DU LỊCH BẠN ĐƯỜNG CHÂ UÁ TẠI HUẾ TỔ CHỨC
B.1.4 SWOT Thách thức
Theo dự báo của các chuyên gia kinh tế, một làn sóng các doanh nghiệp lữ hành 100% vốn đầu tư nước ngoài sẽ ồ ạt thâm nhập vào Việt Nam sau khi Việt Nam trở thành thành viên Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), vấn đề này đang đặt các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành Việt Nam, trong đó bao gồm cả CTDL Bạn Đường Châu Á vốn được Nhà Nước bảo hộ khá chắc chắn trong cạnh tranh với đầu tư nước ngoài, trước những thách thức rất lớn. Các doanh nghiệp nước ngoài sẽ được trực tiếp khai thác và đưa khách vào Việt Nam, thay vì phải hợp doanh với doanh nghiệp trong nước như trước kia. Trong khi đó, các doanh nghiệp nước ngoài lại có nhiều lợi thế hơn hẳn về vốn, hệ thống tổ chức chuyên nghiệp và mạng lưới đối tác (khách sạn, hãng máy bay, khu du lịch) mang tính chất toàn cầu nên giá dịch vụ sẽ thấp hơn rất nhiều so với giá của các doanh nghiệp nội địa.
Thách thức lớn nhất của chi nhánh CTDL Bạn Đường Châu Á tại Huế hiện nay cũng đến từ cạnh tranh, và đó là sự cạnh tranh gay gắt đến từ các công ty lữ hành trên địa bàn tỉnh và từ các tỉnh lân cận. Tốc độ phát triển du lịch càng cao, thị trường ngày càng được mở rộng là cơ hội tốt để các công ty lữ hành mới được thành lập. Theo ước tính, trong năm nay trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế có hơn 40 công ty lữ hành đang hoạt động, trong đó hơn một nửa chuyên kinh doanh lữ hành quốc tế. Với tốc độ phát triển của
lượng khách chưa thực sự ấn tượng, trong khi lại có nhiều doanh nghiệp mới ra đời trong một thị trường mà sản phẩm du lịch còn yếu và thiếu tính đa dạng thì sự cạnh tranh khốc liệt là điều không thể nào tránh khỏi.
Bên cạnh đó, việc tỉnh và thành phố chưa có các quy hoạch chi tiết và cụ thể về các vùng ưu tiên phát triển du lịch cũng như các thủ tục hành chính còn khá phức tạp cũng là thách thức lớn đối với công ty trong việc triển khai các dự án kinh doanh du lịch.
Đối với tour du lịch “Hue city one day”, do đây là một tour rất đặc trưng của Huế và được nhiều công ty khai thác nên khả năng cạnh tranh là rất cao và nhu cầu của du khách muốn sử dụng lại dịch vụ lần hai là hầu như không có vì các địa điểm trong tour gần như không có sự thay đổi nên không thể tạo được hứng thú cho du khách. Do đó, yêu cầu về đổi mới và biến hóa đa dạng chương trình tour cũng là một mục tiêu mà chi nhánh cần quan tâm để lôi kéo du khách, tăng sức cạnh tranh.
B.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tour du lịch “Hue city one day” do chi nhánh CTDL Bạn Đường Châu Á tại Huế tổ chức