Để đỏnh giỏ chất lượng đào tạo, nếu chỉ đỏnh giỏ qua ý kiến của giỏo viờn, cỏn bộ quản lý trong trường thỡ chỉ mang tớnh chủ quan và cú thể thiếu chớnh xỏc, để kết
quả đỏnh giỏ mang tớnh khỏch quan, phản ỏnh đỳng thực trạng kết quả đào tạo, trong thời gian qua, ngoài việc khảo sỏt ý kiến đỏnh giỏ của cỏc cỏn bộ quản lý giỏo dục, cỏc giỏo viờn cú kinh nghiệm và sinh viờn Nhà trường, tỏc giả cũn khảo sỏt ý kiến đỏnh giỏ từ phớa cỏc doanh nghiệp cú sử dụng lao động qua đào tạo tại Trường.
Đợt điều tra khảo sỏt này, tỏc giả gửi phiếu điều tra tới 15 doanh nghiệp trờn địa bàn tỉnh Nghệ An. Phiếu điều tra khảo sỏt gồm 04 nội dung, đú là:
- Cỏch thức tuyển dụng: Nội dung này giỳp ta thấy được cỏch thức tuyển dụng lao động phổ biến nhất hiện nay của cỏc doanh nghiệp, qua đú Nhà trường sẽ định hướng giỳp sinh viờn trong việc tỡm kiếm việc làm sau khi ra trường.
- Mức độ quan tõm của doanh nghiệp theo cỏc tiờu chớ khi tuyển dụng lao động. Cỏc tiờu chớ này được đỏnh giỏ theo hai mức độ: quan trọng và kộm quan trọng.
- Đỏnh giỏ kỹ năng làm việc theo cỏc tiờu chớ (phần chủ yếu của phiếu điều tra): Kết quả tổng hợp ý kiến đỏnh giỏ, giỳp ta thấy được thực tế trỡnh độ lao động qua đào tạo tại Trường.
- Nội dung cuối cựng là cõu hỏi mở: lấy ý kiến đúng gúp từ phớa cỏc doanh nghiệp để nõng cao chất lượng đào tạo (mang tớnh tham khảo).
Kết quả đỏnh giỏ qua phiếu điều tra khảo sỏt từ phớa người sử dụng lao động được tổng hợp như sau:
- Mức độ quan tõm của doanh nghiệp đến cỏc tiờu chớ được đỏnh giỏ là quan trọng và kộm quan trọng khi tuyển dụng lao động, cụ thể:
+ Kỹ năng thực hành, năng lực hợp tỏc, năng lực sỏng tạo trong lao động và phẩm chất đạo đức được 100% cỏc doanh nghiệp đỏnh giỏ là quan trọng khi tuyển dụng.
+ Trỡnh độ chuyờn mụn của người lao động cú 90% cho là quan trọng, 10% cho là kộm quan trọng.
+ Năng lực truyền thụng của người lao động cú 80% ý kiến được hỏi cho là quan trọng và 20% cho là kộm quan trọng.
+ Khả năng thể lực cú 80% cho là quan trọng và 20% cho là kộm quan trọng.
+ Kỹ năng khỏc (khả năng cập nhật và xử lý nhanh thụng tin, khả năng tham gia cỏc hoạt động xó hội) được 80% ý kiến cho là quan trọng và 20% cho là kộm quan trọng.
