Tuy nhà nước quản lý ở tầm vĩ mô và đóng vai trò rất quan trọng nhưng sự thành công của mỗi doanh nghiệp lại phụ thuộc chủ yếu vào cá nhân các doanh nghiệp. Sự thành công đó đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh của mình.
Nâng cao năng lực quản trị chiến lược kinh doanh, chiến lược cạnh tranh.
Trước hết, các doanh nghiệp phải định hướng chiến lược kinh doanh của mình. Định hướng chiến lược kinh doanh là một trong những nội dung cơ bản của quản trị chiến lược kinh doanh ở doanh nghiệp. Đó chính là định hướng hoạt động có mục tiêu của doanh nghiệp cho một thời kỳ dài. Dựa trên lĩnh vực kinh doanh, những điều kiện cụ thể về tiềm lực của doanh nghiệp và xu hướng vận động của thị trường trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, các nhà quản trị doanh nghiệp phải có định hướng kinh doanh của doanh nghiệp mình một cách đúng đắn và phù hợp. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng phải lựa chọn chiến lược phát triển. Trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, loại trừ những yếu tố may rủi ngẫu nhiên, lựa chọn chiến lược phát triển đúng và thích hợp có ý nghĩa quyết định đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Việc lựa chọn chiến lược phát triển phải đạt hai yêu cầu cơ bản, đó là: chiến lược lựa chọn phải phù hợp với các điều kiện của môi trường kinh doanh trong nước và quốc tế; chiến lược lựa chọn phải phù hợp với chức năng, nhiệm vụ và khả năng trình độ mọi mặt của doanh nghiệp trong từng giai đoạn phát triển, chủ yếu là năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được đánh giá ở mức độ nào. Ngoài ra, các doanh nghiệp Việt Nam cũng cần lựa chọn phương thức kinh doanh cho doanh nghiệp mình.
Việc lựa chọn và vươn tới áp dụng những phương thức kinh doanh tiên tiến nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt Nam đáp ứng yêu cầu hội nhập là tất yếu. Song không có phương thức giao dịch buôn bán nào đáp ứng được mọi yêu cầu và phù hợp với mọi điều kiện của doanh nghiệp, vì vậy vấn đề lựa chọn, vận dụng sáng tạo, phối hợp các phương thức giao dịch trong kinh doanh góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt Nam là cần thiết. Hiện nay, ngoài các phương thức kinh doanh thông thường, các phương thức kinh doanh đặc thù và tiên tiến có thể phát huy tác dụng đối với các doanh nghiệp Việt Nam trong cạnh tranh như: phương thức buôn bán đối ứng; phương thức bán hàng qua đại lý; phương thức gia công; thương mại điện tử…Tuy nhiên, ngoài những mặt tích cực, có hiệu quả, các phương thức kinh doanh đều có những mặt bất lợi, có khi gây hậu quả nghiêm trọng lâu dài. Vì vậy, các doanh nghiệp Việt Nam cần hiểu rõ, tính toán và cân nhắc chu đáo để áp dụng các phương thức kinh doanh một cách có hiệu quả nhất.
Đẩy mạnh hoạt động marketing. Trước đây, các doanh nghiệp Việt Nam chỉ tập chung vào việc bán hàng là chính, chưa coi trọng đến hoạt động marketing. Điều đó lý giải tại sao việc thâm nhập thị trường của các doanh nghiệp Việt Nam gặp rất nhiều khó khăn, nhất là thị trường nước ngoài. Vì vậy, để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp Việt Nam phải có sự đầu tư thích đáng cho hoạt động marketing, cụ thể là:
Về sản phẩm: Các doanh nghiệp Việt Nam nên xây dựng các cặp sản phẩm/thị trường, phải gắn sản phẩm với thị trường mục tiêu đã được phân đoạn và định vị. Việc xây dựng các cặp sản phẩm/thị trường phải được tiến hành trước khi hoạch định các chiến lược bộ phận. Các doanh nghiệp cũng cần tiến hành chuyên môn hoá, chuyên biệt hoá sản phẩm. Trong điều kiện cạnh tranh ngày
càng gay gắt, khốc liệt, thực hiện chuyên môn hoá, chuyên biệt hoá sản phẩm sẽ có tác dụng tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm đó. Vì mức độ chuyên môn hoá, chuyên biệt hoá sản phẩm càng cao thì sản phẩm càng có ưu thế về chất lượng, tiết kiệm chi phí và hạ giá thành do tận dụng được lợi thế về quy mô và lợi thế về kinh nghiệm. Sản phẩm sản xuất ra phải thích nghi được với thị trường. Muốn vậy, các doanh nghiệp cần phải nghiên cứu kỹ nhu cầu, thị hiếu, tâm lý, văn hoá, tôn giáo... của người tiêu dùng ở thị trường mục tiêu đã lựa chọn. Đánh giá khả năng và mức độ thích nghi của sản phẩm trên từng đoạn thị trường để có những cải tiến cho phù hợp. Đồng thời, các doanh nghiệp cũng phải tiến hành phát triển sản phẩm mới. Nhu cầu của thị trường luôn thay đổi theo thời gian vì nó phản ánh nhu cầu và thị hiếu tiêu dùng của con người không ngừng thay đổi. Vì vậy, doanh nghiệp cũng luôn phải có kế hoạch phát triển sản phẩm mới kế tiếp sản phẩm hiện hữu, trên cơ sở đầu tư kinh phí xứng đáng cho nghiên cứu và đổi mới công nghệ.
