4. KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN
4.2.3. Một số giải pháp cụ thể
4.2.3.1. Giải pháp hoạch ựịnh nguồn nhân lực
Hoạch ựịnh nguồn nhân lực là một cơng tác quan trọng trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực. Việc hoạch ựịnh nguồn nhân lực giúp bệnh viện trả lời các câu hỏi cho chiến lược phát triển nguồn nhân lực của ựơn vị như:
- Nguồn nhân lực của bệnh viện thừa hay thiếu? - BV cĩ cần bố trắ sắp sếp lại hay khơng?
- Nguyên nhân của việc thừa thiếu nhân lực tại ựơn vị là gì?
- Các biện pháp cần thiết ựể phát triển nguồn nhân lực bệnh viện là gì? Làm tốt cơng tác hoạch ựịnh nguồn nhân lực giúp bệnh viện cĩ ựược chiến lược phát triển nhân lực ựúng ựắn phục vụ kịp thời nhu cầu phát triển của ựơn vị. để thực hiện tốt cơng tác này bệnh viện nên chú ý xây dựng quy trình hoạch ựịnh nguồn nhân lực theo hướng sau:
- Bước 1: Phân tắch thực trạng nguồn nhân lực, mơi trường quản trị của ựơn vị - Bước 2: đề ra nhu cầu và các dự báo nguồn nhân lực
- Bước 3: đề ra chắnh sách và kế hoạch thực hiện - Bước 4: Thực hiện chắnh sách và kế hoạch
- Bước 5: Kiểm tra hiệu quả của các chương trình thực hiện
4.2.3.2. Giải pháp về tuyển dụng và tuyển chọn nhân sự
Tuyển dụng là khâu quan trọng ựể nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, ảnh hưởng quyết ựịnh ựến tình trạng nguồn nhân lực của bệnh viện, thơng qua tuyển dụng sẽ chọn lọc ựược nguồn nhân lực cĩ trình ựộ chuyên mơn nhằm bổ sung và phát triển bệnh viện. Như ựã phân tắch ở trên, cơng tác tuyển dụng của bệnh viện phụ thuộc vào các chỉ tiêu tuyển dụng ựược cơ quan cĩ thẩm quyền Ờ Sở y tế, Sở nội vụ quyết ựịnh. CBCC-VC ựược tuyển dụng theo chỉ tiêu biên chế và ựược phân bổ về cho các ựơn vị theo kế hoạch ựã ựược duyệt. Bởi vậy, ựể cải thiện cơng tác tuyển chọn, tuyển dụng của ựơn vị, bệnh viện cần cân nhắc các giải pháp sau ựây:
- Cơng tác tổ chức tuyển dụng nhân lực
Căn cứ vào kế hoạch nguồn nhân lực ựã ựược hoạch ựịnh, bệnh viện ựề xuất với cơ quan cĩ thẩm quyền tạo ựiều kiện cho ựơn vị tự ựứng ra tổ chức tuyển chọn nhân sự cần tuyển. Cần xây dựng các tiêu chắ ựối với từng vị trắ tuyển dụng. Cân nhắc từng trường hợp dựa trên các chỉ số về trình ựộ chuyên mơn nghiệp vụ, kỹ năng nghề nghiệp, kinh nghiệm, khả năng quản lý, tình trạng sức khỏeẦ.
Cân nhắc việc tuyển chọn nhân lực từ trong nội bộ hay từ bên ngồi, bệnh viện cĩ thể cân nhắc việc luân chuyển, bố trắ sắp xếp lại nhân lực hiện cĩ, chọn lựa những người trong nội bộ bệnh viện vào các vị trắ cịn khuyết thiếu hay tuyển nhân lực mới. điều này phụ thuộc vào nội lực nguồn nhân lực hiện cĩ và chiến lược phát triển của bệnh viện.