Bảng 2.22. Mức độ quan tõm của doanh nghiệp theo cỏc tiờu chớ khi tuyển dụng Tỷ lệ đỏnh giỏ (%) Stt Tiờu chớ đỏnh giỏ Quan trọng Kộm quan trọng 1 Trỡnh độ chuyờn mụn 90.0 10.0 2 Kỹ năng thực hành 100.0 0,0 3 Năng lực sỏng tạo 100,0 0,0 4 Năng lực hợp tỏc 100,0 0,0 5 Năng lực truyền thụng 80,0 20,0 6 Phẩm chất đạo đức 100,0 0,0 7 Khả năng thể lực 80,0 20,0 8 Kỹ năng khỏc 80,0 20,0
- Đỏnh giỏ cỏc kỹ năng của người lao động được tuyển dụng qua đào tại Trường, được cỏc doanh nghiệp đỏnh giỏ như sau:
Bảng 2.23. Tổng hợp phiếu điều tra đỏnh giỏ cỏc kỹ năng của người lao động từ phớa người sử dụng. Tỷ lệ đỏnh giỏ (%) Kỹ năng làm việc Tổng Kộm Trung bỡnh Khỏ Tốt Rất tốt 1. Kiến thức lý thuyết về chuyờn
mụn làm việc 100 - 10 70 20 -
2. Kỹ năng thực hành 100 15 60 25 - - 3. Chủ động sỏng tạo trong cụng việc 100 20 50 20 10 4. Biết sử dụng vi tớnh, ngoại ngữ 100 10 60 20 10 - 5. Biết lắng nghe và học hỏi người
khỏc, cần cự, chịu khú. 100 - - 30 50 20 6. Biết phối hợp với đồng nghiệp
trong cụng việc 100 - - 30 50 20 7. Cú tớnh trung thực và tinh thần
trỏch nhiệm trong cụng việc 100 - - 10 60 30 8. Chấp hành kỷ luật lao động 100 - - - 70 30 9. Cỏc kỹ năng khỏc (tiếp nhận xử lý
thụng tin nhanh, tham gia hoạt động xó hội)
100 - 70 20 10 -
+ Kiến thức lý thuyết về chuyờn mụn của người lao động được đỏnh giỏ chung ở mức độ khỏ: cú tới 70% ý kiến đỏnh giỏ mức khỏ, 25% đỏnh giỏ mức độ tốt và 10% đỏnh giỏ mức độ trung bỡnh.
+ Kỹ năng thực hành liờn quan đến cụng nghệ được sử dụng trong cơ sở sản xuất đỏnh giỏ chung ở mức độ trung bỡnh: cú 60% đỏnh giỏ mức độ trung bỡnh, 20% đỏnh giỏ mức độ khỏ và 20% đỏnh giỏ mức độ kộm.
+ Tớnh chủ động sỏng tạo trong cụng việc của người lao động được đỏnh giỏ là khỏ: cú 50% đỏnh giỏ mức khỏ, 20% đỏnh giỏ mức khỏ, 10% đỏnh giỏ mức rất tốt và 20% đỏnh giỏ mức trung bỡnh.
+ Cỏc khả năng như sử dụng vi tớnh, ngoại ngữ và cỏch diễn đạt ý kiến của mỡnh cho ngươỡ khỏc hiểu được đỏnh giỏ chung ở mức trung bỡnh: 60% đỏnh giỏ trung bỡnh, 20% đỏnh giỏ khỏ.
+ Tớnh trung thực, tinh thần trỏch nhiệm và ý thức kỷ luật trong lao động được đỏnh giỏ tốt và rất tốt: 70% đỏnh giỏ tốt, 30% đỏnh giỏ rất tốt,10% đỏnh giỏ trung bỡnh
+ Biết lắng nghe, học hỏi và phối hợp với đồng nghiệp được đỏnh giỏ chung là tốt: 50% đỏnh giỏ tốt, 30% đỏnh giỏ khỏ và 20% đỏnh giỏ rất tốt.
