- Thứ nhất, chi nhánh đã phát triển thêm các sản phẩm huy động vốn mới theo sự chỉ đạo từ cấp trên xuống, và vốn huy động không ngừng tăng lên
1. Thanh toán nội bộ 17.600 70,8 1808 68,7 30.768 70,
-CTĐT nội tỉnh 8.328 12.774 11.308
-CTĐT ngoại tỉnh 9.272 12.774 19.460
2. Thanh toán bù trừ 4.674 18,8 7.049 19,7 8.634 19,73.CT điện tử liên NH 2.560 10,3 4.151 11,6 4.427 10,1 3.CT điện tử liên NH 2.560 10,3 4.151 11,6 4.427 10,1
Nguồn: Tổng hợp nguồn báo cáo từ phòng tổng hợp nguồn vốn của chi nhánh NHCT Bắc Ninh
Nhìn vào bảng trên ta thấy rằng tất cả các phương thức chuyển tiền đều được các hệ thống của NHCT áp dụng và qua bảng số liệu trên ta thấy đến hết ngày 31/12/2011 ta thấy rằng tổng doanh số thanh toán qua ngân hàng của các DNVVN trên địa bàn có mở tài khoản tại chi nhánh là 43.829 tỷ đồng và tăng 18.970 tỷ đồng so với năm 2009 với tốc độ tăng gần 76%, và trong đó thì phương thức thanh toán nội bộ qua chuyển tiền điện tử chiếm tỷ trọng cao nhất là 70%, thanh toán bù trừ và thanh toán điện tử liên ngân hàng chiếm ít hơn khoản 30%.
Phương thức thanh toán nội bộ qua chuyển tiền điện tử với phạm vi thanh toán rộng trên 3000 chi nhánh trong toàn quốc và được nối mạng thông qua phần mềm hệ thống chuyển tiền thống nhất trong toàn hệ thống đã giúp chi nhánh NHCT Bắc Ninh thỏa mãn tối nhu cầu chuyển tiền đi và nhận tiền về nhanh chóng, kịp thời đáp ứng nhu cầu giao dịch thanh toán của khách hàng là các DNVVN. Và đến hết năm 2011 doanh số chuyển tiền điện tử đạt 30.768 tỷ đồng tăng 13.168 tỷ đồng so với năm 2009 và đó nó giúp làm tăng phí thu được từ cung cấp dịch vụ của ngân hàng và cũng làm tăng lợi nhuận của ngân hàng.
Thứ ba, Chi nhánh NHCT Bắc Ninh đã chú trọng phát triển sản phẩm thẻ từ đó tạo điều kiện mở rộng dịch vụ trả lương cho công nhân viên của các DNVVN thông qua tài khoản thẻ
NHCT Việt Nam là một trong các NHTM tham gia khá sớm vào thị trường thẻ, do tận dụng được cơ sở hạ tầng kỹ thuật, ứng dụng công nghệ thông tin vào trong việc cung cấp các tiện ích của thẻ, cùng với sự quan tâm của lãnh đạo NHCT các cấp lên dịch vụ thẻ do NHCT cung cấp đã thu hút một số lượng lớn các khách hàng sử dụng dịch vụ này và giúp cho NHCT trở thành một trong bốn ngân hàng chiếm thị phần lớn nhất về dịch vụ thẻ ở Việt Nam.
Hiện nay sản phẩm thẻ mà NHCT cung cấp cho khách hàng gồm có hai nhóm là thẻ ghi nợ E-partner và thẻ tín dụng quốc tế. Đối với mỗi nhóm thì được chi ra nhiều loại khác nhau hướng tới các đối tượng khách hàng khác nhau và cung cấp các tiện ích phù hợp với nhu cầu của khách. Thẻ ghi nợ E-partner là thẻ ghi nợ nội địa, khi sử dụng loại thẻ này thì khách hàng được cung cấp đầy đủ các tiện ích
của thẻ ATM đem lại ngoài ra có thẻ dùng thẻ này để thanh toán tiền hàng hóa tại bất kỳ điểm chấp nhận thẻ nào ( có ký kết việc chấp nhận thanh toán với Viettinbank), có thẻ cho khách hàng được phép thấu chi vượt quá số dư của tài khoản thẻ…Chính nhờ những tiện ích như vậy mà nó đã góp phần thu hút rất lớn lượng khách hàng mở tài khoản thẻ tại ngân hàng.