Tuyển dụng nội bộ là hình thức thăng chức hoặc mang ựến cho NVYT cơ hội ựược làm vị trắ cơng việc phù hợp hơn với khả năng của họ. Hình thức tuyển dụng sẽ tạo ựộng lực khuyến khắch NVYT làm việc chăm chỉ hơn, cố gắng học hỏi và tự ựào tạo bản thân ựể ựạt mong ước ựược ựề bạt trong tổ chức, họ hiểu rõ ựơn vị và biết cách giải quyết các vấn ựề phát sinh một cách nhanh chĩng, thuận lợi. đối với bệnh viện, hình thức này sẽ giúp bệnh viện giảm chi phắ cho cơng tác tuyển dụng, ựào tạo cho các ứng viên thắch nghi với mơi trường làm việc.
Tuyển dụng từ bên ngồi là hình thức tuyển mới. Hình thức này cĩ thể mang lại cho BV những luồng giĩ mới cho những nhu cầu của BV, bởi những ứng viên này thường cĩ các thế mạnh mà các ứng viên khác khơng cĩ ựĩ là trình ựộ chuyên mơn nghiệp vụ mà ựơn vị ựang bị thiếu. Các kinh nghiệm tắch lũy của họ cĩ thể mang ựến cho khơng khắ và mơi trường làm việc của BV sự tươi mới hưng phấn, khuyến khắch các nhân viên khác cùng phấn ựấu trong cơng việc.
- Quy trình tuyển dụng
muốn thực hiện tốt cơng tác tuyển dụng nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, Bệnh viện cần phải thực hiện quy trình tuyển dụng như sau:
Bước 1: Xây dựng nhu cầu tuyển dụng Bước 2: Phân tắch vị trắ cần tuyển dụng
Bước 3: Xây dựng tiêu chuẩn và yêu cầu tuyển dụng Bước 4: Thơng báo tuyển dụng
Bước 5: Tiếp nhận hồ sơ, sơ tuyển Bước 6: Tổ chức thi tuyển (xét tuyển) Bước 7: Tiếp nhận vào làm việc Bước 8: Tập sự, thử việc
Bước 9: Quyết ựịnh tuyển dụng
Ngồi ra trong quy trình tuyển dụng bệnh viện cần mở rộng hình thức tuyển dụng, phải chủ ựộng tìm kiếm các ứng viên bằng các hình thức ựăng tải thơng tin tại các tời báo lớn, như báo thanh niên, tuổi trẻ, tiền phongẦ, trên các website tìm kiếm việc làm phổ biển như: timviecnhanh.com, vietnamworks.comẦ; gửi các thơng báo tuyển dụng ựến các cơ sở ựào tạo y trong cả nước
để cĩ thể tuyển ựược ựúng người ựúng việc, BV cần:
+ Thiết kế các thơng tin tuyển dụng ựăng tải cần chi tiết rõ ràng về các tiêu chuẩn yêu cầu ựối với từng vị trắ tuyển dụng. điều này giúp BV sàng lọc ựược các ứng viên khơng ựủ ựiều kiện tiêu chuẩn, tiết kiệm ựược thời gian sàng lọc hồ sơ và phỏng vấn.
+ Bố trắ những cán bộ giỏi cả chuyên mơn nghiệp vụ ựược huấn luyện kỹ năng tiếp cận ứng viên làm cơng tác tuyển dụng.
+ Khi cĩ ựược danh sách những ứng viên giỏi, BV cần liên lạc ngay với họ tranh thủ thời gian tránh ựể họ lọt vào tay các ựối thủ cạnh tranh khác.
+ Sử dụng mạng lưới và chương trình giới thiệu việc làm ựể tìm ra các ứng viên giỏi nhất.
- Về chắnh sách thu hút nguồn nhân lực
Bệnh viện ựã cĩ một số chắnh sách nhằm thu hút nguồn nhân lực, song chưa cụ thể nên chưa thu hút ựược nguồn nhân lực cĩ trình ựộ chuyên mơn cao (bác sĩ). Tác giả ựề xuất một số giải pháp nhằm thu hút nguồn nhân lực cao cho bệnh viện như sau:
+ Lãnh ựạo bệnh viện cần tạo mơi trường làm việc năng ựộng, sáng tạo, quan tâm chăm lo về cuộc sống vật chất cũng như tinh thần cho người lao ựộng.