Về định giá sản phẩm: Định giá đúng cho sản phẩm trong kinh doanh là bí quyết thành công khi doanh nghiệp đã chiếm giữ, khống chế được thị trường, thị phần một cách tương đối ổn định. Còn định giá cạnh tranh cho sản phẩm lại là một nghệ thuật và bí quyết thành công khi doanh nghiệp bước đầu thâm nhập thị trường, mở rộng thị phần. Có rất nhiều phương pháp định giá khác nhau như định giá dựa vào tổng chi phí, định giá dựa vào chi phí cận biên, dựa vào điểm hoà vốn...Nhưng để áp dụng phương pháp nào có hiệu quả còn phải phụ thuộc vào mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp chứ không chỉ là đặt giá ở mức nào đó giữa chi phí và lợi nhuận tối đa. Để định giá đúng, hợp lý, đảm bảo cạnh tranh trên thị trường, doanh nghiệp cần phải nghiên cứu mức độ co dãn cung cầu theo giá, biến động của từng mặt hàng trên thị trường, từ đó giúp doanh nghiệp linh
hoạt quyết định nâng giá hay hạ giá sản phẩm phù hợp với thị trường ở từng giai đoạn nhất định. Các doanh nghiệp cũng nên chú trọng công tác nghiên cứu và khảo sát giá. Thực tiễn cho thấy những doanh nghiệp thành công trong trong kinh doanh đều có bộ phận chuyên trách làm công tác nghiên cứu giá và thường xuyên hoạt động khảo sát giá trên thị trường. Công tác nghiên cứu giá phải đưa ra được kết quả đánh giá tình hình giá cả hiện tại và các dự báo về giá để lãnh đạo doanh nghiệp có cơ sở chắc chắn quyết định mức giá thích hợp với thị trường hay kịp thời điều chỉnh giá trong cạnh tranh.
Về phân phối: Theo quan điểm marketing, phân phối là các quá trình kinh tế và những điều kiện tổ chức liên quan tới việc giao dịch, điều hành và vận chuyển hàng loạt hàng hoá, dịch vụ, từ sản xuất qua lưu thông đến người tiêu dùng bởi những điều kiện và giải pháp hiệu quả tối đa. Phân phối theo đánh giá của các chuyên gia nước ngoài có tầm quan trọng thứ hai đối với doanh nghiệp sau giá. Thực vậy, một doanh nghiệp muốn thành công trong hoạt động cạnh tranh nhất thiết phải xây dựng, lựa chọn, hoàn thiện hệ thống phân phối cho các sản phẩm của doanh nghiệp mình. Trong thực tế kinh doanh và đặc biệt trong cạnh tranh hàng hoá đã minh chứng rằng, một sản phẩm dù có chất lượng cao, có giá thấp hơn và các điều kiện mua bán tương đương so với sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh cũng khó có thể thâm nhập được vào một thị trường mà không thông qua một kênh phân phối thích hợp. Có hai loại kênh phân phối chủ yếu trong kinh doanh là kênh phân phối trực tiếp và kênh phân phối gián tiếp. Kênh phân phối trực tiếp là kênh mà doanh nghiệp có thể bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng nhưng loại kênh này thường ít được áp dụng và không phù hợp đối với hầu hết hàng tiêu dùng. Vì áp dụng loại kênh này doanh nghiệp khó có khả năng thực hiện tốt hàng chuỗi tác nghiệp phức tạp, đa dạng và quá
tốn kém trong đầu tư xây dựng mạng lưới phân phối từ đầu đến cuối. Còn kênh phân phối gián tiếp là kênh mà các doanh nghiệp bán hàng cho người tiêu dùng thông qua mạng lưới trung gian. Việc sử dụng kênh phân phối gián tiếp thông qua mạng lưới trung gian có những mặt lợi là: tận dụng được hệ thống cơ sở vật chất, kỹ thuật, nhân lực sẵn có; sản phẩm của doanh nghiệp dễ dàng thâm nhập vào thị trường vì hơn ai hết các trung gian sở tại nắm chắc được các yếu tố môi trường kinh doanh, môi trường pháp lý, đồng thời họ biết cách làm thế nào tốt nhất để tiêu thụ sản phẩm và cạnh tranh trên thị trường đó.
