Cải cách hiện đại hóa là yêu cầu đòi hỏi cấp bách đặt ra cho ngành Hải quan trong xu thế phát triển chung hiện nay. Quá trình hội nhập và toàn cầu hóa đòi hỏi sự đổi mới toàn diện của Ngành nhằm đáp ứng nhanh chóng với các nhu cầu ngày càng tăng của thƣơng mại quốc tế. Xuất phát từ chức năng đặc thù của Ngành là cơ quan quản lý biên giới - “Ngƣời gác cửa nền kinh tế”, do đó, hoạt động quản lý và cung cấp dịch vụ công của Hải quan tác động mạnh mẽ đến quá trình thuận lợi hóa thƣơng mại quốc tế.
Chính vì vậy, trong những năm qua, ngành Hải quan đă không ngừng thực hiện cải cách, hiện đại hóa đáp ứng yêu cầu hội nhập và nâng cao chất lƣợng phục vụ khách hàng.Năm 2014, đƣợc xác định là năm tiếp tục có nhiều đột phá về cải cách, hiện đại hóa trong ngành Hải quan. Điều này đă đƣợc khẳng định khi mới đây, Bộ Tài chính ban hành Kế hoạch cải cách hành chính năm 2014. Trong đó, công tác cải cách hành chính của ngành Hải quan đƣợc đặc biệt nhấn mạnh, tập trung vào 07 nhiệm vụ lớn sau:
Một là, phối hợp với các Ủy ban của Quốc hội, Văn phòng Chính phủ
nghiên cứu tiếp thu ý kiến của đại biểu Quốc hội để chỉnh lý, hoàn thiện dự thảo Luật Hải quan sửa đổi;
Hai là, tổng kết đánh giá, thi hành, đề xuất nội dung sửa đổi, bổ sung
Nghị định số 154/2005/ NĐ-CP của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Hải quan về thủ tục hải quan, kiểm tra, giám sát hải quan, Nghị định số 14/2011/NĐ-CP của Chính phủ quy định về điều kiện đăng ký và hoạt động của đại lý làm thủ tục hải quan.
Ba là, tổng kết đánh giá, thi hành, đề xuất nội dung sửa đổi, bổ sung Nghị định số 40/2007/NĐ-CP của Chính phủ quy định về việc xác định trị giá hải quan đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu.
Bốn là, tổng kết đánh giá, thi hành, đề xuất nội dung sửa đổi, bổ sung
Nghị định số 06/2003/ NĐ-CP của Chính phủ quy định về việc phân loại hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu.
Năm là, tổ chức, thực hiện, triển khai đề án hiện đại hóa hệ thống hải quan điện tử VNACCS/VCIS.
Sáu là, tổ chức, thực hiện, triển khai đề án thực hiện Cơ chế Hải quan
một cửa quốc gia.
Bảy là, tổ chức, thực hiện, triển khai đề án Đầu tƣ trang bị và quản lý tàu thuyền ngành Hải quan giai đoạn 2011-2020.
Trên cơ sở xác định các nhiệm vụ trọng tâm, Tổng cục Hải quan đă và đang vào cuộc triển khai một cách khẩn trƣơng, sớm đƣa các nhiệm vụ trên vào triển khai, tạo thuận lợi cho khách hàng. Bên cạnh đó, ngành Hải quan cũng xác định, càng sớm hiện thực hóa đƣợc mục tiêu đặt ra trong cải cách, hiện đại hóa và nâng cao chất lƣợng, uy tín phục vụ khách hàng…
Với mục tiêu hỗ trợ và tạo thuận lợi tối đa cho doanh nghiệp hoạt động xuất nhập khẩu, trong thời gian qua ngành Hải quan đă có nhiều biện pháp cải tiến quy trình thủ tục hải quan, ứng dụng trang thiết bị mới, công nghệ tiên tiến và nâng cao kỷ luật, kỷ cƣơng, liêm chính đối với cán bộ, công chức Hải quan. Hiện ngành Hải quan đă và đang triển khai một số giải pháp nhƣ:
Đẩy nhanh tiến độ xây dựng hệ thống tự động hóa thủ tục hải quan (dự án VNACCS/VCIS) để chính thức hoạt động từ tháng 6/2014. Khi đó, hệ thống sẽ giúp đẩy nhanh quá trình thông quan, tăng cƣờng quản lý hoạt động xuất nhập khẩu và giảm bớt tiêu cực. Để tăng cƣờng năng lực kiểm tra, giám sát, ngành Hải quan sẽ đầu tƣ vào trang thiết bị nhƣ máy soi, hệ thống camera giám sát tại các điểm thông quan và tiến tới thành lập trung tâm chỉ huy trung ƣơng để quản lý hiệu quả quá trình thông quan, ngăn chặn tiêu cực.
Tiếp tục minh bạch hóa quy trình thủ tục hải quan và chính sách quản lý hàng hóa xuất nhập khẩu thông qua việc xây dƣ̣ng các cơ sở dƣ̃ liệu và phần mềm quản lý để phục vụ việc tra cƣ́u (nhƣ xây dƣ̣ng bộ mã hóa chính sách quản lý và văn bản quản lý đối với hàng hóa xu ất nhập khẩu, cập nhập vào Danh mục biểu thuế để hỗ trợ cho doanh nghi ệp và cơ quan Hải quan tron g tra cƣ́u và kiểm tra việc áp việc áp dụng các chính sách quản lý đối với hàng hóa xuất nhập khẩu…).
Đồng thời, ngành Hải quan sẽ kiến nghị với các bộ quản lý chuyên ngành xem xét , sƣ̉a đổi một số chính sách quản lý hàng hóa xuất nhập khẩu còn chồng chéo, không phù hợp nhƣ: quy định đối với một số mặt hàng động vật, sản phẩm động vật vừa phải thực hiện kiểm dịch , vƣ̀a phải kiểm tra an toàn thực phẩm… T ập trung tập huấn , đào tạo để nâng cao năng lƣ̣c chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ Hải quan, tuyên truyền, phổ biến cơ chế chính sách mới tới cộng đồng doanh nghiệp.
Mặt khác, tích cực thực hiện các văn bản về tăng cƣờng kỷ cƣơng, kỷ luật trong thực thi công vụ đă đƣợc Bộ Tài chính, Tổng cục Hải quan ban hành. Tiếp tục duy trì hộp thƣ điện tƣ̉ , đƣờng dây nóng, tiếp công dân để tiếp nhận thông tin và xƣ̉ lý thông tin phản ánh của ngƣời dân và doanh nhi ệp về các vƣớng mắc chế độ chính sách , thủ tục hải quan , tiêu cƣ̣c của công chƣ́c hải quan theo Chỉ thị s ố 32/2006/CT-TTg ngày 07/9/2006 của Thủ tƣớng Chính phủ trong giải quyết công việc của ngƣời dân và doanh nghiệp.
Đặc biệt, ngành Hải quan thành lập lực lƣợng giám sát, kiểm tra đột xuất tại các địa bàn trọng điểm, có lƣu lƣợng hàng hóa lớn, phức tạp. Thời gian tới, ngành Hải quan s ẽ tận dụng sự hỗ trợ của ngƣời dân và cộng đồng doanh nghiệp để làm tốt công tác tuyên truyền về hoạt động quản lý hải quan, tăng cƣờng tính minh bạch của cơ quan Hải quan trong xă hội. Đối với những trƣờng hợp cán bộ, công chức có sai phạm, quan điểm của lănh đạo Tổng cục Hải quan là xử lý nghiêm, đúng pháp luật.