+ Cỏc kỹ năng khỏc (tham gia cỏc hoạt động xó hội, khả năng tiếp nhận và xử lý nhanh thụng tin) được cỏc doanh nghiệp đỏnh giỏ ở mức độ trung bỡnh: cú 70% ý kiến đỏnh giỏ mức độ trung bỡnh, 20% đỏnh giỏ mức khỏ và 10% đỏnh giỏ mức tốt. Những thụng tin về kết quả đỏnh giỏ cỏc kỹ năng của người lao động qua đào tạo, được cỏc nhà sử dụng lao động đỏnh giỏ tổng hợp là rất hữu ớch cho cụng tỏc đào tạo của Nhà trường. Kết quả khảo sỏt này càng làm sỏng hơn kết quả đỏnh giỏ chất lượng đào tạo của Nhà trường thụng qua việc đỏnh giỏ cỏc điều kiện đảm bảo chất lượng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.3. Đỏnh giỏ chung trong cụng tỏc đào tạo của Nhà trường :
Qua khảo sỏt và phõn tớch, cú thể tổng kết những ưu điểm và hạn chế sau:
- Cụng tỏc tổ chức và quản lý của Nhà trường, đặc biệt là cụng tỏc chỉ đạo của Ban giỏm hiệu tới cỏc phũng, khoa trong cụng tỏc đào tạo được đỏnh giỏ là tốt và rất tốt. Điều này làm cho bộ mỏy hoạt động được nhịp nhàng, hiệu quả. Đồng thời sự mạnh dạn dỏm nghĩ dỏm làm của lónh đạo Nhà trường làm cho giỏo viờn, người học cảm thấy yờn tõm, tin tưởng vào Nhà trường, gúp phần nõng cao vị thế (thương hiệu) của Nhà trường trong hệ thống cỏc cơ sở đào tạo.
- Cỏc tổ chức đoàn thể trong trường đó cú rất nhiều cố gắng trong việc tổ chức cỏc hoạt động phong trào, hoạt động thăm hỏi chia sẻ tới đồng nghiệp, qua đú đỏnh giỏ được năng lực của từng cỏn bộ, giỏo viờn.
- Cụng tỏc xõy dựng nội dung chương trỡnh, giỏo trỡnh và đội ngũ giỏo viờn đỏnh giỏ là tốt. đặc biệt Nhà trường đó từng bước cải tiến dần nội dung chương trỡnh đào tạo nhằm phự hợp hơn với sự phỏt triển của khoa học cụng nghệ và sự phỏt triển của cỏc ngành nghề đang được xó hội ưa chuộng.
- Trong những năm gần đõy mặc dự nguồn lực cũn hạn chế song Nhà trường cũng đó thực sự quan tõm đến cụng tỏc đầu tư cơ sở vật chất phục vụ nhiệm vụ dạy và học, đầu tư cụng tỏc bồi dưỡng nõng cao trỡnh độ đội ngũ cỏn bộ, giỏo viờn. Quan tõm đến đời sống của cỏn bộ, viờn chức và học sinh trong trường.
- Cụng tỏc quản lý giỏo dục học sinh trong những năm qua, mặc dự gặp nhiều khú khăn do vị trớ của trường nằm ở trung tõm thành phố, sinh viờn dễ bị ảnh hưởng và tri phối bởi cỏc hiện tượng tiờu cực, nhưng đỏnh giỏ chung do cú sự chỉ đạo chặt chẽ của lónh đạo Nhà trường, sự cố gắng của phũng Cụng tỏc học sinh, của đội ngũ giỏo viờn, đoàn thanh niờn...cụng tỏc quản lý giỏo dục học sinh đạt kết quả tốt.
Bờn cạnh những ưu điểm trờn, trong cụng tỏc đào tạo Nhà trường vẫn cũn bộc lộ những bất cập sau:
- Chất lượng đầu vào của sinh viờn: hiện nay, do chỉ tiờu tuyển sinh của trường tăng lờn, nhưng nguồn tuyển sinh tăng khụng đỏng kể, do vậy Nhà trường lấy gần như toàn bộ số học sinh đăng ký vào trường mới vừa đủ so với chỉ tiờu.
- Đội ngũ giỏo viờn của trường tuy rất hựng hậu nhưng phần lớn lại là những giỏo viờn trẻ cú thõm niờn cụng tỏc dưới 5 năm, chớnh vỡ vậy mà trong cụng tỏc giảng dạy vẫn cũn nhiều thiếu sút cả về chuyờn mụn nghề nghiệp và chuyờn mụn sư phạm. Ngoài ra một số mụn cũn ớt giỏo viờn gõy nờn khú khăn trong việc kiểm soỏt chất lượng giảng dạy và thiếu giỏo viờn khi cú sự cố khiến giỏo viờn phải nghỉ việc.
- Chưa đổi mới triệt để cỏc trang thiết bị cho cỏc xưởng thực hành nghề, mở rộng và đầu tư thờm đầu sỏch, tài liệu cho phũng thư viện phục vụ nhu cầu nghiờn cứu, học tập của giỏo viờn và sinh viờn.