Cùng nằm trong hệ thống NHCT Việt Nam thì chi nhánh NHCT Bắc Ninh cũng tích cực tham gia việc quảng bá sản phẩm thẻ của mình đến các cơ quan, doanh nghiệp nhà nước , các trường đại học, cao đẳng, trung cấp và các bệnh viện để phát hành thẻ cho các đối tượng là CBCNV, sinh viên, học sinh…. Ngoài ra chi nhánh cũng tích cực tiếp thị sản phẩm của mình đến các doanh ngiệp đặc biệt là các doanh nghiệp trong các khu công nghiệp trên địa bàn tỉnh nơi có số lượng công nhân lớn để giới thiệu quy trình dịch vụ trả lương cho các doanh nghiệp thông qua tài khoản thẻ. Và đến hết năm 2011 thì chi nhánh NHCT Bắc Ninh đã ký hợp đồng trả lương cho khoảng 120 doanh nghiệp, thực hiện mở khoảng 15.200 tài khoản thẻ với số dư bình quân là 30 tỷ đồng.
Trong các năm qua, dịch vụ thanh toán thẻ của NHCT chi nhánh Bắc Ninh luôn có sự tăng trưởng đáng kẻ mặc dù phải cạnh tranh với rất nhiều ngân hàng khác trên địa bàn, và nó cũng đã góp phần tăng nguồn thu dịch vụ cho chi nhánh NH và cũng đem lại lợi nhuận cho chi nhánh mặc dù chiếm tỷ trọng không nhiều.
2.2.3.2. Dịch vụ thanh toán quốc tế
Bảng 2.10: Thị phần TTXNK của các NHTM trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh
Đơn vị : Triệu USD
Ngân hàng 2007 2008 2009 2010 2011 Doanh số (triệu USD) Thị phần (%) Doanh số (triệu USD) Thị phần (%) Doanh số (triệu USD) Thị phần (%) Doanh số (triệu USD) Thị phần (%) Doanh số (triệu USD) Thị phần (%) NHNT 18.3 3.9 67.5 7.0 114.5 8.5 212.8 10.1 539.5 11.3
NHCT 83.9 17.9 198.6 20.6 246.5 18.3 358.2 17.0 806.9 16.9 NHĐT 73.6 15.7 153.3 15.9 218.2 16.2 343.4 16.3 768.7 16.1 NHNoN 71.7 15.3 145.6 15.1 208.8 15.5 335.0 15.9 749.6 15.7 Khác 221.3 47.2 399.2 41.4 558.9 41.5 857.5 40.7 1,909.8 40
Tổng 468.9 100 964.3 100 1,346.8 100 2,106.9 100 4,774.6 100 Nguồn: Báo cáo về hoạt động TTXNK của các NHTM
Mặc dù trong toàn bộ hệ thống NHTM thì NHCT Việt Nam không phải là ngân hàng mạnh nhất trong dịch vụ thanh toán quốc tế cung cấp cho khách hàng là doanh nghiệp, tuy nhiên ở trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh với lợi thế là ngân hàng hàng đầu trên địa bàn tỉnh và là ngân hàng được thành lập lâu đời thứ hai ( Sau ngân hàng Nông nghiệp) cùng với mối quan hệ rộng rãi với các doanh nghiệp ( rất nhiều doanh nghiệp chuyên hoạt động về lĩnh vực sản xuất hàng xuất khẩu) thì hiện tại NHCT chi nhánh Bắc Ninh đang là ngân hàng chiếm thị phần lớn nhất về thị phần thanh toán xuất nhập khẩu trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh.
Nhìn vào bảng số liệu trên thì cho thấy rằng mặc dù thị phần của NHCT Bắc Ninh trong lĩnh vực thanh toán quốc tế có sự sụt giảm qua các năm, tuy nhiên doanh số của nó thì vẫn tăng đều qua các năm. Sở dĩ như vậy vì có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các ngân hàng khác trên địa bàn của tỉnh đặc biệt là cạnh tranh của Ngân hàng Ngoại thương chi nhánh Bắc Ninh- đây là ngân hàng mạnh về thanh toán quốc tế, còn doanh số vẫn tăng là do tổng kim ngạch xuất nhập khẩu của tỉnh Bắc Ninh liên tục tăng trưởng ấn tượng qua các năm.
