1. Phân loại thông tin :
Phân loại thông tin trong quản trị là việc chia quá trình thông tin thành những dạng đồng nhất trên một số phương diện nào đó để phục vụ cho quá trình quản trị. Vai trò trong việc tìm ra quy luật, phương pháp thực hiện thông tin có hiệu quả nhất trong việc đáp ứng những nhu cầu về quản trị.
Phân loại theo nguồn gốc : Thông tin từ người ra quyết định, thông tin từ kêt quả v.v…
Theo vật mang : Thông tin bằng văn bản, bằng âm thanh, bằng băng, dĩa v.v…
Theo tầm quan trọng : Thông tin rất quan trọng, quan trọng và không quan trọng.
Theo phạm vi : Thông tin toàn diện, thông tin từng mặt …
Theo đối tượng sử dụng : Thông tin cho người thực hiện, thông tin cho người ra quyết định v.v…
Theo giá trị : Thông tin có giá trị và thông tin không có giá trị, thông tin có ít giá trị.
Theo tính thời sự : Thông tin mới, thông tin cũ v.v…
Theo kỹ thuật thu thập, xử lý và trình bày : Thông tin thu nhập bằng kỹ thuật điện tử, thông tin thu thập bằng phỏng vấn v.v…
Theo phương pháp truyền tin : Thông tin mật, tuyệt mật, bình thường.
Theo mức độ xử lý : Thông tin sơ cấp, thông tin thứ cấp. V.v…
2. Nội dung thông tin :
- Những nội dung thông tin chính trong quản trị kinh doanh :
Thông tin đầu vào : Tình hình nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, thị trường, tình hình cạnh tranh.
Thông tin đầu ra : Tình hình kết quả kinh doanh.
Thông tin phản hồi : Thông tin về phản ứng của nhân viên, người thực hiện, quá trình thực hiện, về phản ứng của đối thủ cạnh tranh.
Thông tin về môi trường QT : Tình hình môi trường kinh doanh (pháp luật, chính sách, thời tiết khí hậu v.v…).
Thông tin về các đối tượng quản trị : Thông tin về nhân sự, sản phẩm, marketing, tài chính, chất lượng v.v…
Thông tin về kết quả quản trị : Thông tin về lợi nhuận, năng suất, hiệu quả, thị phần, cạnh tranh v.v …
Thông tin về hoạt động quản trị : Thông tin vế quá trình ra quyết định, hoạch định, tổ chức…