9. Kết cấu của Luận văn
2.4.2.4. Huấn luyện đào tạo nâng cao nhận thức và kỹ năng khai thác
2.4.2.4. Huấn luyện đào tạo nâng cao nhận thức và kỹ năng khai thác thông tin sở hữu công nghiệp thông tin sở hữu công nghiệp
Đây là công việc quan trọng và được các cơ quan thông tin về lĩnh vực thông tin sở hữu công nghiệp tổ chức thường xuyên khoảng 2 – 3 lần trong một năm nhằm mục đích nâng cao nhận thức của các doanh nghiệp về vai trò của thông tin sở hữu công nghiệp cũng như năng lực khai thác nguồn thông tin này.
Đánh giá chất lượng dịch vụ thông tin thông qua phiếu điều tra các doanh nghiệp ta thấy rõ qua Bảng 2.3 sau.
Bảng 2.3: Nhu cầu sử dụng và đánh giá chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin sở hữu công nghiệp của các doanh nghiệp
Dịch vụ Tổng số doanh nghiệp trả lời Nhu cầu sử dụng Đánh giá chất lượng Tốt Chưa tốt Dịch vụ đọc tại chỗ 40 (100%) 0 (0%) Dịch vụ cung cấp bản sao 40 (100%) 40 (100%) 28 (70%) 12 (30%)
Dịch vụ tra cứu tin 40 (100%) 40 (100%) 20 (50%) 20 (50%)
Dịch vụ trao đổi
thông tin 40 (100%) 40 (100%) 18 (45%) 22 (55%)
Trong các loại hình dịch vụ thông tin do các tổ chức, cơ quan thông tin sở hữu công nghiệp cung cấp thì dịch vụ đọc tại chỗ ít được các doanh nghiệp quan tâm nhất, nhưng đánh giá về mặt chất lượng của các dịch vụ này thì dịch vụ tra cứu tin là yếu nhất so với các loại dịch vụ khác. Theo nhận xét của các doanh nghiệp, nguyên nhân của sự chưa tốt này là tính thiếu chuyên nghiệp, thiếu chủ động của các cán bộ làm công tác tra cứu thông tin và một phần nữa là do nguồn thông tin không đảm bảo, không đầy đủ dẫn đến kết quả tra cứu thông tin không đáp ứng được yêu cầu của các doanh nghiệp. Thực tế cho thấy chỉ có 63,75% trong tổng số 40 doanh nghiệp trả lời phiếu điều tra là hài lòng với các dịch vụ thông tin hiện nay.
Biểu đồ 2.4: Đánh giá chung của các doanh nghiệp về chất lượng của các dịch vụ thông tin sở hữu công nghiệp