+ Xây dựng quy chế tài chắnh nhằm nâng cao chế ựộ ựãi ngộ về thu nhập, ựề xuất UBND tỉnh hỗ trợ về nhà cửa ựất ựai, phương tiện ựi lại cho những lao ựộng cĩ chuyên mơn cao.
4.2.3.3. Giải pháp bố trắ và sử dụng hợp lý nguồn nhân lực
Cơng tác bố trắ và sử dụng nguồn nhân lực của bệnh viện hiện nay cịn nhiều hạn chế, phân cơng lao ựộng cịn mang tắnh áp ựặt, bộ trắ cơng việc theo nguyện vọng cá nhân chưa tốt, chưa khuyến khắch CBCC-VC phát huy hết khả năng làm việc. Do vậy, ựể duy trì và nâng cao hơn nữa hiệu quả cơng tác bố trắ sử dụng NNL tại bệnh viện tác giả ựưa ra một số giải pháp sau:
- đối với các CBCC-VC mới ựược tuyển dụng, phịng Tổ chức Ờ Hành chắnh nên nghiên cứu kỹ hồ sơ, ựánh giá năng lực và xem xét ựến nguyện vọng cá nhân. Sau quá trình thử việc, phịng TC-HC sẽ tiến hành tập hợp ý kiến ựánh giá của các CBCC-VC phịng-ban nơi làm việc và ý kiến ựánh giá của người hướng dẫn ựể bố trắ cơng việc hợp lý nhất.
- đối với CBCC-VC trực tiếp hoạt ựộng nghề nghiệp và viên chức hỗ trợ bệnh viện nên thường xuyên ựánh giá khả năng thực hiện cơng việc thơng qua việc kiểm tra hiệu quả cơng việc nhằm bố trắ cho họ vào các vị trắ phù hợp với khả năng, giúp họ phát huy tối ựa trình ựộ chuyên mơn, nghiệp vụ của mỗi người. đối với cán bộ lãnh ựạo, quản lý khi bổ nhiệm vào các vị trắ cần căn cứ vào trình ựộ, năng lực và tổ chức bỏ phiếu tắn nhiệm của bệnh viện. Việc thực
- Lấy ý kiến gĩp ý về việc bố trắ và sử dụng hợp lý nguồn nhân lực thơng qua hịm thư gĩp ý, ựiều tra khảo sát.
- Bố trắ nhân lực hợp lý dựa vào tắnh chất cơng việc. Thay vì lấy bác sĩ làm trưởng phịng Hành chắnh- Tổ chức, Khoa Kiểm sốt nhiễm khuẩn, Khoa Dinh Dưỡng cĩ thể bố trắ các cán bộ cĩ trình ựộ chuyên ngành khác phụ trách và dành nhân lực bác sĩ làm cơng tác chuyên mơn.
4.2.3.4. Giải pháp ựào tạo phát triển nguồn nhân lực
Cơng tác ựào tạo phát triển nguồn nhân lực cĩ vai trị quan trọng của bệnh viện. Thực hiện tốt cơng tác này ựáp ứng ựược nhu cầu phát triển của bệnh viện, ựáp ứng nhu cầu học tập và phát triển của CBCC-VC, là giải pháp cĩ ý nghĩa chiến lược tạo ra lợi thế cạnh tranh.Cơng tác ựào tạo tại bệnh viện hiện nay cịn nhiều bất cấp về việc ựáp ứng các nhu cầu ựào tạo và mục tiêu ựào tạo; về tổ chức thực hiện; về chắnh sách ựào tạo; về kinh phắ ựào tạo. để hồn thiện cơng tác ựào tạo phát triển nguồn nhân lực tại bệnh viện cần thực hiện các giải pháp sau:
a) Xác ựịnh nhu cầu và mục tiêu ựào tạo
- Bệnh viện cần ựề ra mục tiêu và chiến lược phát triển trong thời gian tới, với mục tiêu nâng số lượng giường bệnh và phát triển cơ sở hạ tầng, máy mĩc, trang thiết bị y tế hiện ựại, trong khi ựĩ NNL chất lượng cao cịn thiếu, khả năng thu hút nhân lực kém nên vấn ựề cấp thiết ựối với bệnh viện là phải xác ựịnh NNL ựể ựào tạo nhằm ựảm bảo lực lượng kế cận nắm bắt ựược các kỹ thuật, chuyên mơn cao.
