8. Chiến lược cấp bộ phận chức năng
8.3. Chiến lược nghiên cứu và phát triển
Nghiên cứu và phát triển (R&D) có hai thành phần cơ bản: nghiên cứu phát triển sản phẩm/dịch vụ và nghiên cứu phát triển quy trình. Nghiên cứu phát triển
phẩm của công ty. Nghiên cứu phát triển quy trình làm giảm chi phí hoạt động và làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh trở nên hiệu quả hơn. Những quyết định có tính chiến lược về nghiên cứu và phát triển bao gồm: cải thiện hay sáng tạo sản phẩm/dịch vụ; đổi mới kỹ thuật, phát triển kỹ thuật – công nghệ nhằm giảm chi phí, nâng cao chất lượng, đa dạng hóa. Chiến lược nghiên cứu và phát triển cũng xuất phát từ chiến lược chung và chiến lược của các SBU, nhằm hỗ trợ cho việc thực hiện các chiến lược trên.
Chiến lược nghiên cứu phát triển và lợi thế cạnh tranh
Lợi thế về chi
phí thấp -Đi đầu trong thiết kế sản phẩm với chi phí thấp. -Là công ty đầu tiên đạt được hiệu ứng đường cong kinh nghiệm.
-Tạo ra phương cách hoạt động với chi phí thấp.
-Hạ thấp chi phí sản xuất sản phẩm bằng cách học tập kinh nghiệm của người đi trước. -Cố gắng bắt chước để tránh chi phí nghiên cứu và phát triển.
Lợi thế về khác biệt hóa
-Đi đầu trong việc tạo ra sản phẩm duy nhất, độc đáo.
-Sáng tạo, phát minh trong các hoạt động làm gia tăng giá trị sản phẩm.
-Học tập kinh nghiệm của người đi trước nhằm làm cho sản phẩm hoặc hệ thống phân phối gần gũi, thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
Nguồn: Wheelen – Hunger, Strategic Manegerment and Business Policy, 1994. Những đơn vị kinh doanh cạnh tranh bằng chiến lược chi phí thấp thường chú trọng vào nghiên cứu phát triển quy trình nhằm giảm chi phí hoạt động. Tuy nhiên, những đơn vị kinh doanh cạnh tranh chiến lược khác biệt húa thỡ nhấn mạnh vào nghiên cứu phát triển sản phẩm/dịch vụ để sản xuất ra những sản phẩm cải tiến và mới mẻ làm khách hàng ngạc nhiên. Còn những doanh nghiệp đi theo chiến lược khác biệt hóa chi phí thấp thì chú trọng cả hai.
Chiến lược nghiên cứu và phát triển không chỉ nhằm kế thừa, bắt chước, sáng tạo mới mà bao gồm cả đi trước, chống bắt chước, thay đổi tiêu chuẩn ngành, thay đổi luật chơi, tăng tốc, tối thiểu hóa vòng đời của sản phẩm mới.