- Chính sách tài sản đảm bảo của ACB là qúa chặt chẽ làm cho nhiều khách
MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI ACB ĐỒNG NAI ĐẾN NĂM
3.1.3 Định hướng phát triển của ACB Đồng Nai trong những năm tớ
- Trong những năm tới, ACB Đồng Nai chú trọng vào việc tăng trưởng tín dụng bền vững, coi trọng nâng cao chất lượng tín dụng. Cơ cấu lại danh mục khách
hàng theo hướng đa dạng hóa khách hàng, củng cố quan hệ với khách hàng lớn, truyền thống, mở rộng cho vay các khách hàng là doanh nghiệp vừa và nhỏ đóng trên địa bàn.
- Tăng cường công tác quảng bá hình ảnh và thương hiệu của ACB Đồng Nai ra các khu vực lân cận khác, mở rộng quy mô hoạt động đến với từng đối tượng khách hàng.
- Phát triển mảng dịch vụ bán lẻ theo các chương trình khuyến mãi của Hội sở chính ACB đưa ra, đồng thời hỗ trợ khách hàng sử dụng các tiện ích thông qua dịch vụ ngân hàng điện tử… hoàn thiện và từng bước nâng cao chất lượng hoạt động cũng như cung cách phục vụ khách hàng.
- Phát triển khách hàng là Doanh nghiệp và Cá nhân tại các KCN, các khu dân cư buôn bán sầm uất trên địa bàn Đồng Nai.
- Tính đến ngày 31/12/2011, ACB Đồng Nai có 9 phòng giao dịch hoạt động trên địa bàn Đồng Nai, gồm: PGD Biên Hòa, PGD Hố Nai, PGD Đồng Khởi, PGD Tân Tiến, PGD Long Khánh, PGD Long Thành , PGD Gia Kiệm, PGD Trảng Bom, PGD Long Bình Tân. Và trong tương lai sẽ tiếp tục mở rộng thêm địa bàn hoạt động tại các vùng kinh tế khác nhau nhằm tìm kiếm khách hàng và đưa hình ảnh, thương hiệu của ACB Đồng Nai đến gần hơn với mọi người.
- Phối hợp với các Khối, Phòng, Ban Hội sở tiến hành buổi tọa đàm hoặc tiếp xúc khách hàng với các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Đồng Nai nhằm xây dựng thương hiệu cũng như tiếp thị các sản phẩm đến cho doanh nghiệp có nhu cầu [6,
tr.4].