- Dựa vào nhu cầu ựào tạo, bồi dưỡng ựể nâng cao trình ựộ về chuyên mơn nghiệp vụ bản than của từng CBCC-VC. Bệnh viện cần thơng báo, chủ trương kế hoạch ựào tạo, nếu cá nhân nào cĩ nhu cầu thì ựăng ký và bệnh viện sẽ tạo mọi ựiều kiện cho ựi học.
- Dựa vào năng lực thực tế trong cơng việc và kết quả ựánh giá thực hiện cơng việc của từng cá nhân.
- Dựa vào xu thế chung của xã hội, sự tiến bộ của khoa học cơng nghệ ựể xác ựịnh nhu cầu ựào tạo.
+ Xác ựịnh mục tiêu ựào tạo
- đối với các CBCC-VC hiện ựang cơng tác: Mục tiêu ựào tạo khơng chỉ ựơn thuần là nâng cao trình ựộ chuyên mơn nghiệp vụ mà cịn là ựịnh hướng cho sự phát triển của bệnh viện với mục tiêu lâu dài
- đối với CBCC-VC mới ựược tuyển dụng thì ựào tạo bồi dưỡng mang tắnh chất ựịnh hướng cho hiện tại, tăng cường các kỹ năng, khả năng thực hiện cơng việc
b) Xây dựng chắnh sách ựào tạo
Nhằm ựạt hiệu quả cao trong cơng tác ựào tạo bồi dưỡng nhân sự. Bệnh viện cần xây dựng chắnh sách hợp lý ựể khuyến khắch, ựộng viên, hỗ trợ các ựối tượng tham gia học tập nâng cao trình ựộ. Căn cứ vào thực trạng của vấn ựề này, tác giả ựưa ra một số giải pháp về chắnh sách như sau:
- đối với các trường hợp ựi học theo nhu cầu ựịnh hướng của bệnh viện: ựược hưởng nguyên lương, hỗ trợ tiền tài liệu, tiền nhà ở, tàu xe
- đối với những trường ựi học theo yêu cầu cá nhân: ựược hưởng nguyên lương và tự túc trang trải các chi phắ khác
- để tránh tình trạng sau khi ựào tạo xong chuyển ựi làm việc nơi khác, ngồi phải ký cam kết làm việc tại bệnh viện 5 năm và phải bồi thường tồn bộ chi phắ ựào tạo,
c) Xây dựng nguồn kinh phắ ựào tạo phát triển nguồn nhân lực
- Bệnh viện cần ựẩy mạnh các chương trình xã hội hĩa ựào tạo nguồn nhân lực nhằm huy ựộng mọi nguồn lực của xã hội ựầu tư cho ựào tạo nhân lực y tế
- Ưu tiên sử dụng ngân sách nhà nước ựầu tư cho ựào tạo Tiến sỹ, Thạc sỹ y khoa, gửi cán bộ ựi ựào tạo bậc cao về y học và hỗ trợ triển khai các chương trình ựào tạo phối hợp với trường ựại học nước ngồi.
Từ thực trạng ựào tạo phát triển NNL của bệnh viện, tác giả ựưa ra các giải pháp sau:
+ Xác ựịnh ựúng nhu cầu và mục tiêu ựào tạo, phát triển dài hạn. + Thường xuyên thực hiện cơng tác ựào tạo và ựánh giá sau ựào tạo.
+Xây dựng cơ chế, chắnh sách hợp lý ựể khuyến khắch CBCC-VC tự nâng cao trình ựộ chuyên mơn.
