Chưa có chính sách lãi suất hợp lí đối với thị trường những khách hàng cá nhân. Mặc dù chi nhánh đã có sự nhanh nhạy trong điều chỉnh lãi xuất cho phù hợp với diễn biến của thị trường. Song chưa thực sự đáp ứng được những thay đổi của thị trường.
Hình thức huy động tuy đã phong phú đa dạng nhưng phần lớn là những hình thức truyền thống, với mục đích hưởng lãi hoặc an toàn…Chưa có các loại hình tiết kiệm phù hợp với nguời dân, chủ yếu dùng công cụ lãi suất để huy động là chính, thể thức gửi và lĩnh còn thủ công, khó mua bán, chuyển nhượng. Cạnh tranh giữa các ngân hàng ngày càng cao, nhưng ngân hàng chưa có sản phẩm tạo được sự khác biệt. Vì thế chi nhánh đã không thu hút được triệt để các khách hàng là các dân cư, đặc biệt là những người có nguồn vốn nhỏ. Các dịch vụ của NH hầu như tập trung vào đối tượng KH là các doanh nghiệp, ít tập trung vào khách hàng cá nhân nhỏ lẻ. Đây là một sai sót lớn, vì thị trưởng ngân hàng bán lẻ( Ví dụ như thanh toán tiền mua hàng hóa trong siêu thị, thanh toán tiền điện thoại…) ở Việt Nam rất lớn nhưng các ngân hàng không chỉ có GP.Bank đều chưa khai thác tốt thị trường này. Hiện nay các chi nhánh của ngân hàng nước ngoài rất mạnh trong việc cung cấp các dịch vụ ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam.
Như vậy trong những năm qua, những thành quả đạt được của Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu Khí Toàn Cầu chi nhánh Ba Đình là rất đáng ghi nhận và cần được phát huy tốt hơn nữa.Tuy nhiên bản thân ngân hàng vẫn còn tồn tại những mặt hạn chế cần tìm cách khắc phục để đẩy mạnh công tác huy động vốn trong dân cư, thu hút tối đa nguồn vốn còn nhàn rỗi, góp phần tạo thêm sự dồi dào hơn nữa nguồn vốn huy động phục vụ phát triển hoạt động kinh doanh của GP.Bank Ba Đình.
Chương 3