Đối với các doanh nghiệp Việt Nam, trong khi chưa có đủ thế và lực thì việc sử dụng kênh phân phối gián tiếp có ý nghĩa vô cùng quan trọng, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp xuất khẩu. Khi các doanh nghiệp đã đủ mạnh thì một mặt áp dụng kênh phân phối gián tiếp, mặt khác chủ động lập các cơ sở như: văn phòng đại diện, chi nhánh, công ty con, đại lý…ở các thị trường mục tiêu để sử dụng kênh phân phối trực tiếp của chính mình. Có như vậy, các doanh nghiệp mới thực sự nâng cao được năng lực cạnh tranh của mình.
Về xúc tiến thương mại: Một trong những giải pháp không kém phần quan trọng góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt Nam trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế là xúc tiến thương mại. Thực chất xúc tiến thương mại là những kế hoạch định hướng dài hạn được doanh nghiệp xây dựng và áp dụng những phương tiện như thông tin, quảng cáo, tuyên truyền, hội chợ triển lãm, khảo sát thị trường... đảm bảo sự gắn bó chặt chẽ giữa sản xuất, lưu thông và tiêu thụ, xuất phát từ nhu cầu và lợi ích của người mua. Bên cạnh các yếu tố về chất lượng và giá cả sản phẩm, doanh nghiệp cần phải biết cách xây dựng uy tín, thương hiệu có tiếng, hình ảnh tin cậy đối với hàng hoá của mình. Để làm được điều này, doanh nghiệp Việt Nam không thể không sử dụng những
giải pháp marketing trong chiến lược xúc tiến thương mại, đó là: Không ngừng tuyên truyền, quảng cáo cho các sản phẩm của doanh nghiệp mình. Tuyên truyền, quảng cáo có nhiều hình thức phong phú, đa dạng nhưng doanh nghiệp cần lựa chọn hình thức tuyên truyền, quảng cáo sao cho phù hợp nhất, mang lại hiệu quả cao nhất. Để tiết kiệm chi phí tuyên truyền, quảng cáo nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả theo yêu cầu, doanh nghiệp phải xây dựng được chiến lược tuyên truyền, quảng cáo hữu hiệu, phù hợp với từng thị trường, từng nền văn hoá và từng sản phẩm. Ngoài ra, các doanh nghiệp nên tham gia hội chợ triển lãm, hội nghị, hội thảo. Đây là nơi để các doanh nghiệp thể hiện ưu thế về khả năng mọi mặt của mình, đồng thời có kế hoạch điều chỉnh, cải tiến hoàn thiện, rút kinh nghiệm. Tuy nhiên, việc tham gia hội chợ triển lãm, hội nghị, hội thảo mới chỉ là hoạt động khởi đầu của quá trình thâm nhập và phát triển thị trường. Chi phí cho việc này sẽ trở nên lãng phí nếu các doanh nghiệp không có kế hoạch triển khai sau hội chợ triển lãm, hội nghị, hội thảo như duy trì quan hệ với bạn hàng, cập nhật thông tin phản hồi về sản phẩm, thị trường… Các doanh nghiệp cũng nên thường xuyên điều tra khảo sát thị trường, bởi vì thông qua việc điều tra khảo sát thị trường các doanh nghiệp mới đánh giá được tình hình thị trường, nắm bắt được nhu cầu, thị hiếu, ý muốn và xu hướng tiêu dùng của khách hàng, từ đó mới đưa ra được những quyết định chính xác nhất cho hoạt động của doanh nghiệp mình.