+ đổi mới nội dung, phương pháp và quy trình ựào tạo nhằm nâng cao chất lượng ựào tạo nhân lực y tế.
+ Bệnh viện cần phối hợp với các bộ phận cĩ liên quan thực hiện cơ chế ựặc thù cho ựào tạo nhân lực y tế, tổ chức khảo sát, ựánh giá và kiểm ựịnh chất lượng ựào tạo ngành tại các trường ựại học.
+ Bệnh viện cần tiếp tục ựẩy mạnh hoạt ựộng theo hướng kèm cặp trực tiếp, cầm tay chỉ việc tại ựơn vị, tạo ựiều kiện cho các nhân viên mới và những cán bộ y tế chưa thạo nghề cĩ cơ hội trau dồi tắch lũy kinh nghiệm, lĩnh hội kiến thức và nhanh chĩng.
+ Các chương trình ựào tạo tại chỗ cũng cần ựược ựổi mới về nội dung và hình thức, trình bày theo hướng ựơn giản dễ hiểu, thực tế.
+ Kiểm tra ựánh giá nghiêm túc sau mỗi khĩa ựào tạo nhằm tìm ra các mặt hạn chế và nguyên nhân ựể khắc phục nhằm mang ựến cho người học những chương trình ựào tạo bổ ắch hơn.
4.2.3.5. Giải pháp về thu nhập và chế ựộ ựãi ngộ a) Giải pháp về thu nhập
Mức thu nhập của CB-CCVC bệnh viện cịn tương ựối thấp, chưa tương xứng với cơng sức lao ựộng bỏ ra. Do vậy ngồi mức lương căn bản do nhà nước quy ựịnh, bệnh viện cần phải ựiều chỉnh linh hoạt căn cứ theo kế hoạch quỹ lương và nguồn kinh phắ tự chủ nhằm nâng cao hơn nữa mặt bằng thu nhập chung trong tồn Bệnh viện. Liên tục cơng khai hiệu quả kinh tế của từng bộ phận hàng tháng hàng quý, phát hiện các tồn ựọng và kiên quyết xử lý.
- Cơ cấu thu nhập phải khuyến khắch ựược những cá nhân giỏi, cĩ năng lực, chủ ựộng, sáng tạo trong cơng việc, thu nhập phải tương ựối phù hợp với hiệu quả. Tránh tuyệt ựối tình trạng bình bầu thi ựua mang tắnh ựối phĩ, cơng bằng nhưng khơng cào bằng.
- Cĩ chế ựộ khen thưởng hợp lý khuyến khắch các cá nhân, tập thể cĩ những cống hiến và ựĩng gĩp vì sự phát triển của bệnh viện.
b) Giải pháp ựãi ngộ
Ngày nay, các chắnh sách ựãi ngộ ựối với người lao ựộng càng trở nên quan trọng, với người lao ựộng ngồi các biện pháp ựảm bảo về vật chất là chưa ựủ ựể họ tồn tâm tồn sức xây dựng tổ chức. Vì thế muốn ựội ngũ CBCC-VC bệnh viện hăng say trong cơng việc, trung thành với bệnh viện thì sự quan tâm về mặt tinh thần là rất cần thiết. Hiện nay ngồi chắnh sách BHXH, BHYT bệnh viện cĩ thể bổ sung các hoạt ựộng nhằm nâng cao chắnh sách ựãi ngộ cho CBCC-VC như:
-Thường xuyên tổ chức các hoạt ựộng thể thao, vui chơi, giải trắ cho CBCC-VC bệnh viện.
- Phối hợp với Cơng ựồn bệnh viện tổ chức cho CBCC-VC ựi tham quan du du lịch trong và ngồi nước.
- Hỗ trợ các CBCC-VC cĩ hồn cảnh gia ựình khĩ khăn, neo ựơn.
- Thăm hỏi ựộng viên kịp thời, tắch cực hơn nữa tới CBCC-VC khi gặp khĩ khăn về vật chất hay tinh thần.