Năm 2000 khách sạn đi vào hoạt động với 30 phòng và một số khu du lịch. Với sự cố gắng phấn đấu, đội ngũ cán bộ quản lý và công nhân kỹ thuật đƣợc nâng cao về trình độ chuyên môn nghiệp vụ và trở thành đơn vị hàng đầu của nghành du lịch Ninh Bình.
Sau đây là bảng báo cáo kết quả kinh doanh của khách sạn Hoàng Gia từ 2010 – 2013:
Bảng 1.4: Bảng báo cáo kết quả kinh doanh của khách sạn Từ năm 2010 - 2013 Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Tỷ lệ tăng trƣởng(%) 2011/ 2010 2012/ 2011 2013/ 2012 Tổng doanh thu 7279 8582 8247 9354 117.9 96.09 113,42 Tổng chi phí 6122 7794 8721 8675 127.31 111.89 99.47 Tổng lợi nhuận 1157 788 -474 679 67.24 -60.15 ---
Thƣơng hiệu của khách sạn ngày càng đựơc khẳng định và có uy tín trên thị trƣờng du lịch . Doanh thu năm 2010 là 7279 triệu đồng và đến năm 2013 là 9354 triệu đồng, tăng gần 30%. Giá phòng bình quân năm 2010 là 340.000 đồng/phòng đến năm 2013 là 430.000 đồng/phòng. Khách sạn nhiều năm liền đƣợc Tổng cục du lịch và UBND tỉnh Ninh Bình tặng bằng khen tuy nhiên do nhiều nguyên nhân chủ quan và khách quan mà hoạt động kinh doanh của khách sạn đến năm 2012 vẫn đang bị lỗ đáng kể.
Nguyên nhân chủ quan:
triển nên thời gian đầu trình độ quản lý và chuyên môn nghiệp vụ từ lãnh đạo đến ngƣời lao động còn bất cập so với yêu cầu của ngành du lịch.
Nguyên nhân khách quan:
Nhiều công trình xây dựng dở dang, chỉ mới đƣa 26/30 phòng vào sử dụng. Vì vậy, suất đầu tƣ tính bình quân cho một phòng nghỉ chƣa đƣa vào sử dụng là quá cao so với khách sạn khác, gây lãng phí về vốn đầu tƣ và tăng chi phí sản xuất kinh doanh do phải chiếu sáng điện, vệ sinh và bảo dƣỡng các tầng chƣa đƣa vào sử dụng.
Ngoài ra công trình chủ yếs kểu là đƣợc xây dựng bằng vốn vay, sau khi khởi công một thời gian thì xảy ra khủng hoảng kinh tế nên tiến độ kéo dài dẫn đến số lƣợng khách giảm đáng kể
Kết quả kinh doanh của khách sạn khả quan, doanh thu năm 2010 là 7279 triệu đồng, năm 2011là 9582 triệu đồng và tăng 117.9% so với năm 2010.
Năm 2013: doanh thu 9354 triệu đồng; lợi nhuận thu đƣợc là 679triệu đồng. Trong thời gian này khách sạn đã đầu tƣ mua sắm thêm nhiều trang thiết bị, tuyển dụng thêm nhiều lao động nên hoạt động kinh doanh của khách sạn bị ảnh hƣởng đáng kể. Sau khi đƣợc xử lý các khoản nợ, khách sạn bắt đầu làm ăn có lãi.
Từ khi đi vào hoạt động khách sạn Hoàng Gia đã tạo đƣợc thƣơng hiệu của khách sạn đã đặt nền móng và niềm tin với du khách khách sạn đã không ngừng mở rộng sản xuất kinh doanh tạo bƣớc phát triển đột phá để sau 2010 phấn đấu trở thành doanh nghiệp du lịch khách sạn thƣơng mại hàng đầu tỉnh Ninh Bình.