1. Khái niệm thông tin quản trị :
Mọi hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh nói chung và quản trị nói riêng đều cần có thông tin ; Thông tin được nhiều người xem như nguồn lực thứ tư.
Theo nghĩa thông thường thông tin được hiểu là những tin tức được truyền đi cho ai đó.
NHAØ QUẢN TRỊ
Nhiễu Môi trường
- Thông tin là độ đo sự giảm tính bất định khi thực hiện một biến số nào đó.
- Thông tin là bất kỳ thông báo nào được tạo thành bởi một số dấu hiệu nhất định.
Thông tin quản trị là tất cả những tin tức nảy sinh trong quá trình và trong môi trường quản trị và cần thiết cho việc ra quyết định hoặc để giải quyết một vấn đề nào đó trong hoạt động quản trị kinh doanh.
Đặc điểm :
- Thông tin là những tin tức cho nên nó không thể sản xuất để dùng dần được.
- Thông tin phải thu thập và xử lý mới có giá trị.
- Thông tin càng cần thiết càng quý giá.
- Thông tin càng chính xác càng đầy đủ càng kịp thời càng tốt.
Bản chất :
Thông tin là quá trình thu thập, bảo quản, xử lý và cung cấp những tin tức cần thiết và có ích cho quá trình quản trị kinh doanh Nguyên tắc : - Chính xác. - Kịp thời. - Trung thực. - Khách quan. - Đầy đủ. - Liên tục. - Hiệu quả.
Mô hình thông tin trong quản trị qua sơ đồ 4.1.
2. Vai trò của thông tin quản trị :
Vai trò trong việc ra quyết định :
- Vai trò trong việc nhận thức vấn đề.
- Vai trò trong việc xác định cơ hội, và các mối hiểm nguy trong kinh doanh.
- Vai trò trong việc xác định các cơ sở, tiền đề ra quyết định.
- Vai trò thông tin trong việc lựa chọn các phương án.
Vai trò trong hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, điều hành và kiểm soát
- Vai trò trong việc nhận thức vấn đề.
- Vai trò cung cấp dữ liệu.
- Vai trò trong việc giải quyết vấn đề.
- Vai trò kiểm soát.
- V.v…
Vai trò trong phân tích, dự báo và phòng ngừa rủi ro :
- Vai trò trong phân tích.
- Vai trò trong dự báo.
- Vai trò trong phòng ngừa rủi ro.
- V.v…