THEO CÁC BIẾN KIỂM SOÁT
Mục tiêu và phương pháp: sử dụng thống kê mô tả thông qua tổng hợp các biến để xem xét các lựa chọn của người tiêu dùng về các thói quen và sở thích
Lệnh trong SPSS:
o Gộp các biến trong cùng 1 câu: Analyze - Table – Multiple Response Table
o Tạo bảng kết hợp biến: Analyze – Table – Generral Table
Kết quả thống kê mô tả các thang đo ( phụ lục 10)
Những mục hỏi về hương vị, bao bì, giá cả, nguồn thông tin, nơi mua là những mục hỏi có câu trả lời với nhiều sự lựa chọn đối với người tiêu dùng . Do đó ta tiến hành gộp các biến trong cùng 1 câu lại với nhau nhằm tổng hợp thông tin ta quan tâm. Và ta có biến mới như sau:
Bảng 4.11: Bảng tổng hợp các biến gộp
STT NAME LABLE ITEMS
1 HV Hương vị HV1, HV2, HV3, HV4
2 BB Bao bì BB1, BB2
3 NTT Nguồn thông tin NTT1, NTT2, NTT3, NTT4 4 NM Nơi mua NM1, NM2, NM3
5 MG Mức giá MG1, MG2
Lựa chọn hương vị :
Theo bảng thống kê tần suất ta thấy, người tiêu dùng ưa thích nhiều với vị cam (51,5%), dâu (50,8% ), chanh (50,4%).
Về giới tính
Đối với nam giới thì lựa chọn nhiều nhất là với hương vị cam (56,8%) Đối với nữ giới thì lựa chọn nhiều nhất là với hương vị chanh (51,7%)
Về độ tuổi
79
Lứa tuổi 18t-23t và lứa tuổi 24t-30t thì số nhiều ưa thích với vị cam Lứa tuổi 31t-40 và lứa tuổi trên 40t thì số nhiều ưa thích với vị chanh
Lựa chọn bao bì :
Theo bảng thống kê tần suất ta thấy, người tiêu dùng cảm thấy thuận tiện và ưa dùng nhiều với dạng chai 500ml (71,9% ) và dạng lon 330ml (54,6%) và ít nhất với dạng chai 1500ml.
Về giới tính
Giữa nam và nữ ít có sự khác biệt trong các lựa chọn ưa dùng về bao bì, phần đông người tiêu dùng đồng ý với lựa chọn dạng chai 500ml và ít người chọn chai 1500ml.
Về độ tuổi
Lứa tuổi dưới 18t và lứa tuổi 18t-23t thì khá đồng đều giữa chọn lựa bao bì chai 500ml và lon 330 ml.
Lứa tuổi 24t-30t, lứa tuổi 31t-40 và lứa tuổi trên 40t thì đa số người tiêu dùng thấy ưa thích nhiều hơn với loại bao bì chai 500ml so với những loại bao bì còn lại.
Lựa chọn nguồn thông tin:
Theo bảng thống kê tần suất ta thấy, nguồn thông tin mà người tiêu dùng biết đến sản phẩm nhiều nhất là thông qua quảng cáo ti vi (83,1%) và nhìn thấy trưng bày (50,8%). Thực tế thì đây đúng là 2 kênh mà những nhà marketing luôn quan tâm và đầu tư nhất.
Về giới tính
Ít có sự khác biệt trong sự tác động của nguồn thông tin giữa nam và nữ Về độ tuổi
Theo dữ liệu nghiên cứu thì đặc biệt ở lứa tuổi dưới 18t và lứa tuổi 31t-40t thì có 2 kênh chi phối nhất là quảng cáo tivi và giới thiệu của bạn bè
Với lứa tuổi 18t-23t, lứa tuổi 24t-30t và lứa tuổi trên 40t thì 2 kênh tác động mạnh nhất là quảng cáo ti vi và nhìn thấy trưng bày.
80 Về nghề nghiệp
Với người nội trợ thì hầu hết đồng ý với kênh chính nhất là quảng cáo ti vi (96.7%), kết đến là nhìn thấy trưng bày (76.7%). Và với công nhân, buôn bán nhỏ thì cũng tương tự.
Đối với học sinh sinh viên và cán bộ, nhân viên văn phòng, kỹ sư thì đồng ý nhiều nhất với kênh quảng cáo ti vi và gần tương đồng nữa số người tiêu dùng đồng ý với kênh nhìn thấy trưng bày và qua giới thiệu của bạn bè
Lựa chọn nơi mua:
Theo bảng thống kê tần suất ta thấy nơi mà người tiêu dùng thường mua sản phẩm nhiều nhất là tiệm tạp hóa (74,6%) và siêu thị (58,8%).
Lựa chọn mức giá:
Theo bảng thống kê tần suất ta thấy, mức giá phù hợp người tiêu dùng đồng ý bỏ ra để mua nước giải khát được lựa chọn nhiều nhất là mức giá 6000-8000 (68,8%) và tiếp đến là mức giá 4.000-6.000 (50.0%) còn thấp nhất là ở mức giá (<4000). Với mức thu nhập của địa bàn nghiên cứu TP Nha Trang thì lựa chọn này là phù hợp.
Về độ tuổi:
Lứa tuổi dưới 18t thì đồng ý sự phù hợp với 2 mức giá 6.000-8.000 (chiếm 68.3%) và mức giá 8.000-10.000 (chiếm 53.7%)
Các lứa tuổi còn lại thì đồng ý hơn với mức giá 6.000-8.000 và mức giá 4.000- 6.000
Về thu nhập
Không có sự khác biệt giữa các mức thu nhập dưới 5 triệu, hầu hết là đồng ý phù hợp ở 2 mức giá 6.000-8.000 và mức giá 4.000-6.000.
Với mức thu nhập trên 5 triệu thì sự chọn lựa được rải đều ở cả 3 mức giá 6.000- 8.000 và mức giá 4.000-6.000 và mức giá trên 10.000.
81
Bảng: Thống kê mô tả các lựa chọn của người tiêu dùng
TIÊU CHÍ LỰA CHỌN
Hương vị cam (51,5%), dâu (50,8% ), chanh (50,4%).
Bao bì chai 500ml (71,9% ) và dạng lon 330ml (54,6%)
Nguồn thông tin quảng cáo ti vi (83,1%) và nhìn thấy trưng bày (50,8%)
Nơi mua tiệm tạp hóa (74,6%) và siêu thị (58,8%).
82
CHƯƠNG 5:
83