh đổng thời triển khai các sản phẩm cho vay DN làng nghề, cho vay DN vệ tinh, sản phẩm cho vay khách hàng quyết định lãi
suất…; và các dịch vụ hỗ trợ phi tài chính miễn phí cho DNNVV như : mở các khoá đào tạo về lập phương án, dự án kinh doanh, nâng cao năng lực quản lý tài chính cho các doanh nghiệp; cung cấp và tư vấn cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất và thanh toán .Đặc biệt, đối với các DN mở L/C, để tránh rủi ro cho việc thanh toán của khách hàng nhất là trong giai đoạn khủng hoảng tài chính thế giới này, NHCT Bắc Ninh luôn cập nhật danh sách các ngân hàng hoạt động tốt và không hoạt động tốt để tư vấn cho DN lựa chọn ngân hàng thanh toán an toàn nhất….
Trên cơ sở các việc đã làm ở trên thì việc phát triển sản phẩm dịch vụ cung cấp cho DNVVN đã đạt được những kết quả tích cực.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Từ việc phân tích thực trạng cung cấp sản phẩm dịch vụ đối với DNVVN tại NHCT Bắc Ninh, cùng với những nguyên nhân và hạn chế trong việc phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng đối với DNVVN trong thời gian quan. Chương 3 của luận văn đã xác định được mục tiêu phát triển sản phẩm dịch vụ của Vietinbank, định hướng phát triển một số sản phẩm dịch vụ trong thời gian tới, trên cơ sở đó cũng mạnh dạn đề xuất một số giải pháp cũng như một số kiến nghị để phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng đối với DNVVN tại chi nhánh Bắc Ninh nhằm mục đích đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu ngày càng đa dạng về sản phẩm dịch vụ của khách hàng DNVVN và một số cơ sở để thực hiện các giải pháp đó . Mặt khác việc phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng sẽ làm tăng nguồn thu dịch vụ ngoài tín dụng, góp phần chuyển dịch cơ cấu thu nhập tại chi nhánh NHCT Bắc Ninh
Trong xu thế quốc tế hóa, toàn cầu hóa như hiện nay, cùng với điều kiện cơ chế chính sách chưa đồng bộ, trình độ công nghệ, hạ tầng kỹ thuật phát triển chưa đồng đều, và sự kết nối còn gặp nhiều hạn chế; các dịch vụ mặc dù đã đa dạng hơn nhưng tiện ích chưa nhiều, chưa tạo ra sự cạnh tranh khác biệt; nguồn nhân lực còn thiếu …thì NHCT Bắc Ninh còn gặp nhiều khó khăn trong việc phát triển dịch vụ ngân hàng
Trong các năm qua, NHCT Bắc Ninh đã có nhưng nỗ lực trong việc cơ cấu lại tổ chức và hoạt động đi đôi với hiện đại hóa công nghệ ngân hàng, góp phần trở thành ngân hàng thương mại hàng đầu trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh trong việc cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các thành phần kinh tế và được đánh giá là có hiệu quả, chất lượng.
Trên cơ sở nghiên cứu các giải pháp phát triển dịch vụ đối với DNVVN, luận văn đã hoàn thành một số nhiệm vụ sau:
1. Hệ thống cơ bản những vấn đề lý luận về dịch vụ, dịch vụ tài chính, dịch vụ ngân hàng, ý nghĩa của việc phát triển sản phẩm dịch vụ đối với NHTM và vai trò của các DNVVN trong bối cảnh kinh tế hiện nay.
2. Phân tích và đánh giá thực trạng phát triển sản phẩm dịch vụ đối với DNVVN của NHCT Bắc Ninh trong thời gian từ 2007-2011. Qua đó nêu bật những thành tựu đạt được, những hạn chế còn tồn tại trong việc phát triển dịch vụ đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ
3. Đề xuất phương hướng và đưa ra được giải phát hỗ trợ phát triển sản phẩm dịch vụ cho DNVVN tại NHCT Bắc Ninh.
Những giải pháp đề xuất trong luận văn dựa trên cơ sở lý luận chung cũng như tính thực tiễn của các giải pháp thông qua việc tham khảo những tạp chí, tài liệu hội thảo, về hội nghị tổng kết báo cáo của chi nhánh Bắc Ninh về các nội dung liên quan đến hoạt động ngân hàng và phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng đối với DNVN
Hoạt động dịch vụ ngân hàng bao gồm rất nhiều lĩnh vực phong phú, đa dạng nên rất rộng. vời thời gian nghiên cứu và kiến thức có hạn. Do đó luận văn chắc chắn không tránh khỏi các thiếu sót, rất mong nhận được sự những ý kiến đóng góp, bổ sung hết sức quý báu của quý thầy cô để luận văn được hoàn chỉnh hơn
Cuối cùng, tôi xin trân trọng cảm ơn cô giáo - TS. Nguyễn Thị Lan người đã hướng dẫn tôi viết bản Luận văn này!