- Thứ nhất, chi nhánh đã phát triển thêm các sản phẩm huy động vốn mới theo sự chỉ đạo từ cấp trên xuống, và vốn huy động không ngừng tăng lên
b. thanh toán quốc tế
3.2.3. Đa dạng hóa dịch vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho DNVVN
Đa dạng hóa, phát triển dịch vụ ngân hàng theo hướng: Nâng cao chất lượng sản phẩm mà ngân hàng đang cung cấp, phát triển các sản phẩm dịch vụ mới.
Đối với các dịch vụ mà NHCT hiện đang cung cấp cho DNVVN thì cần phải tập trung vào việc duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm theo hướng : hoàn thiện quá trình cung cấp dịch vụ, đảm bảo tính công khai, minh bạch, đơn giản làm cho việc tiếp cận dịch vụ một cách thuận tiện và dễ dàng và đây cũng là cách để hấp dẫn thu hút khách hàng tìm đến giao dịch không chỉ có khách hàng cũ mà còn có khách hàng mới, qua đó sẽ tạo ra thu nhập lớn cho khách hàng như: nâng cao chất lượng tín dụng gắn với tăng trưởng tín dụng, xóa bỏ các ưu đãi trong cơ chế tín dụng nhằm tạo sự bình đẳng giữa các doanh nghiệp, các thành phần kinh tế trong việc tiếp cận nguồn vốn tín dụng
Đối với sản phẩm dịch vụ mới như: bao thanh toán, bảo lãnh ngân hàng, các sản phẩm phái sinh, Intenet banking, Mobile banking…thì cần phải nâng cao năng lực marketing để giúp các doanh nghiệp hiểu, tiếp cận và sử dụng có hiệu quả các sản phẩm dịch vụ này. Bên cạnh việc cung cấp nhiều sản phẩm tiện ích thì NHCT Bắc Ninh cũng cần xây dựng lựa chọn những sản phẩm dịch vụ mũi nhọn nhằm nâng cao sức cạnh tranh và khẳng định thương hiệu của mình so với các ngân hàng bạn trên cùng địa bàn.
NHCT Bắc Ninh cần đầu tư hơn nữa vào việc phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng phù hợp với nhu cầu của khách hàng trên địa bàn mình quản lý, đồng thời cũng cần có sự cân đối trong việc cung cấp sản phẩm cho doanh ngiệp và dân cư, giữa sản phẩm huy động vốn và tín dụng…tìm hiểu thị trường để từ đó cung cấp được những sản phẩm dịch vụ ngân hàng tốt nhất cho khách hàng.
Trên cơ sở tổng hợp các bài viết về kiến nghị của lãnh đạo các DNVVN với các bộ ngành trong việc hỗ trợ sản phẩm cũng như các báo cáo từ hiệp hội các doanh ngiệp vừa và nhỏ, cũng như báo cáo của phòng công nghiệp thương mại Việt Nam và tình hình kinh doanh của các DNVVN trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh thì luận văn mạnh dạn đề xuất giải pháp về phát triển dịch vụ ngân hàng với DNVVN của
NHCT Bắc Ninh. Theo đó thì NHCT Bắc Ninh nên tập trung vào việc hoàn thiện và phát triển theo nhóm sản phẩm.