Xây dựng thương hiệu và văn hoá kinh doanh: Trong bối cảnh hội nhập hiện nay, các thương hiệu Việt Nam đã, đang và sẽ phải đương đầu với các thương hiệu nước ngoài trên mọi lĩnh vực hàng hóa và dịch vụ. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam phải có một cái nhìn chiến lược về xây dựng, phát triển, quảng bá và bảo vệ thương hiệu ngay từ thị trường trong nước. Để vươn ra
thị trường thế giới, các thương hiệu Việt Nam lại càng cần có một chiến lược tiếp cận bài bản hơn. Để xây dựng một thương hiệu có khả năng đứng vững trong môi trường cạnh tranh khốc liệt ấy, các doanh nghiệp cần phải có nhận thức đúng và đầy đủ về thương hiệu trong toàn thể doanh nghiệp, từ các cấp lãnh đạo cao nhất tới nhân viên ở cấp thấp nhất để có thể đề ra và thực thi được một chiến lược thương hiệu trên các mặt: xây dựng, bảo vệ, quảng bá và phát triển thương hiệu. Chiến lược xây dựng thương hiệu phải nằm trong một chiến lược marketing tổng thể, xuất phát từ nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng, xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, kết hợp với chiến lược phát triển sản phẩm, quảng bá, chính sách giá cả, phân phối hợp lý, nhằm tạo cho doanh nghiệp và các sản phẩm, dịch vụ của họ một hình ảnh riêng trong tâm trí và nhận thức của khách hàng trong tương quan với các đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần đăng ký bảo hộ nhãn hiệu sản phẩm (hàng hóa, dịch vụ) trong nước và ngoài nước. Để xây dựng được một thương hiệu đã là khó nhưng để đảm bảo giữ gìn và phát triển thương hiệu một cách bền vững còn khó hơn nhiều, nó đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lượng của sản phẩm, phát triển mạng lưới bán hàng, đưa thương hiệu của doanh nghiệp và sản phẩm đến với quảng đại người tiêu dùng.
Là tài sản của doanh nghiệp, thương hiệu cần được quản lý một cách chặt chẽ, đảm bảo uy tín và hình ảnh của thương hiệu không ngừng được nâng cao. Điều này đòi hỏi:
+ Doanh nghiệp cần phải đi vào chiều sâu, tạo dựng được sự đặc biệt và khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
+ Quảng cáo thật khôn khéo, duy trì và không ngừng nâng cao mức độ biết đến thương hiệu, chất lượng được thừa nhận của thương hiệu và công dụng của nó.
+ Xây dựng và giữ gìn mối quan hệ mật thiết với khách hàng, tạo sự gắn bó về mặt tình cảm giữa thương hiệu và người tiêu dùng.
+ Không ngừng đầu tư vào nghiên cứu và phát triển tạo sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng.
Về văn hoá trong kinh doanh, doanh nghiệp cần chú trọng giáo dục lề lối tác phong, văn hoá, lễ nghi cho cán bộ trong giao tiếp, đàm phán với phương châm lấy chữ tín làm đầu và là nguyên tắc kinh doanh. Thực hiện tốt nền nếp văn hoá kinh doanh chính là góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Liên kết, hợp tác mở rộng quy mô kinh doanh của doanh nghiệp. Như chúng ta đã biết, hiện nay các tập đoàn kinh tế lớn, các công ty đa quốc gia có thế lực rất lớn trên thương trường, đặc biệt là trong cạnh tranh. Bởi vì, họ có sức mạnh về vốn, khoa học công nghệ, kỹ năng quản lý…Để Việt Nam cũng có những tập đoàn kinh tế lớn, ngoài vai trò quyết định của nhà nước ở tầm vĩ mô, các doanh nghiệp Việt Nam cũng nên tiến tới hình thành các tập đoàn kinh tế, các công ty đa quốc gia, bằng cách: hợp tác đầu tư với các tập đoàn kinh tế, công ty đa quốc gia của nước ngoài, hình thành công ty con của các tập đoàn. Từ đó, tiến hành các liên kết kinh tế dọc, ngang với các doanh nghiệp trong nước, hình thành tập đoàn kinh tế lớn, công ty đa quốc gia ở Việt Nam. Hoặc là, dưới sự hỗ trợ điều hành của nhà nước, các doanh nghiệp nhà nước chủ động đứng ra làm nòng cốt tiến hành sáp nhập, hợp nhất với các doanh nghiệp thuộc các thành