- Chính sách tài sản đảm bảo của ACB là qúa chặt chẽ làm cho nhiều khách
3.2.4-Hoàn thiện và phát triển đồng bộ công nghệ công tin.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI ACB ĐỒNG NAI ĐẾN NĂM
3.2.4-Hoàn thiện và phát triển đồng bộ công nghệ công tin.
Một trong những vấn đề cần lưu ý trong quá trình phát triển dịch vụ Ngân hàng hiện đại đó là: Vốn và công nghệ, an toàn và bảo mật, quản trị và phòng ngừa rủi ro. Vì vậy ACB Đồng Nai luôn phải cập nhật CNTT, liên kết với Trung tâm dữ liệu, ngân hàng điện tử trên hội sở chính của ACB. Một số giải pháp cụ thể là:
- Tiếp tục triển khai đồng bộ hệ thống TCBS từ Hội sở đến chi nhánh và các phòng giao dịch trên địa bàn.
- Tận dụng tối đa các phần mềm công nghệ phục vụ cho quản trị điều hành mà ACB đã cung cấp để áp dụng thống nhất trong toàn hệ thống ACB.
- Hiện đại hóa công nghệ ứng dụng trong ngân hàng, nghiên cứu, ứng dụng và triển khai công nghệ, dịch vụ mới, nghiên cứu, rút kinh nghiệm và phát triển có chọn lọc những dịch vụ mới phù hợp với khả năng của ngân hàng, của đối tượng khách hàng.
- Đặc biệt chú trọng vấn đề bảo mật và an ninh mạng do các tệ nạn hacker trên mạng Internet, virus tấn công phần mềm hệ thống máy tính, gây thiệt hại về vật chất của ngân hàng, gây mất lòng tin của khách hàng. Vì vậy ACB Đồng Nai phải luôn cập nhật cộng nghệ bảo mật, sử dụng tường lửa, mã hóa dữ liệu đường truyền, sử dụng các phần mềm diệt virus hiện đại có mức độ bảo mật an toàn cao, đảm bảo các dữ liệu tải đi thông suốt và an toàn.
- ACB Đồng Nai cũng đang vào thử nghiệm chương trình “ Xác thực vân tay cho khách hàng” khi khách hàng đăng kí mở tài khoản tại ACB, tăng tính bảo mật cũng như quyền lợi của khách hàng khi đến giao dịch tại ACB Đồng Nai.
- ACB Đồng Nai cần đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng kỹ thuật mạng hơn nữa, cần nâng cấp mở rộng đường truyền với băng thông rộng với dung lượng truyền tải lớn, tốc độ cao, để quá trình giao dịch, xử lý dữ liệu diễn ra nhanh chóng, an toàn, hạn chế nghẽn mạng trong quá trình thực hiện giao dịch.
- Đề ra các chương trình khen thưởng cho các sáng kiến, các phần mềm tin học sáng tạo góp phần vào việc phát triển công nghệ để khuyến khích cán bộ điện toán viết các chương trình phục vụ cho quản trị điều hành, các tiện ích phục vụ tác nghiệp cho các phòng ban, nâng cao hiệu quả công tác cũng như phục vụ khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh của ngân hàng trong toàn tỉnh.