- Sử dụng hiệu quả số liệu và cố gắng đưa ra quyết định dựa vào thực tế.
5. Thực hiện chủ đề có tiến triển theo kế hoạch đề ra không?
3.1 Nội dung của các bản báo cáo nhóm QC
Nhóm QC cần phải lựa chọn các điểm chính để trình bày (bao gồm phương pháp giải quyết hiệu quả vấn đề QC, các khó khăn và sáng kiến để quản lý) để thính giả có thể nắm bắt được ngay quá trình giải quyết vấn đề và kết quả đạt được.
[Cách trình bày một phương pháp giải quyết vấn đề QC]
(1)Giới thiệu- Giới thiệu công ty, nơi làm việc và nhóm QC.
(2)Khái quát quá trình - Nội dung nhiệm vụ và mối quan hệ của nó với quá trình trước và quá trình tiếp theo.
(3)Lý do lựa chọn chủ đề - các lý do để lựa chọn vấn đề, tình huống và các sự kiện khác. (4)Hiểu rõ thực trạng của công việc - sử dụng dữ liệu để chỉ ra hiện trạng của vấn đề. (5)Lập mục tiêu - lập mục tiêu thực tế và cơ sở của nó.
(6)Kế hoạch hành động - kế hoạch hành động bao gồm cả việc phân công trách nhiệm. (7)Phân tích các yếu tố chính - Các giả thuyết liên quan đến các yếu tố chính, phân tích sử
dụng số liệu và xác nhận các giả thuyết.
(8)Kiểm tra biện pháp khắc phục và việc thực hiện - quá trình của việc kiểm tra biện pháp khắc phục và việc thực hiện.
(9)Xác nhận kết quả - so sánh tình trạng trước và sau khi thực hiện biện pháp khắc phục, mức đạt được so với mục tiêu, kết quả vô hình và kết quả thứ yếu.
(10)Tiêu chuẩn hoá và ổn định quản lý - các mục và các phương pháp đã được tiêu chuẩn hoá để ổn định quản lý (ổn định lâu dài).
(11)Xem xét kế hoạch sắp tới - chỉ ra nhân lực cần thiết, các điểm đã xây dựng thông qua việc phản ánh, các kinh nghiệm đã được học, mong muốn và kế hoạch sắp tới.