Công ty Toyota Thăng Long kinh doanh ba nhóm hàng, dịch vụ chủ yếu là: xe
Toyota sản xuất tại Việt Nam, các loại phụ tùng xe hơi chính hãng và các dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo dưỡng xe hơi đạt đúng tiêu chuẩn của Toyota Việt Nam. Các loại xe này được sản xuất trên dây chuyền thiết bị công nghệ hiện đại có chất lượng cao, thân thiện với môi trường tại nhà máy Toyota Motor Việt Nam.
Sơ đồ 2.2. Quy trình hoạt động kinh doanh chung
Bước 1: Bước 2: Bước 3:
Điều tra nghiên Xây dựng chiến lược Xây dựng chính cứu thị trường tiêu thụ, chiến lược sách về giá
mục tiêu
sản phẩm và tiếp thị
Bước 5: Bước 4:
Ghi nhận doanh thu, Xúc tiến bán
giá vốn, công nợ hàng
( Nguồn: Phòng Kinh doanh)
Bước 1: Điều tra nghiên cứu thị trường mục tiêu
Điều tra và nghiên cứu thị trường là khâu đầu tiên và là khâu quan trọng nhất
trong việc thành công hay thất bại của hoạt động phân phối và tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh nói chung và Công Toyota Thăng Long nói riêng. Nghiên cứu thị trường để xác định thị trường, để tìm thị trường mục tiêu, sau đó tìm cách tiếp cận để xác định rõ thị trường mà Công ty có khả năng khai thác hết cơ hội kinh doanh trên cơ sở phát huy tối đa tiềm lực của Công ty.
34
Bước 2: Xây dựng chiến lược tiêu thụ, chiến lược sản phẩm và tiếp thị
Chiến lược tiêu thụ là định hướng hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp cho một thời kỳ nhất định. Xí nghiệp qua đó xác định được mục tiêu của chiến lược tiêu thụ bao gồm: mặt hàng tiêu thụ, tăng doanh số, tăng lợi nhuận và mở rộng thị trường. Qua đó Công ty cũng nắm bắt được nhu cầu khách hàng từ đó chủ động đối phó với những diễn biến của thị trường.
Chiến lược sản phẩm là bộ phận quan trọng của chiến lược tiêu thụ sản phẩm.
Bên cạnh đó Công ty còn vận dụng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, chiến lược sản phẩm kế tiếp và chiến lược tối ưu hóa quy mô sản phẩm.
Bước 3: Xây dựng chính sách về giá
Trong kinh doanh việc xác định giá sản phẩm là vô cùng khó khăn vì giá sản
phẩm ảnh hưởng tới doanh thu của doanh nghiệp. Việc định giá sản phẩm làm sao phù hơp với người tiêu dùng mà vẫn đảm bảo lãi là vô cùng khó khăn. Chính vì vậy mà Công ty đã quyết định rõ ràng về chính sách giá của mình.
Bước 4: Xúc tiến bán
Do Công ty Toyota Thăng Long là một trong những đại lý bán hàng của Toyota Việt Nam nên hệ thống của Công ty là bán hàng trực tiếp. Các nhân viên trực tiếp giới thiệu sản phẩm và bán hàng đến tận tay người tiêu dùng không qua một phương thức nào. Điều đó giúp cho Công ty nắm bắt được nhu cầu, mong muốn cũng như ý kiến đóng góp, phản ảnh của khách hàng, trên cơ sở đó Công ty hoàn thiện hơn nữa các chính sách hỗ trợ, nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách hàng.
Bước 5: Ghi nhận doanh thu, giá vốn, công nợ
Bộ phận kế toán có nhiệm vụ ghi nhận giá vốn hàng bán, doanh thu hàng hóa tiêu thụ trong kỳ, xác định công nợ của khách hàng sau khi giao hàng và các chứng từ cần thiết khác cho khách hàng.
2.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Toyota Thăng Long