- Nhằm phục vụ nhóm khách hàng thân thiết và sử dụng nhiều dịch vụ của SHB với các ưu đãi đặc biệt như 01 chuyến du lịch, giảm lãi cho vay, giảm phí dịch vụ.
2.3. Đánh giá chất lượng hoạt động cho vay đốivới các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại các ngân hàng thương mại.
và nhỏ tại các ngân hàng thương mại.
Để đánh giá chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ người ta thường sử dụng hai nhóm chỉ tiêu cơ bản sau:
2.3.1. Nhóm chỉ tiêu định tính
Thu hút nhiều đối tượng khách hàng là mục tiêu chung của các ngân hàng thương mại. Không những giúp ngân hàng hoạt động tốt hơn, thu được lợi nhuận cao hơn, mà còn giúp ngân hàng nâng cao được vị thế của mình, tạo được lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Doanh nghiệp vừa và nhỏ được xem là bộ phận kinh tế năng động, có tính sang tạo, hoạt động nhanh, khả năng thu hồi vốn lớn… đang là đối tượng khách hàng mục tiêu của các ngân hàng thương mại. Do đó việc nâng cao chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ là điều tất yếu mà Chi nhánh cần phải thực hiện. Chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ thể hiện ở việc ngân hàng giúp cho các doanh nghiệp đó có được sự hỗ trợ cần thiết và kịp thời về vốn để tiến hành sản xuất, kinh doanh, vốn vay được sử dụng có hiệu quả, tạo ra thu nhập, giúp doanh nghiệp mở rộng kinh doanh, từ đó đạt được mục tiêu phát triển nền kinh tế cho đất nước.
Nhóm chỉ tiêu định tính bao gồm các chỉ tiêu:
a. Khả năng đáp ứng nhu cầu vốn vay của khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ
Chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp vừa nhỏ được đánh giá là hiệu quả khi ngân hàng đáp ứng được tối đa nhu cầu vay vốn của doanh nghiệp vừa và nhỏ. Để làm được điều đó, ngân hàng cần đảm bảo được về tính quy mô và ổn định của nguồn vốn.
Vốn vay cho các doanh nghiệp thường lớn, thời gian thu hồi vốn lâu. Vì vậy, vấn đề về vốn, khả năng huy động nguồn vốn là vấn đề ngân hàng quan tâm nhất.
b. Hiệu quả sử dụng vốn vay của các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Nguồn vốn cho vay được đánh giá là hiệu quả khi doanh nghiệp và ngân hàng đều thu được lợi từ khoản vay đó. Tức là vốn vay được đưa đến đúng đối tượng, được sử dụng đúng mục đích.
Khi quyết định cho doanh nghiệp vay vốn, ngân hàng phải qua một quá trình tìm hiểu kỹ lưỡng, xem xét từng đối tượng khách hàng cụ thể, từng mục đích sử dụng nguồn vốn, và mục đích sử dụng đó có khả thi không, để từ đó có chính sách ưu đãi hợp lý, hỗ trợ doanh nghiệp.
Ngoài ra còn có một số chỉ tiêu định tính khác như mức độ ổn định chính trị - xã hội – kinh tế, điều kiện tự nhiên,…