2009 2012
3.2.3. Về kinh doanh dịch vụ
Với chiến lƣợc phát triển thành một trong những chi nhánh ngân hàng lớn trên địa bàn tỉnh Phú Thọ, việc phát triển đa dạng và hiện đại hoá các loại hình dịch vụ ngân hàng luôn đƣợc quan tâm và chỉ đạo kịp thời của lãnh đạo ngân hàng. Thông qua việc không ngừng nâng cao chất lƣợng dịch vụ tiện ích của ngân hàng cộng với các chiến lƣợc Marketing, ngân hàng đã thu hút đƣợc một lƣợng đông đảo khách hàng ở tỉnh Phú Thọ, và một số tỉnh lân cận sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Việc phát triển các dịch vụ ngân hàng, tăng tỷ trọng thu phí từ các dịch vụ ngân hàng đã tác động trực tiếp làm tăng tổng thu nhập cho ngân hàng, góp một phần không nhỏ giúp ngân hàng đạt đƣợc các mục tiêu tăng trƣởng trong năm. Cụ thể nhƣ sau:
Bảng 3.3: Bảng cơ cấu thu từ hoạt động dịch vụ theo thời gian
Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Thu từ hoạt động dịch vụ 659 894 949 1100
Từ hoạt động thanh toán 326 343 599 690
Từ nghiệp vụ bảo lãnh 264 278 4 26
Từ dịch vụ Ngân quỹ 69 273 346 384
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn 0 200 400 600 800 1000 1200 2009 2010 2011 2012 Tổng thu từ HĐ dịch vụ Tổng thu từ HĐ dịch vụ
Biểu đồ 3.3: Tổng thu từ hoạt động dịch vụ
Hoạt động thanh toán: Đến 31/12/2012, tổng thu phí từ hoạt động thanh toán của Chi nhánh đạt 1100 triệu đồng tăng 151 triệu đồng so với năm 2011.
Hoạt động bảo lãnh: Năm 2012 đạt 26 triệu đồng tăng 22 triệu đồng so với năm 2011, Nguồn thu phí bảo lãnh của Chi nhánh chủ yếu từ hoạt động bảo lãnh dự thầu và bảo lãnh thực hiện hợp đồng.
Hoạt động ngân quỹ: Đến 31/12/2012, tổng thu phí từ hoạt động ngân quỹ của Chi nhánh đạt 384 triệu đồng tăng 38 triệu đồng so với năm 2011. Thu phí hoạt động ngân quỹ của Chi nhánh chủ yếu là thu từ phí giải ngân bằng tiền mặt. Ngoài thu các dịch vụ trên, năm 2012 Chi nhánh còn đạt đƣợc các kết quả về thu phí dịch vụ khác nhƣ dịch vụ thẻ, phí hoa hồng bảo hiểm, dịch vụ đổ lƣơng qua tài khoản...