- Tăng cường thời gian đi thực tế tại cỏc doanh nghiệp cho đội ngũ giỏo viờn, đặc biệt là giỏo viờn nghề để nõng cao kỹ năng thực hành trờn những cụng nghệ hiện đại.
- Cần cú sự phối hợp chặt chẽ giữa phũng đào tạo và cỏc khoa trong việc phõn cụng giỏo viờn giảng dạy, lờn tiến độ mụn học.
- Cụng tỏc thu hỳt cỏc nguồn tài trợ từ bờn ngoài, cỏc nguồn vốn đầu tư cho cụng tỏc đào tạo chưa nhiều.
Kết luận chương 2
Trong những năm qua, nền kinh tế Việt Nam đang tiến vào hội nhập quốc tế sõu rộng đũi hỏi lao động trong tất cả cỏc ngành nghề phải cú trỡnh độ, cú năng lực thực sự. Qua phõn tớch thực trạng chất lượng đào tạo của Trường cú thể nhận thấy: cỏn bộ, giỏo viờn, học sinh sinh viờn trường Cao đẳng nghề Du lịch - Thương mại Nghệ An đó cú rất nhiều cố gắng như: tăng cường đầu tư cơ sở vật chất phục vụ giảng dạy, mở thờm nhiều ngành nghề đào tạo mới phự hợp với nhu cầu nhõn lực, nỗ lực trau giồi học hỏi, nõng cao kiến thức để dần hoàn thiện mỡnh,… Tuy nhiờn, kết quả khảo sỏt điều tra đó cho phộp phỏt hiện nhiều vấn đề bất cập về chất lượng đào tạo ở trường cần phải tiếp tục được hoàn thiện.
Chương 3
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH -
THƯƠNG MẠI NGHỆ AN
3.1. Tớnh tất yếu khỏch quan trong việc nõng cao chất lượng đào tạo của Trường CĐN Du lịch - Thương mại Nghệ An. CĐN Du lịch - Thương mại Nghệ An.
Thế kỷ 21, thế kỷ của nền “ văn minh tri thức ”, việc nõng cao chất lượng đào tạo khụng chỉ là vấn đề của riờng đất nước, con người Việt nam mà là vấn đề mà cả thế giới nhắc đến và phấn đấu để đạt được. Trường CĐN Du lịch - Thương mại Nghệ An là nơi tiến hành hoạt động đào tạo thỡ càng khụng thể nằm ngoài được yờu cầu mang tớnh quy luật đú.
Trong nhiều năm qua, vấn đề nõng cao chất lượng đào tạo đó được cả xó hội quan tõm và nú đó được thể hiện ở những hành động cụ thể:
- Về phớa cỏc cơ quan quản lý : đó khụng ngừng cú sự quan tõm trong việc quy hoạch, triển khai, kiểm tra, cải tiến cỏc hỡnh thức dạy học nhằm nõng cao chất lượng đào tạo . Thể hiện cụ thể ở cỏc văn bản, quyết định… về thực hiện những mục tiờu đổi mới cơ bản và toàn diện Đại học ở Việt Nam, quy định về việc đỏnh giỏ và kiểm định chất lượng giỏo dục, về kiờn cố húa trường lớp, phỏt động phong trào xó hội học tập,… - Về phớa người học: họ cũng đó dần nhận thức được yờu cầu của người lao động trong thời kỳ mới đũi hỏi phải cú kỹ năng, kiến thức trỡnh độ cao hơn. Vỡ thế học tập là con đường duy nhất để giỳp họ cú việc làm và thu nhập ổn định.
- Về phớa doanh nghiệp:
Sau nhiều năm đổi mới, nền kinh tế thị trường định hướng XHCN cú nhiều khởi sắc đũi hỏi cỏc doanh nhiệp sản xuất kinh doanh phải biết quản lý tốt làm ăn cú hiệu quả do vậy việc tuyển dụng nhõn viờn nghiệp vụ đũi hỏi yờu cầu cao hơn. Muốn vậy người học sinh khi học ở trường phải được đào tạo cú chất lượng.
