Khí Toàn Cầu chi nhánh Ba Đình
2.1 Khái quát về Ngân hàng TMCP Dầu Khí Toàn Cầu chi nhánh Ba Đình Đình
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Ngân hàng TMCP Dầu Khí Toàn Cầu(GP.Bank) tiền thân là ngân hàng thương mại nông thôn Ninh Bình, đã chính thức chuyển đổi mô hình hoạt động từ một ngân hàng nông thôn sang ngân hàng đô thị tháng 11/2005.Từ một tổ công tác Hà Nội chưa đầy 10 thành viên tháng 11/2005 đến nay, GP. Bank đã xây dựng được một đội ngũ hơn 800 cán bộ nhân viên và hơn 40 chi nhánh / phòng giao dịch tại các tỉnh/ thành phố kinh tế trọng điểm: Hà Nội, TP.HCM, Hải Phòng, Vũng Tàu, Đà Nẵng, Ninh Bình, Gia Lai…Qua thời gian, GP bank đã khẳng định sự trưởng thành và tạo những ấn tượng tốt đẹp về sự có mặt của mình tại thị trường tài chính – tiền tệ Việt Nam
Về cán bộ công nhân viên thì với tốc độ phát triển hoạt động của ngân hàng và sự cạnh tranh ngày càng cao trên thị trường lao động, công tác phát triển nguồn nhân lực luôn giữ vai trò then chốt trong những thành công đạt được của GP.Bank. Không chỉ nâng cao cơ hội phát triển nghề nghiệp nguồn nhân lực đang có, GP.Bank còn hết sức chú trọng thu hút và xây dựng nguồn nhân lực mới, trong đó chú trọng tập hợp đội ngũ nhân lực trẻ được đào tạo chính quy từ các trường đại học và nguồn lao động giàu kinh
nghiệm.Hiện nay, trên 97% cán bộ nhân viên của GP Bank đã có trình độ đại học, trên đại học và thành thạo nghiệp vụ chuyên môn
Về phát triển và ứng dụng công nghệ hiện đại thì GP.Bank là một trong những ngân hàng đầu tiên đã triển khai thành công phần mềm hệ thống ngân hàng lõi T24(Core
Banking) của hãng Temenos của Thụy Sỹ, với khả năng xử lý trên 10.000 giao dịch / giây đã đáp ứng được hầu hết các yêu cầu của khách hàng cũng như nâng cao chất lượng dịch
vụ. Đây là công nghệ ngân hàng mới, hỗ trợ cho việc triển khai các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại đang được triển khai tại hơn 400 tổ chức tài chính – ngân hàng trên thế giới.Với mục tiêu xây dựng GP.Bank là một trong những ngân hàng có hệ thống công nghệ hiện đại và tiên tiến, hiện nay GP.Bank đang triển khai nâng cấp phần mềm ngân hàng lõi lên phiên bản R8- phiên bản mới nhất giúp tối ưu hóa trong kinh doanh
GP.Bank luôn xác định: “Không phải là đầu tiên nhưng phải là tốt nhất”
Sứ mệnh của GP.Bank không chỉ là làm tốt vai trò của một ngân hàng của một tập đoàn hùng mạnh bao gồm nhiều tổng công ty, công ty đa ngành nghề mà còn phải hoàn thành vai trò của một tổ chức tín dụng trong hệ thống các Ngân hàng thương mại Việt Nam
Với quá trình phát triển của mình ngân hàng đã đạt nhiều thành tựu và sự công nhận của xã hội. Các thành tựu nổi bật:
• Được thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam tặng cờ: Đơn vị dẫn đầu trong phong trào thi đua năm 2007
• Là một trong 500 thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam do phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam khảo sát
• Tặng cờ Ngân hàng hoàn thành nhiệm vụ xuất sắc năm 2007 của Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của GP.Bank chi nhánh Ba Đình
Các phòng giao dịch Ban giám đốc Phòng hành chính nhân sự Phòng kế toán tài chính và kho quỹ
Ban giám đốc
Giám đốc chi nhánh ngân hàng Dầu Khí Toàn Cầu GP.Bank Ba Đình được sự uỷ quyền của tổng giám đốc ngân hàng GP.Bank về quyền phán quyết cho vay, chi tiêu nội bộ , phát triển mối quan hệ kinh doanh và dịch vụ với khách hàng, chịu trách nhiệm quản lý, đào tạo nhân viên và đội ngũ kế cận v.v.. chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động , chất lượng công tác kinh doanh, công tác phát triển dịch vụ và các nhiệm vụ khác được phân công từ cấp trên
Giúp việc giám đốc chi nhánh là hai phó giám đốc trong đó 1 phó giám đốc phụ trách tín dụng, một phó giám đốc phụ trách mảng kế toán và marketing
Các phòng giao dịch
GP.Bank chi nhánh Ba Đình bao gồm 8 phòng giao dịch thực hiện các nghiệp vụ kế toán, chuyển tiền, nhận tiền….Trong đó phòng giao dịch Láng Hạ đặt tại tầng 2 tòa nhà Harec phục vụ chủ yếu cho các định chế tài chính khác như tài chính dầu khí PVFC, bất động sản dầu khí , chứng khoán dầu khí SME…..
