Hiện nay sản phẩm của Công ty đang có mặt trên khắp cả nƣớc và đƣợc phân phối qua hệ thống các đại lý, các cửa hàng, các trạm phân phối và các chi nhánh của Công ty. Hàng hóa đƣợc chuyển tới các chi nhánh, các trạm phân phối, các cửa hàng tiêu thụ của Công ty bằng hệ thống xe tải của Công ty, hiện nay công ty có hệ thống xe tải gồm 36 xe trong đó có 4 xe tải lớn chở hàng đi các kho, còn lại 32 xe tải nhỏ chở hàng đến các điểm bán hàng.Việc vận chuyển hàng tới các đại lý ở các thị trƣờng thì Công ty có thể vận chuyển bằng xe của Công ty, nhƣng cũng có khi xe của đại lý đến kho của Công ty để nhận hàng, điều này tùy thuộc vào hợp đồng giữa Công ty và đại lý tiêu thụ. Đội xe của Công ty sẽ chuyển hàng từ nơi sản xuất tới các cửa hàng, các chi nhánh, các trạm phân phối của Công ty. Chính sự chủ động về các phƣơng tiện vận chuyển mà Công ty luôn đảm bảo cung cấp đầy đủ hàng hóa cho các địa điểm tiêu thụ và chủ động trong việc tính cƣớc phí vận chuyển.
Qua quá trình nghiên cứu về nhu cầu khách hàng hay khả năng cung ứng của Công ty có bảng đánh giá sau:
76
Bảng 2.9: bảng đánh giá khả năng cung ứng của công ty CP Cà Phê Mê Trang. Tiêu chí
đánh giá
Mô tả Đánh giá
Quy mô lô Tùy theo nhu cầu, các kênh phân phối cho phép khách hàng có thể mua với số lƣợng lớn, nhỏ khác nhau trong một đợt. Khá tốt. Và đa số các chi nhánh cơ sở còn nhỏ. Thời gian đợi Khách hàng có thể nhận hàng trong ngày hoặc trong vòng 1 đến 4 ngày tùy theo địa điểm giao hàng gần hay xa.
Tốt. Công ty có vị trí địa lý tốt cho việc vận chuyển.
Địa điểm thuận tiện
Công ty có hệ thống 19 chi nhánh,21 nhà phân phối, đại lý và hệ thống siêu thị trên toàn quốc tạo điều kiện thuận lợi cho việc đẩy mạnh thƣơng hiệu cà phê đến với ngƣời tiêu dùng, khách hàng mua hàng và việc Marketing trực tiếp tạo điều kiện dễ mua hàng.
Khá tốt.
Sản phẩm đa dạng
Hiện nay công ty đang có hệ thống sản phẩm đa dạng về chủng loại. Tất cả các loại sản phẩm đều có mặt trong tất cả các cấp của kênh phân phối
Khá tốt. Vì đa dạng các chủng loại cà phê khác nhau, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, khai thác thị trƣờng mới và củng cố uy tín thƣơng hiệu. Dịch vụ hỗ trợ
Sau khi giao hàng cho khách hàng, công ty luôn quan tâm, tùy thuộc vào từng đối tƣợng khách hàng mà công ty có hình thức hỗ trợ hợp lý, tạo sự thiện cảm của khách hàng đối với công ty.
Trung bình. Vì nhân viên thị trƣờng còn ít và chƣa hoàn toàn chuyên nghiệp.
77