- Truyền thông “lấn sân” viễn thông kế hoạch truy cập Internet qua mạng
3.1.4.Phương hướng phát triển tập đoàn trong thời gian tớ
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL
3.1.4.Phương hướng phát triển tập đoàn trong thời gian tớ
3.1.4.1. Mục tiêu
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế đất nước vai trò của nghành viễn thông và công nghệ thông tin ngày càng được nâng cao và mang tính chủ đạo trong quá trình công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước. Mục tiêu của Chính phủ đặt ra là : Xây dựng
và phát triển cơ sở hạ tầng viễn thông có công nghệ hiện đại ngang tầm với các nước trong khu vực và thế giới, với độ bao phủ rộng khắp trên cả nước với dung lượng lớn, chất lượng cao, cung cấp đa dịch vụ và hoạt động có hiệu quả.
Mục tiêu của tập đoàn viễn thông quân đội Viettel đến năm 2015 là đạt doanh thu 15 tỷ USD, trong đó riêng doanh thu từ sản phẩm dịch vụ viễn thông là 8 tỷ USD, trở thành doanh nghiệp viễn thông hàng đầu Việt Nam. Đồng thời xây dựng hình ảnh sảm phẩm dịch vụ chất lượng cao, giá cả hợp lý, đảm bảo nhu cầu thông tin liên lạc phục vụ xã hội và đặc biệt là phục vụ công tác quốc phòng, làm nhiệm vụ quốc tế.
3.1.4.2. Phương hướng
Để đạt được những mục tiêu đề ra Viettel đã xây dựng phương hướng cho phát triển của mình đáp ứng nhu cầu thời đại mới:
Nâng cao chất lượng an toàn, hiệu quả sử dụng khai thác triệt để mạng lưới hiện có; đồng thời mở rộng các dự án phát triển trọng điểm.
Không ngừng nâng phát triển kinh doanh các dịch vụ hiện có, các dịch vụ có tỷ trọng doanh thu cao, tiếp tục hoàn thiện phương án kinh doanh và chính thức đưa vào khai thác các dịch vụ mới.
Đẩy mạnh công tác tiếp thị, chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, thực hiện chính sách giá cước, phương thức thanh tính cước với những khách hàng có doanh thu lớn, với các dịch vụ có tính cạnh tranh cao; triển khai xây dựng cơ sở dữ liệu phục vụ kinh doanh, phát triển hệ thống chăm sóc khách hàng đủ mạnh. Cải tổ bộ máy kinh doanh theo hướng năng động hơn, tăng tính chuyên nghiệp và chịu trách nhiệm với kết quả với kết quả kinh doanh.
Đẩy mạnh công tác đào tạo cán bộ, đào tạo toàn diện trên các lĩnh vực kinh tế, kỹ thuật, nghiệp vụ, kinh doanh, tiếp thị….. Tập trung đào tạo các chuyên gia để tiếp cận và cập nhật công nghệ mới. Hoàn thiện và đưa vào sử dụng phần mềm thanh khoản; thực hiện đối soát số liệu và cước kết nối với các doanh nghiệp trong và ngoài ngành đảm bảo chính xác, đúng tiến độ thời gian. Công tác kiểm toán cần tăng cường, mở rộng phạm vi kiểm toán đầu tư xât dựng cơ bản và mua sắm trang thiết bị phục vụ sản xuất kinh doanh.
Chiến lược phát triển viễn thông trên thị trường quốc tế cần được đẩy mạnh và đầu tư nhiều hơn nữa để tạo ra thêm thị trường 80 triệu dân nữa, tăng thêm doanh thu
cho tập đoàn khi trong bối cảnh thị trường trong nước đang dần bão hòa. Ngoài ra, tạo thêm tầm ảnh hưởng của Việt Nam trên quốc tế.