PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG MARKETING THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG THAN NHẬT BẢN CỦA
2.3.5. Thực trạng tổ chức quản trị Marketing xuất khẩu:
Do chưa cú một phũng Marketing riờng biệt nờn việc quản trị Marketing xuất khẩu vẫn do phũng Xuất khẩu than đảm trỏch. Điều này phản ỏnh nhiều khú
khăn cho cỏc cỏn bộ ngoại thương: một mặt họ phải hoàn thành nhiệm vụ ngoại thương của mỡnh, mặt khỏc phải kiờm luụn nhiệm vụ quản trị Marketing xuất khẩu. Chớnh vỡ vậy, thực trạng tổ chức quản trị Marketing xuất khẩu của Coalimex chưa cú một mụ hỡnh tổ chức cụ thể, nhiều khi quyết định cho cụng tỏc này cũn mang tớnh bị động, phụ thuộc nhiều vào cỏc hoạt động khỏc của cụng ty. Tuy nhiờn ta khụng thể khụng cụng nhận những gỡ mà cỏc nhà quản trị ngoại thương- quản trị Marketing đó làm được để đưa Coalimex cú một vị thế
nh hiện nay trờn thị trường Nhật Bản.
Trước hết, cỏc nhà quản trị Marketing đó tỡm mọi cỏch duy trỡ mối quan hệ bạn hàng tin cậy với cỏc hộ tiờu thụ cú truyền thống, tức là cỏc hộ tiờu thụ với khối lượng lớn, ổn định và cỏc cụng ty thương mại lớn Nhật Bản. Với việc hàng năm tổ chức hội nghị khỏch hàng, tham khảo ý kiến phản hồi của khỏch hàng về điều kiện phục vụ, tốc độ giao hàng, cụng ty luụn đảm bảo cung cấp lượng hàng ổn định. Đối với những khỏch hàng mới trờn thị trường Nhật Bản, cỏc nhà quản trị sẵn sàng đàm phỏn với cỏc cụng ty thương mại và cỏc nhà trung gian để sao cho mức giỏ là ưu đói nhất. Điều này đó giỳp cho cụng ty nõng cao uy tớn của mỡnh đồng thời nõng cao được cụng tỏc phục vụ khỏch hàng. Hơn nữa, hàng năm Coalimex cũng cử cỏn bộ trực tiếp sang thị trường Nhật Bản với mục đớch tiếp xỳc khỏch hàng, nghiờn cứu nhu cầu của thị trường này trước khi quyết định cỏc chớnh sỏch Marketing thõm nhập. Trong những năm qua,cỏc nhà quản trị ngoại thương- quản trị Marketing đó giỳp cụng ty xõy dựng được mối quan hệ vững chắc với cỏc đối tỏc Nhật Bản, uy tớn ngày một nõng cao. Đõy thực sự là một phương thức quảng bỏ hữu hiệu về Coalimex mà khụng cần phải cú một chiến dịch quảng cỏo.
Bờn cạnh đú, Coalimex vẫn sử dụng cỏc nhà trung gian quen thuộc của mỡnh và đụi khi cả chớnh khỏch hàng trong việc tỡm kiếm khỏch hàng mới trờn thị trường Nhật Bản. Điều này làm giảm đỏng kể chi phớ nghiờn cứu thị trường cho cụng ty mà cũng mang lại hiệu quả rất khả quan. Tất cả những điều đó làm được đú cú phần đúng gúp lớn nhất của cỏc nhà quản trị xuất khẩu- những người thực sự mới chỉ làm cụng tỏc quản trị Marketing thụng qua những kinh nghiệm của mỡnh mà chưa cú một mụ hỡnh, một qui mụ cụ thể. Đõy cũng chớnh là những
điều mà Coalimex cần quan tõm, xem xột nhiều hơn để hoàn thiện chiến lược thõm nhập thị trường than Nhật Bản của mỡnh.