Cùng với sự gia tăng về doanh số thì các sản phẩm thanh toán quốc tế được áp dụng tại NHCT chi nhánh Bắc Ninh ngày càng đa dạng từ chuyển tiền, nhờ thu đến tín dụng chứng từ ( L/C)
Bảng 2.11: Doanh số thanh toán XNK theo từng phương thức của NHCT chi nhánh Bắc Ninh giai đoạn 2009-2011
Đơn vị: triệu USD
Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
Tổng doanh số 246,5 100 358,2 100 806,9 100
1. Phương thức chuyển tiền 43,3 17,7 37,611 10,5 217,863 27
Trong đó: DNVVN 15,3 13,431 24,548
2. Phương thức nhờ thu 8,34 3,3 8,597 2,4 24,207 3
Trong đó : DNVVN 2,32 3,213 4,392
3. L/C 194,36 79 331,992 87,1 564,830 70
Trong đó : DNVVN 54,12 143,329 231,341
Nguồn: Phòng thanh toán quốc tế của NHCT chi nhánh Bắc Ninh
Như vậy từ bảng 2.11 cho ta thấy rằng, doanh số thanh toán quốc tế của chi nhánh NHCT Bắc Ninh trong năm 2011 là 806,9 triệu USD và tăng 327,3% so với năm 2009. Và trong các phương thức thanh toán quốc tế thì phương thức thanh toán tín dụng chứng từ (L/C) là chiếm tỷ trọng lớn nhất và trong năm 2011 thì tỷ trọng của phương thức này chiếm đến 70% doanh số thanh toán quốc tế ( 546,83 triệu USD trên tổng số 806,9 triệu USD doanh thu). Và trong tổng số thanh toán xuất nhập khẩu thì doanh số thanh toán của DNVVN có sự gia tăng đáng kể qua các năm đặc biệt là trong năm 2010 và 2011 và nó chiếm tỷ trọng khá lớn. Đến hết năm 2011 tổng thanh toán xuất nhập khẩu của các DNVVN thông qua NHCT chi nhánh Bắc Ninh đạt 260,281 triệu USD và chiếm tỷ trọng khoảng 32,35 %. Có được kết quả như vậy là nhờ chi nhánh NH đã thực sự hỗ trợ về nhu cầu ngoại tệ, tư vấn phương thức thanh toán, thiết lập bộ chứng từ phù hợp… cho các DNVVN trong việc thực hiện hợp đồng xuất nhập khẩu, qua đó góp phần quan trọng vào việc phát triển DNVVN trong năng lực cạnh tranh trên thương trường quốc tế, và nó cũng làm tăng nguồn thu dịch vụ đáng kể cho chi nhánh và đến hết năm 2011 thì doanh thu về phí dịch vụ thanh toán xuất nhập khẩu của chi nhánh đã đạt trên 90 tỷ đồng.
2.2.3.3 Dịch vụ kho quỹ
Dịch vụ này mặc dù là một dịch vụ có tính chất truyền thống, lâu đời và phát triển ở nhiều quốc gia. Tuy nhiên tại Việt Nam thì do đặc thù phong tục tập quán cho nên loại hình dịch vụ ngân hàng này không được nhiều người quan tâm và biết đến. Tuy nhiên cùng với xu thế phát triển của xã hội thì đã có một số đối tượng khách hàng tìm đến với dịch vụ này. Tại chi nhánh NHCT Bắc Ninh thì dịch vụ kho quỹ cũng đã được một số nhóm khách hàng tin tưởng vào dịch vụ này và cũng đã
đem lại một phần thu nhập cho chi nhánh ( mặc dù so với các dịch vụ khác là không đáng kể). Đối với các DNVVN trên địa bàn thì cũng có một số ít khác hàng tham gia dịch vụ này chủ yếu với mục đích là bảo quản các tài sản là các giấy tờ có giá cho doanh nghiệp ( thường là giấy tờ nhà đất, văn bằng chứng chỉ…). Điều đó nói lên sự tin tưởng phần nào của doanh nghiệp trong việc lựa chọn chi nhánh NH trong việc bảo quản giữ gìn hộ tài sản của khách hàng và sự bảo mật thông tin của ngân hàng với tài sản của khách hàng.
2.2.4. Kinh doanh ngoại tệ
Hoạt động kinh doanh ngoại tệ đã đáp ứng được nhu cầu thanh toán hàng nhập khẩu đối với khách hàng là doanh nghiệp,sản phẩm kinh doanh chủ yếu vẫn là hình thức mua bán ngoại tệ giao ngay. Tại chi nhánh NHCT Bắc Ninh, kinh doanh ngoại tệ đạt được những con sô đáng ghi nhận qua các năm như sau:
Bảng 2.12: Doanh số mua bán ngoại tệ của NHCT chi nhánh Bắc Ninh 2009-2011
Đơn vị: 1000USD
Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
1. Tổng Doanh số 115495 137,935 186460.7
Trong đó : DNVVN 64210 68427 90575