Phòng giao dịch Láng Hạ có 04 nhân viên trong đó có 01 trưởng phòng, 01 kiểm soát viên, 01 kế toán giao dịch và 01 thủ quỹ .
Trưởng phòng giao dịch trực tiếp quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh và chất lượng dịch vụ của Phòng Giao dịch đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu doanh thu về dịch vụ, thu từ huy động vốn, thu từ khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp; tăng trưởng huy động vốn dân cư, tăng trưởng và đảm bảo các chỉ tiêu về chất lượng tín dụng thông qua việc phân tích hiệu quả, lập kế hoạch, thực thi kế hoạch và chỉ đạo các hoạt động của đội ngũ CBNV để đảm bảo lợi nhuận tương xứng với những rủi ro có thể xảy ra. Nâng cao uy tín, ảnh hưởng của ngân hàng trên địa bàn.
Phòng hành chính nhân sự
Thực hiện các chức năng về quản lý hành chính và nhân sự • Về nhân sự
Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực, xây dựng các quy chế , quy định, nội quy, quy trình làm việc có liên quan đến quá trình hoạt động chung
Kiểm tra và giám sát việc chấp hành kỷ cương lao động. Tổ chức công tác thi đua khen thưởng
• Về hành chính
Tổ chức tất cả các buổi họp, lễ hội, tiếp tân… chuẩn bị cơ sở vật chất và các điều kiện khác cho mọi hoạt động diễn ra khi có yêu cầu.
Xây dựng, cập nhập, lưu trữ và quản lý tất cả các hồ sơ có liên quan đến nhân sự, tổ chức hành chính và các loại hồ sơ khác theo yêu cầu của ban giám đốc.
Tổng hợp báo cáo và lập kế hoạch công tác cùng các nhiệm vụ quản lý hành chính khác.
Phòng kế toán tài chính và kho quỹ
Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy định của nhà nước,ngân hàng nhà nước và ngân hàng TMCP Dầu Khí Việt Nam. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến quá trình thanh toán thu chi theo yêu cầu của khách hàng, tiến hành mở tài khoản cho khách hàng, hạch toán chuyển khoản giữa ngân hàng với khách hàng, giữa ngân hàng với nhau, phát hành các loại séc và làm dịch vụ thanh toán khác… Hàng ngày phòng còn thực hiện kết toán các khoản thu chi để xác định lượng vốn hoạt động của ngân hàng.Quản lý sử dụng các thiết bị thông tin,điện toán phục vụ nghiệp vụ kinh doanh theo quy định của ngân hàng. Báo cáo và kiểm tra chuyên đề và thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao.
2.1.3 Đánh giá kết quả hoạt động của GP.Bank chi nhánh Ba Đình từ năm 2007 đến 2009 2007 đến 2009
Kết quả hoạt động kinh doanh nói chung
Bảng 2.1. Bảng tổng hợp kết quả kinh doanh 2007- 2009