Trong kinh doanh muốn giữ chân của khách thì phải đáp ứng đƣợc các yêu cầu của khách. Ngoài dịch vụ lƣu trú, và dịch vụ ăn uống thì dịch vụ bổ sung của khách sạn Phƣơng Đông còn rất ít so với nhu cầu ngày càng đa dạng hiện nay. Khách sạn nên đầu tƣ vào các dịch vụ rất cần thiết nhƣ:
Cho thuê văn phòng: Nhu cầu về văn phòng hiện nay ngày càng nóng, giá thuê tiếp tục tăng lên. Khách sạn Hoàng Gia rất có ƣu thế về địa hình vì thế rât thuận tiện để thuê văn phòng. Hiện nay khách sạn còn 4 phòng chƣa đƣa vào sử dụng vì thế có thể biến thành một số văn phòng đại diện. Việc cho thuê văn phòng chi phí bỏ ra không cao, mỗi tháng có thể thu về một số tiền nhất định mà không lo lỗ lãi. Hơn nữa, khách sạn Hoàng Gia là khách sạn du lịch, chủ yếu phục vụ là các đoàn khách du lịch. Du lịch cũng mang tính thời vụ , với nƣớc ta du lịch phát triển mạnh vào mùa xuân và mùa hè vì thế sẽ có hiện tƣợng vắng khách trong một thời gian dài vì thế khách sạn có thể cho thuê văn phòng để có thể tận dụng các phòng không khai thác hết mà lại có thêm thu nhập.
Với đời sống hiện đại ngày nay, nhu cầu cập nhật thông tin là rất lớn, khách du lịch, cũng nhƣ khách đi công tác, việc dùng laptop là rất phổ biến, nhu cầu sử dụng internet là rất lớn vì thế khách sạn nên đƣa mạng không dây vào khách sạn.
bay về khách sạn và từ khách sạn ra sân bay; nên có thêm dịch vụ cho thuê xe máy, xe oto để phục vụ nhu cầu đi lại của khách…
Ngoài ra khách sạn cũng nên đầu tƣ thêm vào các dịch vụ vui chơi giải trí nhƣ bóng bàn, bi a, bóng chuyền…