- Chiến lược sản phẩm
SPDV dễ bị sao chép, chưa tạo sự khác biệt, không có sản phẩm định hướng thị trường. Sản phẩm chưa tạo giá trị gia tăng, kết hợp công nghệ cao (bao thanh toán quốc tế, tài trợ khách hàng xuất nhập khẩu trong chuỗi cung ứng, hoán đổi lãi suất, tiền tệ,…).
- Chiến lược giá
Phương pháp định giá sản phẩm chủ yếu của Agribank, Khánh Hòa là hướng vào chi phí (nền của giá), hoặc hướng cạnh tranh (tham khảo giá thị trường), ít quan tâm đến chi phí, giá trị cảm nhận SPDV của khách hàng, hoặc định giá dựa trên những mối
quan hệ tổng thể và lâu dài với khách hàng, là không chỉ đơn thuần dựa vào chi phí và lợi nhuận của từng sản phẩm. Với chiến lược giá hiện tại:
+ Không định giá bán SPDV cạnh tranh, đưa ra những quyết định kịp thời, chuẩn xác chiến lược (marketing, cạnh tranh, đẩy mạnh doanh số, phát triển khách hàng, nhân sự…) khi xem xét tổng thu nhập của hoạt động kinh doanh hơn là thu nhập từng hoạt động cụ thể.
+ Không xác định đúng chi phí cụ thể, tính được giá thành cho từng nhóm SPDV, phân bổ chi phí chung cho các trung tâm hoạt động khi chu kỳ sống của SPDV tài chính tiền tệ trở nên ngắn hơn do tốc độ phát triển của khoa học công nghệ. - Chiến lược kênh phân phối
Với mục tiêu mở rộng thị trường, mạng lưới phân phối của Agribank, Khánh Hòa không ngừng được phát triển. Hệ thống chi nhánh, phòng giao dịch liên tục nâng cấp, khai trương, kênh phân phối ngân hàng hiện đại, ứng dụng công nghệ điện tử E- banking, SMS banking, hệ thống kết nối thanh toán trong nước, giao dịch vay vốn, mua bán ngoại tệ với khách hàng qua hệ thống CMS,... Tuy nhiên, hiệu quả hoạt động chưa đạt hiệu quả (khách hàng mất nhiều thời gian truy cập hệ thống E-banking, tiện ích không nhiều, hệ thống CMS đòi hỏi lượng giao dịch phát sinh nhiều trong ngày,.. ). - Chiến lược xúc tiến hỗn hợp
Agribank, Khánh Hòa chưa chú trọng đầu tư triển khai hoạt động marketing hiệu quả, khi đối thủ ứng dụng công nghệ thông tin trong toàn mạng của doanh nghiệp, nhanh chóng cá nhân hoá nhu cầu của khách hàng, phát triển chương trình xây dựng lòng trung thành khách hàng hiệu quả trên nền tảng cơ sở dữ liệu. Hiệu quả chiến lược xúc tiến hỗn hợp chưa cao, do:
+ Chưa xây dựng chương trình quãng bá sản phẩm thống nhất, thực hiện đồng bộ trong ngắn hạn, dài hạn. Hoạt động quãng bá theo mùa vụ, đơn lẻ.
+ Hoạt động quãng bá sản phẩm tập trung hình thức quãng cáo, khuyến mãi. Marketing kết hợp với bán hàng trực tiếp hạn chế, chưa tận dụng lợi thế đội ngũ nhân viên đông.
+ Triển khai quãng bá, tiếp thị sản phẩm còn bị động, chưa có quy trình đồng bộ, thống nhất từ việc thiết kế đến triển khai. Hoạt động tiếp thị chưa gắn liền với quá trình phát triển sản phẩm.