- Sử dụng hiệu quả số liệu và cố gắng đưa ra quyết định dựa vào thực tế.
5. Thực hiện chủ đề có tiến triển theo kế hoạch đề ra không?
BẢNG 17.1 VAI TRÒ CỦA CÁC THÀNH VIÊN VÀ CÁN BỘ QUẢN LÝ NHÓM QC.
Hoạt động nhóm QC cần phải tự giác và độc lập. Tuy nhiên để hiểu đầy đủ sự tham gia và biến đổi chúng thành hoạt động trong toàn công ty, tất cả cá nhân có liên quan từ cán bộ lãnh đạo đến các nhân viên bình thường cần phải hiểu và thực hiện đúng nhiệm vụ của họ.
Quản lý nhân sự và tổ chức
Vai trò
Chủ tịch Ban tuyên truyền TQM
1.Chỉ rõ chính sách hàng năm toàn công ty.
2.Có quyền xét duyệt và bãi bỏ tổ chức tuyên truyền toàn công ty. 3.Có quyền xét duyệt và bãi bỏ quy định liên quan việc xét
thưởng.
4.Đánh giá kết quả hoạt động và hướng dẫn. Cán bộ quản lý 1. Chỉ rõ chính sách hàng năm của phòng.
2. Đánh giá kết quả và hướng dẫn.
3. Trao thưởng cho nhóm QC thực hiện tốt.
4. Có quyền tham và phát biểu tại hội nghị nhóm QC với các bên liên quan.
5. Có quyền tham gia vào các hội nghị nhóm QC ở bên ngoài, các cuộc họp trao đổi kinh nghiệm và hội thảo.
Trưởng bộ phận 1.Có quyền lập kế hoạch thực hiện hàng năm của phòng ban. 2.Đánh giá tình trạng hoạt động và hướng dẫn.
3.Trao thưởng cho những nhóm QC thực hiện tốt. 4.Lập kế hoạch phát triển của nhóm QC.
5.Có quyền trình bày trước cuộc họp về hoạt động nhóm QC. 6.Có quyền tham gia vào các hội nghị nhóm QC ở bên ngoài, các
cuộc họp trao đổi kinh nghiệm và các hội thảo. 7.Thực hiện đánh giá nhóm QC.
Trưởng các tiểu ban và trên bộ phận
1. Hướng dẫn và chỉ dẫn tại chỗ của hoạt động nhóm QC và quản lý.
2. Phát triển nhóm QC thông qua hoạt động hàng ngày.
3. Cung cấp các hướng dẫn và chỉ dẫn có liên quan đến kế hoạch phác thảo về hoạt động hàng năm của nhóm QC.
4. Hướng dẫn và trợ giúp thông qua việc tham gia vào các cuộc họp nhóm QC với tư cách là quan sát viên.
5. Điều chỉnh các phân xưởng khác nếu các hoạt động quản lý và cải tiến có ảnh hưởng đến điều này.
Thành viên nhóm QC 1.Chuẩn bị kế hoạch hoạt động hàng năm, tiếp nhận các chỉ dẫn từ tổ trưởng và trưởng các tiểu bộ phận và chịu trách nhiệm trước tổ trưởng.
2.Thực hiện các hoạt động của nhóm với tinh thần tự giác.
3.Thực hiện các hoạt động thông qua sự đóng góp thực hiện trang bị thống nhất để tăng cường sự hoàn thiện.
5.Xây dựng mối quan hệ tốt giữa mọi người mà không cần trợ giúp/
6.Đảm bảo an toàn phân xưởng và an toàn cho người làm việc. 7.Chia sẻ kinh nghiệm và hiểu biết của mỗi cá nhân.