- Nền kinh tế thị trường đó tạo điều kiện cho cỏc doanh nghiệp cú phương phỏp quản lý tiờn tiến ỏp dụng nhiều thành tựu mới về khoa học kỹ thuật. Muốn hợp tỏc và làm việc được ở cỏc doanh nghiệp này phải cú kiến thức toàn diện và sự sỏng tạo trong cụng việc.
- Yờu cầu của sự nghiệp cụng nghiệp hoỏ và hiện đại hoỏ đất nước đũi hỏi nguồn nhõn lực khụng những chỉ đủ về số lượng mà cũn phải cú chất lượng do vậy học sinh được đào tạo cú chất lượng là nguồn lực quan trọng cho sự phỏt triển của đất nước. Kiến thức và sự hiểu biết về nguyờn tắc đảm bảo chất lượng ngày càng mở rộng hơn, tất yếu đũi hỏi chất lượng đào tạo ngày càng phải tốt hơn.
- Chất lượng đào tạo được coi là cụng cụ thu hỳt người học, quyết định sự phỏt triển của Nhà trường. Trường CĐN Du lịch - Thương mại Nghệ An cũng khụng nằm ngoài bối cảnh đú nờn phải chỳ trọng đến cụng tỏc nõng cao chất lượng đào tạo.
Việc lấy nhu cầu của người học và khả năng sử dụng sản phẩm đào tạo làm mục tiờu nõng cao chất lượng đào tạo. Từ thập kỷ 90 trở lại đõy, mục tiờu của người học đó thay đổi so với trước. Mục tiờu học khụng chỉ để biết, để vận dụng mà cũn để “làm người” do đú nhu cầu của người học giữ vị trớ trung tõm của hoạt động đào tạo. Quan điểm này đũi hỏi lấy người học và nhu cầu của họ làm đối tượng và căn cứ cho việc xõy dựng chủ trương đến hoạt động thực tiễn nhằm nõng cao chất lượng đào tạo.
3.2. Những cơ hội và thỏch thức của Trường 3.2.1. Những cơ hội 3.2.1. Những cơ hội (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Trước tỡnh hỡnh kinh tế đất nước phỏt triển trong xu hướng Quốc tế chuyển sang nền kinh tế tri thức đũi hỏi nguồn nhõn lực phải chuyờn nghiệp và cú hàm lượng chất xỏm cao. Kinh nghiệm trờn thế giới cho thấy nước nào phỏt triển nhanh và bền vững đều phải xem giỏo dục là quốc sỏch và muốn phỏt triển kinh tế đều phỏt triển giỏo dục ưu tiờn đầu tư cho con người.
Hiện nay, tỡnh hỡnh nhõn lực nhỡn chung cũn nhiều bất cập, yếu kộm cả về quy mụ, cơ cấu, chất lượng. Trong khi đú, lực lượng lao động đối với ngành du lịch, thương mại được coi là trọng yếu, được Đảng và Nhà nước xỏc định là ngành kinh tế mũi nhọn, - ưu tiờn của quỏ trỡnh cụng nghiệp hoỏ, hiện đại hoỏ nờn đang đặt ra những vấn đề rất bức xỳc.
Nhu cầu đào tạo nguồn nhõn lực cú chất lượng cao cho nền kinh tế đất nước núi chung và sự phỏt triển kinh tế xó hội của cỏc tỉnh Bắc Trung Bộ núi riờng, đặc biệt là Nghệ An đang được đặt ra nhằm mục đớch đưa đất nước ta trở thành một nước cụng nghiệp vào năm 2020. Vỡ vậy, cơ hội phỏt triển của nhà trường đang cú nhiều thuận lợi, đú là sự phỏt triển nhanh chúng của ngành du lịch, cụ thể như:
- Khu du lịch biển Cửa Lũ và cỏc khu du lịch mới.
Cựng với việc hỡnh thành cỏc khu vui chơi giải trớ chất lượng cao là nhu cầu nguồn nhõn lực cú trỡnh độ được đào tạo, cú tay nghề đỏp ứng yờu cầu cụng việc là