9. Kết cấu của Luận văn
2.4.2.1. Dịch vụ cung cấp thông tin
- Dịch vụ đọc tại chỗ: Đây là dịch vụ mang tính truyền thống nhằm giúp người dùng tin thoả mãn nhu cầu thông tin của mình ngay tại phòng đọc của cơ quan thông tin.
Phòng đọc của Cục Sở hữu trí tuệ có đầy đủ các phương tiện hiện đại kể cả hệ thống máy tính được nối mạng Internet và nối mạng nội bộ giúp cho việc tra cứu, tìm kiếm thông tin được nhanh chóng, chính xác cũng như các thiết bị in ấn, sao chụp để cung cấp các bản sao tư liệu cho người dùng tin.
Đọc tại chỗ là hình thức dịch vụ được nhiều người dùng tin sử dụng. Theo thống kê, hằng năm có khoảng 200 đến 300 lượt người đến đọc tại phòng đọc, song số lượng lượt người đến đọc ngày càng giảm đi như trong năm 2010 chỉ còn 150 lượt người đọc.
Tại đây, người dùng tin có thể được đáp ứng các nhu cầu tra cứu tài liệu, sử dụng các tài liệu dùng cho việc tra cứu như từ điển, các bảng phân loại sáng chế, nhãn hiệu, kiểu dáng công nghiệp quốc tế, tài liệu hội thảo, các cơ sở dữ liệu sở hữu công nghiệp quốc gia và quốc tế, công báo sở hữu công nghiệp,v.v..
- Dịch vụ cung cấp bản sao tư liệu sở hữu công nghiệp
Tài liệu gốc sở hữu công nghiệp chỉ có tại Cục Sở hữu trí tuệ và thường chỉ có một bản, ngoài ra, tư liệu sở hữu công nghiệp là dạng tư liệu giấy có tính pháp lý, rất cần sự nhân bản và phổ biến rộng rãi, tư liệu này không bị ràng buộc bởi luật bản quyền, do vậy, dịch vụ cung cấp bản sao tư liệu phục vụ mọi đối tượng và hầu như 100% người dùng tin sử dụng dịch vụ này. Nhu cầu về bản sao tư liệu của người dùng tin nói chung, các doanh nghiệp nói
riêng rất cao, và dịch vụ này được đánh giá tốt nhất trong mọi loại hình dịch vụ của Cục Sở hữu trí tuệ. Theo Báo cáo thường niên hoạt động sở hữu trí tuệ, mỗi năm Cục Sở hữu trí tuệ cung cấp từ 10.000 đến 12.000 trang bản sao tư liệu cho người dùng tin.
- Dịch vụ tra cứu tin
Dịch vụ tra cứu tin là dịch vụ cơ bản của công tác khai thác thông tin gồm tra cứu thông tin sáng chế, thông tin nhãn hiệu, thông tin kiểu dáng công nghiệp.
+ Đối với sáng chế:
* Tra cứu tình trạng kỹ thuật; * Tra cứu tính mới;
* Tra cứu theo tên tác giả, tên người nộp đơn và tên chủ bằng; * Tra cứu sáng chế đồng dạng;
* Tra cứu tránh xâm phạm quyền sở hữu công nghiệp; * Tra cứu tình trạng pháp lý của sáng chế;
* Tra cứu để theo dõi xu hướng phát triển của một lĩnh vực công nghệ. + Đối với nhãn hiệu và kiểu dáng công nghiệp:
* Tra cứu theo tên công ty, tên chủ bằng, tên người nộp đơn;
* Tra cứu theo tên nhãn hiệu hình, tên kiểu dáng công nghiệp, nhóm sản phẩm hàng hoá hoặc dịch vụ;
* Tra cứu tình trạng pháp lý của đơn, văn bằng bảo hộ nhãn hiệu, kiểu dáng công nghiệp;
* Tra cứu mang tính chất thống kê.
- Dịch vụ cung cấp cơ sở dữ liệu chuyên ngành: cung cấp các sáng chế theo từng chuyên ngành hẹp phù hợp với yêu cầu của từng doanh nghiệp với công cụ tra cứu thuận tiện.
- Dịch vụ tra cứu và cung cấp tư liệu của Tổ chức Sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO) dành cho các nước đang phát triển
Tổ chức Sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO) với sự giúp đỡ của cơ quan Sở hữu công nghiệp các nước phát triển, từ năm 1975 đã tổ chức dịch vụ thông tin sáng chế miễn phí cho các nước đang phát triển. Mục đích của dịch vụ này là tra cứu tìm kiếm các tư liệu sáng chế và các tài liệu khoa học kỹ thuật liên quan đến một vấn đề kỹ thuật cụ thể, đánh giá trình độ kỹ thuật nêu trong các tài liệu đó và sao chụp chúng gửi cho người yêu cầu. Dịch vụ này chủ yếu được các thẩm định viên sáng chế sử dụng, hầu như người dùng tin bên ngoài rất ít khi sử dụng dịch vụ này. Số lượng các yêu cầu tra cứu tin thực hiện theo dịch vụ của WIPO trong năm 2010 là 36 yêu cầu.